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投资高德地图,在基于地理位置服务的竞争中,阿里巴巴比百度和腾讯快了半步
去年很长一段时间,高德公司的首席执行官程从武每天都在接人接人地工作。当站在门口为客人送行时,程从武意识到,一句话,这些人可以成为推心置腹的朋友,也可以成为刺刀的敌人。河流和湖泊都很陡,住在哪里?
互联网巨头似乎突然意识到基于移动互联网的定位服务是移动生活的重要入口,而地图可以整合大量相关服务。作为一个平台,它可以为第三方提供定位服务。巨人热衷于地图。2012年,腾讯进行了大规模投资,推出了搜搜街道地图,而阿里巴巴则投资3500万元人民币成为埃图通的控股股东,并考虑成立地图业务部。百度已经将地图作为其战略方向之一。今年,lbs(基于位置的服务)部门将在数百名员工的基础上增加一半。三大后,360年,搜狗甚至京东也加入了地图战。由于地图是一种特殊的产品,具有很高的政策壁垒和法律风险,需要大量的专业收藏者,在中国的11家许可公司中,只有高德和纳威福(报价、咨询)成长起来。互联网公司只有地图互联网的资质,因此必须与传统地图服务提供商合作。
高德显然是地图战争中不可或缺的关键角色。高德成立于2002年,出生于一个传统的地图服务提供商,是唯一一家拥有导航电子地图、测绘导航空摄影和互联网地图服务三大资质的公司。当它在2010年上市时,高德明确提出向移动互联网转型。2011年5月,建设移动生活定位服务门户的口号正式提出。2013年1月,宣布成为首个拥有超过1亿用户的移动地图应用,高德占移动地图市场份额近30%。
Goldtech多年的底层数据积累是英美烟草无可比拟的优势。然而,从非互联网企业到移动互联网,从b2b模式公司到b2c模式公司的转变,不仅是思维方式、管理方式的转变,也是生产方式的转变。例如,就大数据挖掘能力而言,这些变化的难度极大地增加了这家“可变”公司的不确定性。同样重要的是,当管理层很难就这种转变达成一致时,阻力就大大增加了,这种转变类似于一个壮汉的手腕骨折。一些投资者指出,阿里的持股也会改善这种情况。阿里持股后,原董事长侯军退出管理层,由程聪武兼任。“这对车队来说无疑是一件好事。但高德是否有机会做到这一点,取决于团队的学习能力和知识。”
程从武看上去温文尔雅,但和他在湖北的老乡们一样,在商业理解和形势判断方面,商业敏锐性无处不在。他说,“联盟在现阶段更加现实。”
武器1:认识你自己
高德已经感受到了百度的压力。几天前,百度地图(Baidu Map)成立不到一年,百度lbs拥有超过1亿的每日活跃用户,在这一数据指标上略高于高德。此外,依靠品牌影响力、资源交换和支付,百度地图正在加速更多第三方应用的访问。在百度lbs合作伙伴名单中,有40多个知名网站,如公共评论网、携程网。去哪儿网。网站、好医生在线、39健康网和易车网赫然在列,涉及餐饮、酒店和健康等多个垂直领域。
“百度不仅提供传统的搜索定位、导航等功能,还提供餐饮、旅游等一站式生活服务。”一位不愿透露姓名的百度员工表示:“虽然高德目前是市场的老大,但在百度看来,更重要的竞争对手是腾讯和阿里巴巴,因为高德在底部更好。”他们也缺乏对互联网产品的了解,他们的用户体验和互动不够好。就受欢迎程度而言,百度在产品推广方面显然具有优势。”
这是巨人和中小型竞争者在同一个领域竞争的通常情况。虽然进入速度慢,但体积大,冲击力强。市场开始怀疑高德的战斗力。
“即使百度增加投资,它也是一个在与高德合作的部门。他们有数百人,而我们是一个由数千人组成的专业团队。”高德资深副总裁姜德荣表示:“百度地图的一个致命缺陷是缺乏基础数据,导致其在某些特殊时刻的反应不佳。以雅安地震为例,“高德的数据修复过程是一体化的,从数据采集到基础数据和航天数据,可以快速组织在线发布,然后用户数据可以返回底层,形成良好的互动。”雅安地震后不到一天我们就完成了数据更新,但是百度没有基本数据。要实现多个公司之间的良好合作,即使从协调资源的角度来看,效率也会降低。"
事实上,2010年,高德上市后不久,该公司召开了一次特别会议,讨论谁将成为其新的竞争对手。当时,百度已经进入了他们的视野,所以近年来,公司积累了一些有针对性的技术和产品。
每一个都有自己的优势,这意味着这场战争实际上是一场马拉松。“如果市场结构被确定为我们两个家族之间的竞争,他超过我一半还是我超过他一半都没有关系,这取决于你能否结束。总而言之,竞争仍然需要数据服务、应用程序和技术的结合。”程从武认为,高德的另一个强大优势是,手机和汽车在未来一定会开放,而高德十多年来一直致力于传统汽车领域。“这也是我们的巨大优势。在三、五年内,与百度竞争不会有结果。”
因此,百度的攻击不足以让它“自我推销”。高德代表了一种具有核心价值但尚未成熟的公司的危险处境:它自己的业务被所有的巨头所觊觎,如果它不投靠巨头,就意味着每个巨头都是敌人。“与任何巨人作战都会对公司造成巨大伤害。因为巨人拥有品牌和市场竞争力,高德需要投入更多的力量来达到同样的效果。在和百度玩的时候,你一定要考虑阿里、腾讯甚至360吗?这些巨人都将制作地图。只要你纵观全局,到处都有陷阱。如果联合巨人杀人或者其他人杀了你,你必须首先做出战略安排来保护自己。中国有这么多有价值的细分市场,每个人迟早都会进入,所以情况会相似。因此,最好是找个靠山帮他对抗所有人。在你成为巨人之前,你必须认清自己,不要变得太强。”程从武说道。
武器2:忘记赚钱有多远
外部竞争阻碍了高德的发展,而内部表现却使其落后,这使得高德偏离了移动互联网的大趋势,动摇了其发展的基础。
高德已经成立11年了,即使与第一代互联网从业者相比,成为武术家的年龄也是“退休的时候”。程从武有一个微博账户,但很少发送;我有微信,但我不参与聊天。沫沫也关心它,但这是因为与位置的特殊关系。甚至他说做生意是命运,而不是兴趣,但这些并不妨碍他敏锐的事业心和为改变而奋斗的勇气。
早在2005年,高德就开始从事数据业务,程从武意识到了一个问题:数据和所谓的用户之间的距离很远,需要国外的软件来服务客户。“这不利于业务的整体布局,也不利于仅针对数据的开发。”从吴来看,收购了图们江技术和厦门。这也促使他在2010年公司上市时认识到作为一个传统地图服务提供商的缺陷,并提议改造移动生活定位服务门户。
他对自己的敏锐感到满意。“当时,这些巨人中的大多数还没有感觉到这一点,”但他很快就会感到无助。这不是他在2005年拥有最终发言权的公司。一段时间以来,监控数据显示用户数量的增长速度放缓,低于内部预期,这让他警觉起来。他反复提醒公司这些变化。“市场竞争并不激烈,在一家独大的情况下,这种变化非常困难。”
公司管理层之间存在巨大差异。高德想做的和当年的360款差不多,希望在移动终端聚集流量后有更大的发展。这是互联网公司的普遍做法。然而,对于非互联网公司和利润规模稳定的公司来说,面对利润和销售额的急剧下降,并不是每个股东都能理解的问题,也不是为了免费吸引客户而额外投资的问题。
里面有人站出来反对:公司过去靠卖许可证收费,做移动互联网产品不仅不收费,还意味着破坏原有的商业模式,我怎么做生意?这种模式什么时候能赚钱?“我不知道我什么时候能赚钱,但要看怎么赚钱就太晚了。只要生态链中有人赚了大钱,就不用担心我们赚不到钱。”程从武说道。
这种说法显然很难让人信服。最终的解决方案是将大的争议转化为小的争议,制造两种不同的产品,满足现有的商业模式,并为未来的模式找到出路。
这是一个别无选择的权宜之计,当面临竞争对手的竞争时,这将显示出它的脆弱性。例如,三星、宏达电、联想等国内外制造商预装高德地图或高德导航,而这些制造商必须向高德支付版税。然而,百度地图后来的做法不仅是免费的,而且还有成本补贴。
转型的压力来自多方面,这有时会让程从武反思上市的意义。“在中国,成为中型企业后,每个人都会有上市的情结。事实上,对上市的态度应该更加理性。上市后最大的负担是来自资本市场的巨大财务压力。他对你有期望,所以你的战略决策压力很大,甚至相互矛盾。追求业绩和满足财务指标必须有许多短视行为。你应该彻底考虑你的战略,然后上市,或者通过上市合理地解决你的战略冲突,然后找到这个机会继续前进。”
高德上市后,其财务表现一直不错,严格来说这不是一件好事。“为了追求业绩,有必要向业务部门提供指标,但如果你实施这一战略,你将不得不进行投资并拉低利润。我很长一段时间都不关心业绩,但公司是一个整体,每个人对现场的看法都不一样。业务部希望通过完成目标获得奖金,财务部每天都要面对资本市场的问题。这对我们来说真的很难。说服团队在一个罐子里卖铁而不关心指标是一个痛苦的过程。从今天起,我将不再关心(性能)。”程说:
武器3:利用变革
一旦决定与巨人队合作,他们立刻被阿里“迷住”,他的照片激发了程从武团队的激情。“能干、高效、敏捷,并且非常深入地研究问题。阿里作品的哲学和价值观与我们非常契合。”江德荣说:“我们已经做了比较,相信经过与阿里三年的合作,我们在各方面都会有所提高。”
甚至他们也没有对其他投资者动心。姜德荣透露,阿里和高德在签署合同之前已经有了合作小组。"很快外界就会看到合作的结果."
阿里的到来开启了一个新的开始。“如果我们只是一家独立的第三方公司,我们基本上没有机会。”程从武表示,在未来的移动互联网中,每个应用程序能走多远取决于数据。数据支持越好,数据挖掘服务就越好,应用程序(包括地图)也就越好。"
高德跨越时代的飞跃是生产工具和生产方式的改变。在满足企业需求时,只有由数百或数千人组成的专业团队才能收集数据、编辑和制作数据,并以版本的形式提供给客户,版本可能每六个月更新一次,这种方式节奏缓慢且不具互动性。然而,在移动互联网时代,服务收集客户必须被提供、纠正、交互和实时反馈。这是生产方式。“在移动互联网时代,应该建立一个海量的数据库,将来高德和阿里的电子商务数据和基础导航数据可以充分整合,共同构建一个大数据服务系统。第三方公司不会与阿里有如此深入的合作机会。”
高德的内部变革尚未结束。其内部组织结构和流程远非移动互联网公司的标准。“互联网需要快速响应。如果产品有问题,谁来承担,如何改变;技术问题,由什么技术水平的人负责,怎么安排。这些都是管理中的新问题。还有产品运营、服务和支持。”
为了尽快实现互联网化,高德一半以上的管理层来自亚马逊、谷歌和腾讯。如何整合和吸收这些人带来的不同行为方式和工作方式,是程从武最迫切的问题。
阿里入股后,程聪武没有放弃高德更大的未来。“高德处在这样的位置,有很好的机会。如果你不这样做,那就太遗憾了。”
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