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1.优衣库o2o不会削弱或放弃线下商店，但会专注于此。
关于实体店的“试衣间”已经有很多讨论，而电子商务将会冲垮大多数实体店，这几乎已经成为一种心态。此外，一些连锁巨头今年关闭并转向实体店，实体店的前景似乎越来越令人困惑。另一方面，优衣库几乎是相反的。
让我们谈谈加快开店的速度。据我所知，优衣库明年在中国的门店扩张将全面加速，新店数量将同比增长30%。这部分是由于优衣库的应用程序和o2o已经测试了水并取得了良好的效果。这是一个典型的例子，移动互联网将使世界变平。目前优衣库商店大多在一线和二线城市，而优衣库应用和天猫旗舰店的用户来自全国各地，所以有一种“先安装应用，再开店”的想法。优衣库通过应用程序的推广，可以让越来越多的用户了解自己的品牌，提高自己的知名度，这可以让更多的用户产生期望优衣库在自己的城市开店的愿望。同时，根据用户的地理位置、日常活动等相关数据，为店铺选址和节奏控制提供决策参考。
让我们来谈谈优衣库如何避免双线互动，提高实体店的竞争力。首先，它实现了线上和线下相同的价格，从而避免了在线渠道的影响。这似乎已经成为o2o标准，并没有讨论；其次，它将吸引用户以各种方式在实体店购物。例如，该应用程序为周围的店面提供位置指引。其在线应用提供的优惠券二维码是专门设计的，只能在实体店扫描和使用。，从而实现从网上到商店的排水；此外，优衣库对商品折扣采取“指定产品分区+时间分区”的策略。所谓“产品差异化”，主要是指网上和网下打折的产品都是专门指定的，在型号上有所区别。所谓的“时间间隔”(time interval)规定了折扣活动的时间间隔，并采用高峰交错排序的方法，以便用户可以错过在线折扣，并耐心等待实体店随后的折扣期。
其次，优衣库应用程序不注重销售，而是注重安装量和品牌曝光率，并积极推动线下商店转向线上商店。
经过粗略的了解和计算，优衣库应用在中国的安装量应该在300万左右。如果用户每月至少打开一次，每月活动率超过50%。这是一张很好的成绩单。尽管如此，订单转换率和销量并不是优衣库评估应用的指标，但更多的是关注于扩大安装量，尤其是在没有店铺的地区抢占用户手机的位置，通过品牌传播提升曝光率。这样，无论它在哪里开店，它都能迅速积累人气，降低开新店的成本，包括热点和促销。出于这个原因，优衣库积极在网上向用户销售自己的应用程序，这种方式成本低廉，直接有效。一年之内，优衣库的实体店将会有大约3到4次大的促销活动，从店员到商店经理，以及店内广播都会尽一切努力来推动应用的安装，这是所有员工的目标。
它的推广方式也很有趣，即通过店内广播和收银提醒，用户使用应用扫描指定产品的二维码，可以享受更好的折扣。所有产品二维码都是专门设计的，只能通过优衣库应用程序进行扫描和识别。
为此，优衣库在实体店对员工进行了大规模培训，以便借助巨大的推广机会不断增加应用的安装量。当然，没有复杂的利益分配问题，而是一个公司规定，员工可以根据它来执行。
3.优衣库的电子商务官方网站和应用程序都指向天猫旗舰店，没有会员系统或积分系统，所以电子商务非常有用。
优衣库在成立初期选择了不同于gap、zara和其他服装品牌的策略。它的创始人坚信简单地模仿别人是不会成功的，所以它有“为所有人制造”的品牌价值，即生产人人都能穿的基本服装。这个概念几乎完全不同于积极寻求变革和创新，寻求一个独特的时尚品牌。
这使得优衣库在供应链和新面料的应用上不断取得突破(例如，据说它已经是上海的一个淡季系列)，并带来一个奇特的现象，那就是优衣库没有会员制，没有“积分”。在优衣库看来，它是全世界人类的好朋友，无论你是第一次还是一百次来到这里，它都会平等地对待你。这是一个简单到令人惊讶的思维逻辑。
例如，优衣库坚持用户只能在到达商店时使用折扣，并专门设计了一个可以被自己的应用扫描的二维码，这有效地避免了优惠券的浪费。同时，由于没有复杂的会员系统，在线和离线相互分流和活动协调更容易取得立竿见影的效果。
优衣库移动推广和运营的小合作伙伴上海新图表示，优衣库的应用更像是一个增加顾客店内消费粘性的工具，为在线直接使用提供真正有价值的折扣活动。
同时，仔细观察发现优衣库国内电子商务官方网站和应用的所有流量都指向天猫旗舰店，这令人难以置信。毕竟，平台的用户是平台用户，所以让用户在自己的官方网站上安顿下来，然后做好crm管理，这几乎是许多品牌的梦想，而优衣库却做不到。
上述观点可能不适合大多数品牌学习，但如何坚持自己的品牌价值，探索优衣库这样做背后的深层原因，是每个正在测试o2o的品牌都应该认真考虑的问题。
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