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根据国家邮政局的官方微信消息，估计2019年11月中国快递发展指数为230.2，同比增长25.3%，呈现平稳渐进的趋势。发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为280.7、254.9和209.5，同比分别增长20.2%、38.5%和19.4%。快递市场在发展规模、服务质量和发展能力方面继续全面提升。服务质量指数再次超过发展规模指数，对发展指数的贡献增加。发展趋势指数为66.7，同比增长15.6%，增长预期高于去年同期。
11月份，快递发展规模指数为280.7，同比增长20.2%。根据各项子指标，快递业务量预计将超过70亿件，同比增长20.2%。快递业务收入预计为780亿元，同比增长20.3%。快递市场运行水平很高，11月份平均每日快递处理量为2.4亿件，最大每日处理量为5.35亿件，均创历史新高。净增长连续八个月保持在10亿件以上，每月增长10亿件已成为新常态。1月至11月，全国快递业务量预计为567.1亿件，累计增长114.2亿件。旺季的主角很突出。受电子商务集中推广的影响，双十一期间(11月11日-16日)共办理邮件(快递)23.1亿件，同比增长22.7%，高于11月份的整体增速。
11月份，快递服务质量指数为254.9，同比增长38.5%。根据分项指标，快递有效申诉率为0.32/百万，同比提高近60%。消费者对快递服务的满意度为78.2分，同比上升0.1分。关键区域72小时准时率为68.7%，同比增长1.1个百分点。满意度、准时率和有效申诉率同步提高，行业服务质量持续提升。前端仓库和直运覆盖面进一步扩大，自动化生产线保证了运营效率和准确性，大数据分析在监控、预警和调度指挥中发挥了重要作用，SF快递、京东等多家配送企业在重点区域实现了当日配送。双十一期间，全行业从发货到收到1亿包的整个处理时间从2013年的9天减少到今年的2.4天，时限缩短了73%。
11月份，快递发展能力指数为209.5，同比增长19.4%。从分项指标来看，快递支持网的零售额预计将超过9900亿元，同比增长1300多亿元。“双11”期间，快递企业加大了设施、设备和人力的投入，实现了全网不瘫痪、重要节点不爆炸的“两不”和保证畅通、安全稳定的“三包”目标。首先，在干线运输方面:30多万辆汽车在干线运输和码头作业中发挥了重要作用；所有116架全货机投入使用，以确保快递货物到达全球；981辆客运电动车组、450辆旅客列车行李车、22辆高铁确认列车和6辆电子商务特快列车加入运输，提高了运输效率。二是加工能力:全行业临时用工近40万人，新增加工场地360多万平方米，新增自动和半自动分拣设备3000多台。自动化设备正从关键枢纽向地区枢纽转移。三是终端布局:全国建成8.2万个终端公共服务站，部署智能快件箱38万多套。“双11”期间，城市智能快件箱交付率超过15%，有效保障了终端配送网络的稳定运行。第四，在绿色环保方面:电子运单在各快递企业的利用率进一步提高到95%，瘦身胶带成为企业的标准，流通转移袋在申通、童渊等企业得到广泛应用，纸箱回收试点也取得初步成效，绿色发展理念深入人心。
11月份，发展趋势指数为66.7，同比增长15.6%。预计12月份快递业务量将超过65亿件，同比增长20.3%。预计2019年快递业务量将达到632亿件，同比增长约24.6%。从资本市场预期来看，百思买集团作为第四家快递企业，已被纳入msci中国指数，继续凸显中国快递市场的发展活力。上市快递企业业务量继续高速增长，资本市场对行业增长的预期同比增长14%。
