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格力的高层声音已经减弱
自去年以来,格力频频曝光与消费者的纠纷,从产品质量到售后服务都存在漏洞。据厦门当地媒体报道,厦门用户购买的格力中央空音无法冷却。
此外to/きだよきだよきだよ きだきだよ ききだだだよ きだき〤 123据媒体报道,当消费者购买空 tone时,格力的保修条款明确承诺六年免费保修,并附有十年保修金卡。金卡承诺免费提供10年上门维修服务,不收取上门服务费。然而,售后服务人员并不认可保修卡的约束条款,格力不同意用户售后服务人员关于维修是否应收取上门费用的意见。之后,双方发生了纠纷,售后人员伤害了用户。
最近,格力产业链各方面都出现了问题,消费者的投诉和抱怨一个接一个。至于为什么今年夏天产品质量和售后问题爆发激烈,以及这些事件的处理结果,截至记者发稿时,格力没有给出积极的答复。家电分析师梁认为,这可能与格力管理层实际权力的变化有很大关系。
本月初,格力电器有限公司总工程师黄辉和担任工程师的格力电器有限公司副总裁庄培贤分别减持16万股和25万股,套现433.44万元和651.75万元。此外,前董事长朱江洪在2012年5月离职后减持了912.18万股,减持金额高达1.8亿元。
该公司的三位技术老手几乎总是选择减持股份。然而,格力电气的股价处于历史最高水平。一名空高级官员表示,格力的技术高管减持股份并兑现现金,这表明该公司技术人员的核心地位已经动摇。
朱江洪,技术派,1992年格力电器成立时担任总经理,自2001年4月起担任董事长。朱江洪在格力已经低调克制了20年,但他在格力电器的地位非常高。多年来,“朱与董”的模式和谐发展,甚至当时格力电器总裁、被称为“铁娘子”的董明珠也很少与唱反调。接近格力最高管理层的消息人士透露,虽然董明珠频繁出现并身居高位,但他实际上只是扮演了一个营销者的角色,而朱江洪的绝对领导地位是不可动摇的。基于此,技校在朱江洪时代处于绝对的权力中心。
如今,技术的核心已经离开办公室,取而代之的是“营销女王”。梁认为,董明珠长期负责营销工作,这意味着将来重用营销团队的机会比技校大得多。
董明珠被怀疑排挤异议人士
事实上,虽然朱江洪退休时已达到法定退休年龄,但业内人士认为他退休的原因并不简单。在5月初宣布的格力电器董事会换届选举公告中,朱江洪没有出现在名单中。事实上,虽然国有资产监督管理委员会规定60岁以上的人必须退休,但他们实际上可以重新就业,使朱江洪可以连任。至于董事名单,消息人士透露,董明珠的意见可能会在最终的名单中起到关键作用,也就是说,如果董明珠希望朱江洪继续与自己合作,他可能会在推荐董事名单时与SASAC讨论,并破例向董事会推荐朱江洪,但这一结果实际上并没有出现。因此,业内人士普遍认为,“朱”并不像想象中那么和谐。
在朱江洪退休一个月后的颁奖典礼上,这种不和谐再次得到了证明。去年6月,中国家用电器协会在北京举行了“20年奉献与传奇创造”颁奖仪式。然而,获奖的过程让人们感到难过。朱江洪退休仅一个月后,朱江洪抵达北京后,格力没有安排任何人来接机。朱江洪不得不乘出租车去会场。知情人士告诉《今日北京商报》记者,董明珠急于将权力掌握在自己手中,并在内部拒绝了"朱派"。在董明珠的强烈冲击下,格力北京公司没有人敢擅自安排接机。据这位消息人士说,朱江洪到达会场时流下了眼泪。
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