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暴风雨过后,又在暴露的下午,我和团队来到广州的红砖工厂,透过文艺中慵懒的地方。 在有艺术气息的体验馆进行的采访中,入口的凉风袭来,有花、有树藤、有咖啡、有设计感的服装,放松的环境缓解了闷热的天气。 很快,来了一位轻佻的休闲男子。 我采访的丽枫酒店首席执行官张中皓如期而至。 我以前读过很多他的采访,他把自己叫做“懒汉”。 我给人的第一印象是任性,简单,和他相处很舒服。
我对张和丽枫感兴趣。 丽枫目前签约的酒店达到520家,3年来持续开230家酒店。 很多人认识丽枫,同意丽枫,把这个“懒”字融入丽枫基因的“丽枫掌柜”是怎么带队做的? 他有什么秘密武器? 下一个丽枫的快速发展和布局怎么样?
“懒”带领丽枫化繁为简抛弃杂念
很多人都说自己“懒”。 因为懒惰,会误解事业,毁了人生。 但是,这个健谈幽默的男性为了“懒惰”,可以建立自己的酒店王国。 “懒惰”在他心中越来越冷漠,只看目标,不瞻前顾后,简化复杂性,所以丽枫一直在市场上占得先机,从企业品牌创立到现在短短四年间迅速扩张,得到投资者和客户的高度认同。
“我和我的团队很简单,该做的事,该达成的目标马上行动,不太在意,不浪费时间”,这就是“懒惰掌柜”的管理之道。 不仅团队合二为一,而且朝着同一个方向努力,丽枫在做各服务设施和产品时,直接与领域的巨匠合作,保证客户体验之余,减少不必要的开发时间。 慕思的床垫,与梦洁家纺合作制作的床上用品,重金聘请法国专业调香师精心配制的洗浴用品,这些都是在领域巨匠高质量资源上迅速打造高质量酒店产品,是张总口中的“懒惰”,在我看来是快速高效、善资源,
“懒惰”带来舒适和兴趣,中产阶级喜欢丽枫
丽枫现在的客人有47%是八五后,这个体群是中国大部分中产阶级的人所在的群
身体、中产阶级的生活“疲惫”和对生活质量要求高是公认的现实。 丽枫的所有服务流程客房设施都是为配合“懒人”的诉求而定制的。 例如一键开关控制,智能面板控制了全部房间的照明、空调温和智能窗帘,充满品质感的其余大大提高了睡眠体验。 按照很多人“懒”的习性安排在床头的迷你酒吧,让住客随便采食,不管加班到半夜的休闲。 还是靠着不想在床上发生的假期周末,这个亲切的安排很重要。 这符合中产阶级外出住宿的要求——高质量、放心、舒适。
结合人性化舒适的环境和高质量的企业品牌专用产品,如高科技严格提取的香薰原液、基于人体睡眠习性和皮肤敏感度开发的睡眠t等,突显丽枫对顾客体验的细心执着。 高质量的“懒人”体验,在离开店之后也会继续。 客户可以在酒店微信电子商城购买自己喜欢的产品,在整个购买过程中轻松获得客户喜欢的商品,减少了现场购买过程中的繁琐环节,不仅符合当前的购买习性,也获得了越来越多的体验机会。 好的产品自然不怕被尝试,产品体验的过程会更有效地促进酒店的收益。 张总介绍说,接下来丽枫自己的产品开发是扩展到客房各个角落的用品,这不仅是进一步提高住宿体验的措施,也是为创意、宣传个性的中产阶级们维持高企业品牌粘度不可缺少的可持续快速发展方向,“丽枫一直在做自己
扩张很累。 丽枫是“懒惰”的时候。
张总说未来两年是中国中端酒店快速发展的黄金期,是大浪淘沙的时间,所有的想法都有。
来海滩的企业品牌,根基不稳,很快就会明白。 丽枫已经跑在同行前面,以每3-4天签约项目的惊人速度,在国内市场签约了500多家店。 一直坚持“多自由自在”的理念,不断完善软硬件标准。 而丽枫也走向海外,借鉴国际企业品牌酒店的企业品牌输出模式,输出企业品牌和标准,运营交给当地团队,将企业品牌理念和产品与当地文化结合。
张总坦言,在这一时期,如果只追求开店数量,反而会“折腾”企业品牌。 丽枫将利用之前打下的基础,深入所有市场,继续以丽枫的自我风格坚定地走下去。 “其他人还在加大力度。 我们要扎根服务,深化企业品牌,多做努力,步步加快。 ”丽枫未来五年的事业重点是注重企业品牌理念和产品落地,将丽枫企业品牌严格标准结合当地文化和客户诉求建设各分店,丽枫“优选店”计划应运而生。 “优选店”计划是丽枫深化企业品牌、扎实服务的第一步,其目的是为现在和将来开业的丽枫酒店提供优质的学习模板,使这些硬件和服务质量最符合企业品牌标准。
要让企业品牌的标准落到所有细节上并不容易,但如何打破框框,让前线越来越有自由度,为顾客做更多的事并不容易。 在丽枫体系内,会有这样的分店,不少。 例如清远金碧湾酒店的店长,为参加马拉松偶然遭遇大暴雨的客人准备姜茶驱寒,感动了客人,从此住在酒店只认识丽枫。 这种非标准化服务既不在服务流程中,也不在教科书中,但非常有效。 这就是人性化服务。 店铺数量众多,每次的服务都不容易直击顾客的心,但一旦多次这样,顾客就会越来越离不开丽枫。
成功不仅是“时势造英雄”,丽枫今天的成绩,是定位准确、动作迅速、站在客户的角度处理旅行住宿的核心诉求、简化复杂性、追求最真实舒适的体验。
可以用“懒惰”的概念迅速发展公司、企业品牌,“懒惰的掌柜”的工作是不可缺少的。 有趣的是,有丽枫传说中的“懒惰”文化。 可以进入最具丽枫特色的9家“优选店”。 这些分店开业时间不长,但平均入住率几乎达到90%以上,平均入住率达到99%,是有口碑的好代表,是商务旅行的好选择。
丽枫“好店”
“是”。 成都红牌楼地铁站店
酒店简介:丽枫酒店成都红牌楼地铁站店位于成都武侯区二环路西一段5号,入口为二环路快速通道和brt快速公交站,步行200米即可到达地铁站( 3号线红牌楼站B出口)。 周边景点:武侯祠/锦里/杜甫草堂/宽窄巷子/天府广场/春熙路步行街等,酒店距离双流国际机场9.6公里,坐出租车约20分钟即可到达酒店。 酒店拥有全天候热水淋浴、空和提供wifi冲浪的温暖客房、餐厅和休闲区,体验前所未有的舒适。 欧舒丹配方的洗护用品会冲洗你全身的疲劳。 慕思床垫,超星布草用品让你每天好好睡觉。 每个房间都有独立的空气体净化系统,不用开窗也能吸入新鲜的空气体。 电动窗帘可以享受早晨的一线阳光。 给您带来新的舒适入住
地址:四川省成都市武侯区二环路西一段5号。
的双曲正弦值。 武汉胜路泰合广场店
酒店简介:酒店位于武汉市碱口区利济北路,位于武汉市第一医院的正对面,轨道交通地铁6号线汉正街d出口步行100米即可到达,酒店位于江汉区武汉广场、汉正街商圈的黄金交叉区。 附近的办公大楼里有泰合广场。 综合商业体有武汉广场、凯德广场。 汉正街综合批发市场可以走着去的周边有武汉市第一医院、家乐福超市、武汉二十九中学。 紧邻武汉国际展览中心,距离武汉国际博览中心只有一步之遥,门口的地铁6号线可以直通。 黄鹤楼、龟山电视台、琴台剧场、步行街、临江风景区、归元禅寺等景点十分钟就到。 丽枫酒店武汉中山大道武胜路地铁站店全体员工恭候您的光临! 商:泰合广场、武汉广场、凯德广场100米的距离。 汉正街小商品批发市场、塑料批发市场、电子市场、企业品牌服装大厦、库马尔服装批发市场都可以徒步完成的餐饮:酒店旁的小吃巷汇聚了武汉千百年来的餐饮习惯。 500米以内的凯德广场是聚集着全国知名餐饮企业品牌的西方著名万松园美食大街离这里只有5分钟的车程。 景点龟山电视塔黄鹤楼风景区,归元禅寺10分钟车程就到了。 酒店旁边的中山公园、碌口公园也是放松休闲的好地方。 行:交通便利,车站包围,轻轨一移动,马上就到地铁6号线入口。
地址:湖北碱口区利济北路49号
“是”。 武汉光谷雄楚街店
酒店简介:酒店位于雄楚街和民族大道交汇处,紧靠武汉工程大学正对面,地处东湖高新技术开发区,被武汉工程大学、中南民族大学、华中科技大学等一流学府包围,紧靠道口商圈,毗邻光谷步行街购物中心。 距离东湖景区35分钟,距离武汉天河机场约1个小时的车程,二环线、三环线、雄楚街的高架桥就在旁边。
地址:湖北省武汉市洪山区雄楚街888号金地雄楚1号商6栋
4。 贵阳花溪公园店
酒店简介: good morrow! 只是为了更好的出发! 丽枫酒店(丽枫lavande )贵阳花溪公园店是贵州益福辉酒店管理有限企业与白金涛集团合作打造的以天然薰衣草香气为特色的舒适体验式酒店。 酒店位于贵阳市花溪区的贵路班芙小镇。 与著名的贵阳花溪公园隔街相望,可以通过公园到达花溪国家城市湿地公园,十里河滩,骑自行车起伏,非常惬意。 紧邻左右花溪市区主干道,往返旅行便利,青岩古镇景区和天河潭景区很快就到。 酒店毗邻花溪市区商业繁华街,餐饮、旅游、娱乐近在咫尺令人满意,在喧闹中安静、悠闲。 酒店拥有各类房间138间。 房间高级,装修温馨,房间内有睡眠专家摩丝床垫、空空气净化器、独具特色的香气、智能房间控制系统、房间蓝牙音响、大屏幕液晶数字电视、迷你酒吧冷藏 而且酒店配备有多功能会议室、大型停车场、精致的营养早餐。 是你旅行、商谈、会友的理想之地! 可以闲着游花溪美,退而闻紫花香! 丽枫酒店(丽枫lavande )贵阳花溪公园店全体员工衷心欢迎!
地址:贵州省贵阳市花溪区贵路班芙町
5 广州科学城联和店
酒店简介:酒店位于广州市黄埔区萝岗地区核心地区,毗邻牛头山、牵牛谷、天鹿湖森林公园。 地理位置优越,交通便利,基础设施完善,酒店有200个地下停车位。 从天麓马术馆、天麓高尔夫球场坐车5分钟。 从广州奥林匹克公园、广州演艺中心大剧院、万达广场开车30分钟。 地铁6号线直通,从广州天河客运站坐车25分钟。 巴士换乘广州白云机场、广州列车东站。 酒店层高17层,共有156间客房。 酒店所有客房均配有摩丝床垫、高级床上用品、企业品牌芳香洗浴套装、卫星电视、wifi互联网系统、电子磁卡门锁系统、睡眠系统、可调中央空调节、超大屏 精致的客房、人性化的空之间的规划和房间的设计,为你和你的家人提供安全、卫生、舒适的休息环境。 酒店13层多功能会议室是可容纳150-200人的会议,会议设备齐全,有多功能投影仪、无线互联网、会议音响设备等,会议室设有vip休息室,豪华雅致的设计是各社会会议的优先事项。 “会议管家”会为你提供完美的服务。
地址:广东省广州市黄埔区天鹿南路100号
6。 清远金碧湾店
酒店简介:丽枫酒店清远金碧湾店是白金涛集团力推的以天然薰衣草为主题的中高级酒店企业品牌,房间配备有高速无线wifi、智能控制系统、音响系统、顶级布草和床垫(慕思) 距离清远高铁站最近的中高档连锁酒店,紧邻广州白云国际机场,位于清远新城市快速发展的东城,美丽的北江江畔,漂流在清远著名景点黄腾峡,距离玄真古洞最近的酒店。 清远首家智能主题酒店
地址:广东省清远市清城区金碧路7号
“是”。 南昌象湖店
酒店简介:酒店毗邻湖天虹、红星美凯龙、演武广场、加利福广场,步行仅2分钟。 从绿地兰宫别墅群、居住主题公园、九里象湖城、奥林匹克花园等小区步行10分钟。 兰工业园开车10分钟,南昌西站开车15分钟,昌北机场开车30分钟就到酒店。 酒店客房内配备慕思床垫、空气体净化系统、房间智能化控制系统、大屏幕液晶数字电视、迷你酒吧冰箱、特质香气氛围清洗用品、无线wifi手游。
地址:江西省南昌市金沙大街2699号
8 常德站
酒店简介:酒店位于常德首席欢乐主题国际购物中心和瑞欢城,距离常德火车站、汽车总站稍远,交通十分便利。 无论是休闲休息还是商务派对,都可以享受舒适智能的客房、新鲜营养的早餐、标准的会议设备和丽枫象征性的服务。 丽枫,多么轻松啊!
地址:湖南省常德市武陵大街998号欢乐街1栋
“是”。 德克萨斯开发区店
酒店简介:丽枫酒店lavande (德州开发区店)位于德州经济开发区三八东路1566号(金华茶城东临),位于经济开发区政治、经济、文化商务圈,毗邻董子文化街,长河公园、体育中心、周边设施 酒店是与中国最好的寝具企业品牌慕思合作开发的丽枫专用床垫,提供专业和健康睡眠保障。 酒店客房安装空空气净化器,同时模拟森林空空气净化系统,降尘,生成负离子,带来更好的清新感受。 基准式的洗浴设施,配合洗浴音乐,享受洗澡的乐趣。 含有天然精油成分、不含防腐剂、皮肤更温和的定制洗漱套装丽枫特有的波浪、风声、虫鸣、帮助溪流自然入睡的声音,将与你一起进入甜蜜的梦想世界。 丽枫酒店特有的免费迎宾花草茶和热毛巾环节你旅途的疲惫。 智能时尚的控制面板可以自由调节喜欢的房间气氛、时尚的蓝牙音乐,放松身心,聆听喜欢的音乐。 人性化的自动窗帘,无需行走即可自由控制窗帘的开闭。 这是丽枫特有的天然薰衣草的香味,有治愈的效果。 祝你消除疲劳,打开快乐的心情。 古德莫罗!
地址:山东省德州德城区经济开发区三八东路1566号