妈妈网杨刚：如何把母婴用户弱关系做成强关系-零度新闻网

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不知不觉间，互联网成了信息人的世界，马、、马云是其中佼佼者。然而，这项法律似乎并不适用于母婴网站。“宝贝树”的创始人王淮南是谷歌亚太区的营销总监；红孩子创始人李阳创办了一家公关公司，提供市场调研和营销咨询服务；Mama.com的创始人杨刚，以前是杨柳的创始人。如此多的营销人员成功地改造了母婴网站，就像妈妈一样，在于他们对市场的理解和对用户体验的关注。由杨刚管理。自2004年成立以来，妈妈。com已经在32个省会城市和特大城市建立了本地化的运营网站。现在，妈妈。com用户每天发布200，000条帖子，平均每日页面访问量为2，162万次，独立访问者访问量为405万次。然而，今年4月推出的移动应用Mama Circle走在了最前沿，超越了之前介绍的快乐怀孕和育儿知识，成为第一款每月用户覆盖超过100万的产品。到目前为止，已安装的移动用户数量已经超过1000万，激活数量已经达到500万，每天活跃用户达到50万。杨刚表示，Mama.com的核心竞争力在于用户粘性。“母亲和婴儿使用者之间的关系很弱，但我们在这种弱关系中相对较强。”做女性生意杨刚是个喜欢冒险的人，但是他不挑战极限运动，比如跳水和蹦极。“他通常喜欢去海滩玩独木舟或帆船。我还是愿意冒险的，但在规模之内，如果风险无法控制，我就不去了。” 这也反映在他的网站运营中。“我们的大多数创始人都不是来自互联网。仅仅把握互联网的本质是不够的，所以我们的业务很窄，但是我们的业务本质很好。” 据杨刚说，他曾是蓝月亮的营销经理，后来和朋友一起创办了柳树。丰富的营销经验给杨刚带来了敏锐的市场触角，这也是他能够实现1159万注册用户的原因。他从未涉足互联网领域。说到妈妈的建立。它起源于杨刚的妻子刘英所在的妈妈qq群。随着用户数量的增加，该组织的一位母亲在2004年建立了一个网站，但一年后，该网站面临关闭的危机。当刘英无意中与杨刚谈到这一点时，杨刚发现了商机。每天1000多条帖子意味着一个强大的女性用户群体，他妻子对网站的热情也让他判断论坛的用户非常粘。此时，杨刚面临着一片充满未知和挑战的蓝色海洋。经过考虑，刘英和另一位创始人高广英收购了该网站。随着孩子们的成长，妈妈的网络越来越大。2006年，杨刚开始考虑在全国范围内建立一个城市垂直母网。2008年，宝洁、帮宝适、好奇等一些主要品牌客户开始大规模做广告，从那以后，妈妈的收入进入了快车道。 2010年，杨钢正式启动了“百城计划”，目标是建设中国所有100个地级市。当时，它是中国第一个母亲和婴儿网站。妈妈。com开始在各个城市部署，招募人员，组织旅游和本地培训。然而，问题很快就出现了:建设100个城市所面临的管理难度和资金压力太大。经过思考，年底，杨钢调整了战略布局，放弃了二、三线城市的点对点覆盖，将重点放在省会城市和特大城市，建立了一个全国性的网站“妈妈”，以满足未覆盖城市的用户需求，从而逐步建立起“1+32模式”。现在，Mama.com的网站结构和定位已经明确。妈妈和新成立的妈妈圈主要覆盖全国，主要内容是母婴和亲子信息。然后，每个城市对当地的母婴、房地产、汽车、家居等方面进行深入细致的报道，展示母婴+生活服务+女性+一切。母婴网站最头疼的问题是用户流失。随着儿童年龄的增长，用户对母婴知识的关注度下降，尤其是在儿童3岁以后。在这个时候，妈妈的优势。突出了com的城市划分策略。杨刚饶有兴趣地说:“我们做了很多生活栏目，本地网站与用户的生活息息相关。虽然你已经离开了亲子区，但没有当地的妈妈网络你无法生活。现在我国有3000多项地方线下活动，包括亲子、教育和消费。“ 母亲的看家小组诞生于生活领域。当孩子长大后，购买学位房成为母亲们最关心的话题。2011年10月，妈妈。红楼频道已经在广州、北京、Xi和济南等十个城市的网站上推出。带着广州妈妈。例如，它可以保证每个月有4-8次房屋旅游，广州房地产的月平均购买价值为5000万元。妈妈。com的收入是通过开发商的广告和服务费实现的。今年6月举行的红楼着装朋友会议，两天就有2000万元的营业额。先体验，然后想赚钱。与太平洋(市场、咨询)亲子网和宝贝树(主要关注专家解决方案)不同，妈妈网85%以上的内容来自网民的创意，10%-15%的内容经过编辑整理，归纳为实用内容和信息内容。内容从怀孕知识到各医院的条件，再到医院的停车位和收费。由于用户体验的持久性，该网站一直受到妈妈级用户的喜爱。目前，用户月覆盖率在妇幼网站中排名前两位，用户粘性大。据了解，妈妈有100人负责内容操作。现在，妈妈。com有两种盈利方式:一方面，广告收入。目前，最大的客户是母婴品牌，如宝洁、美赞臣和多美滋，占总投资额度的55%。妈妈。com主要帮助这些品牌进行口碑营销，包括品牌基础领域、试用和活动策划。另一方面，是o2o网站和母婴生活区域客户的服务费。2011年，妈妈。com在其网站上开通了一个本地频道。目前，中国已有约1000家小型企业在pc上展示品牌和活动信息。妈妈。com每年收取10，000-20，000元的服务费，相当于当地公司每月散发传单的费用。目前，母婴摄影机构和早期教育中心的入住率较高。当然，杨钢的商业地图不再局限于此，杨钢决定开始做电子商务。早在两年前，就有很多风投来到Mama.com投资做电子商务，但都被杨刚拒绝了。”我当时在一次采访中说，三年内我不会做电子商务，不是我不想做，而是我做不到。团购网站的资产高达数亿美元，网民们不像现在这样喜欢电子商务。我还没有完成这里的战斗，我必须在那里战斗。如果我不能战斗，我会破产，所以我必须放弃。“后来，腾讯尊重妈妈网的决定，Mama.com接受了腾讯5000万元的风险投资，当时价值1.5亿元。现在，妈妈。com在这个行业有稳固的立足点。杨刚知道机会来了。他不再愿意“卖水”。他也想加入电子商务的行列，在母亲的巨大购买力中寻找黄金。

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