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自7月招商银行率先宣布推出微信银行以来，交通银行和平安银行也纷纷效仿。与传统的电话银行和手机银行相比，“微信银行”具有更多的互动手段。
微信作为目前最热门的移动互联网工具之一，用户数量已经超过4亿，并推出了带支付功能的5.0版。在互联网与金融融合的大趋势下，成为金融产品销售大平台的雏形已经出现。
微信银行作为银行改进的工具创新，目前实际效果有限。在一些银行家看来，在“微信银行”战争中，“押一匹马”意味着更多的商业目的而非利润。虽然测试微信银行的盈利能力需要时间，但通过这项服务维持甚至发展客户群，最终实现微信营销，是银行的最终目标。
充满想象力的空，我们通过微信为客户采用智能定制服务，有效细分客户群体，最终实现更加准确有效的营销。目前，一些银行准备通过微信开展社交圈融资业务。
没有必要跳到手机银行
拥有4亿注册用户的微信已经成为最热门的移动互联网平台。一直关注移动金融业务的上海浦东发展银行近日正式推出微信银行，并推出“小额金融”。
在浦发看来，“微信客服”只是第一步。通过“微信”端口进入手机银行模式的“微信银行”，跳转到手机银行后，账户查询、资金转账、投资理财等服务仍未完成——这些都不是“真正的”微信银行。
丁伟认为，文本、视频、图片、语音等互动模式的金融服务可以称为“微信银行”。客户可以通过与浦发微信公众账户的信息交互，直接在微信上查询和购买理财产品，无需跳转到手机银行。您可以实时查询账户余额、交易明细等信息，获得理财产品的扣款，并与微信朋友圈分享交易结果。
通过lbs技术和语音技术，微信银行还具有网络预约功能，可以获取周围网络的信息，在知道网络地址和排队人数的基础上，查询和联系客户的专属理财经理，一键完成网络服务预约。
语音互动是微信的主要互动模式之一。上海浦东发展银行微信银行也可以接受语音指令，如“我的余额”、“活期账户明细”等。微信银行将根据用户指令完成指定服务。
上海浦东发展银行表示，近期将在微信银行推出取款、支付、汇款和融资等功能。
除了银行，保险公司还瞄准了4亿微信用户。中国人寿(报价、咨询)、PICC、平安等近20家保险公司。，已经推出官方认证微信平台。此外，一些保险公司，如国华人寿，也推出了微信商城。服务内容主要集中在在线客户服务、产品展示、政策信息查询等方面。为客户提供沟通和咨询服务；其中一些具有微信保险、微信理赔、微信支付等功能。
其中，微信声称最受关注。以汽车保险理赔为例，客户可以将自己的照片和证件保存起来，上传到微信平台，这样工作人员就可以进行远程调查并确定损失，在警方确认损失确定结果后结案，赔偿也将实时到达。
商业模式受到质疑
虽然前景诱人，但如果微信银行继续保持目前的服务，如推送优惠促销信息、查询理财产品、预约和排队等，它将成为客户与银行之间点对点、及时沟通的工具，而不是真正的互联网金融平台。
在这方面，银行已经做出了进一步的举措和想法。
招商银行微信银行由原来的信用卡微信客户服务升级而来，单一的信用卡相关服务扩展为借记卡和信用卡业务相结合的综合平台。您不仅可以查询银行卡信息，还可以使用手机完成转账、支付、财务管理甚至网上贷款等金融服务。
然而，提供转账汇款、金融管理、本地生活、充值、信用卡账单查询和快速还款的功能几乎与手机银行相同。
“银行在很大程度上遵循了开放微信平台的趋势。他们都觉得网络金融有很大的潜力，他们害怕如果不这样做就会被淘汰。因此，现阶段盈利并不重要。增加所有互联网渠道的用户粘性非常重要。”股票银行电子银行部的一位人士说。
虽然目前没有利润，但微信银行没有投入太多，这可以节省银行的部分成本。
微信银行的优势之一是节省客户的时间和成本，充分利用碎片化时间，从而突破时间和空的限制来查询信息或办理业务。
其次，微信银行可以节省一些银行成本。以传统的客户短信通知为例，一家中型股份制银行每月需要向客户发送多达5000万条短信通知。如果把它们全部改成微信通知，就可以保存数亿条短信。由于推出时间较短，微信客服取代电话客服的情况尚未出现。招商银行相关人士表示，目前置换率仍然很低。
但最大的考验也来自于如何保护客户信息安全和账户安全。目前，银行的做法是将所有客户信息都保存在银行，不对微信开放端口。保密原则类似于u盾。例如，当客户检查余额时，银行对余额信息进行加密，并通过微信将其显示在手机屏幕上。安全技术可以防止手机中的其他应用程序看到信息。
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