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国内制冷设备行业专家袁福迪认为,客户营销之所以如此受欢迎,是因为手机网民已经成为中国最大的网络用户群体,这无疑是企业历史上最大的营销受众群体。目前,制冷设备配件企业对客户的主要用途之一就是做广告,吸引更多的人成为客户。
对于制冷设备行业来说,传统营销受时间和地点的限制,营销效果不明显。然而,制冷设备配件客户的出现为整个行业的客户营销提供了参考。客户端支持任何系统的智能手机,无论是ios还是安卓,都可以简单快捷的下载和安装,这使得客户端营销客户可以随时随地了解自己需要的产品信息,也可以在客户端和制造商之间进行即时有效的反馈和互动。根据袁福珍的分析,从营销成本的角度来看,从联系客户、吸引客户、留住客户、管理客户、开展促销直至最终达成销售,整个营销过程只能发生在客户方,成本优势不言而喻。鉴于这些优势,目前,越来越多的制冷设备企业已经对移动互联网表示出更多的关注,并逐步建立了自己的应用自媒体平台,而制冷设备配件客户端、
袁福迪表示,制冷设备企业参与移动营销很容易陷入误区,他们将全部精力投入到R&D,而忽略了后期的维护和营销整合。因此,应用移动营销已经成为企业品牌传播战略中的一个美丽的花瓶。换句话说,制冷设备企业要做移动营销,不仅仅是做一个客户,把它放在手机上,而是要把整个团队的思维从传统行业转变为移动互联网的思维,充分研究和掌握移动互联网用户的具体需求和消费习惯,并制定相应的营销手段。
客户正在改变传统的营销模式,这不再仅仅是一个合乎逻辑的想法。目前,新一代消费者还没有形成固定的使用习惯。在其他企业回来之前率先抓住客户入口,就是直接抓住新消费时代的机遇。可以说,移动互联网时代的客户营销给制冷设备行业带来了新的发展机遇。
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