加里·哈默尔：未来公司架构将是扁平化-零度新闻网

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在这个希望日渐渺茫、变化频繁、竞争激烈的时代，什么样的公司才能有未来？在过去的一个世纪里，曾经有许多明星的名字照亮了商业世界:索尼、诺基亚、微软、百代等等。有一长串相似的名字。但是在过去的十年里，索尼遭受了巨大的损失，诺基亚被出售，微软衰落，百代受到了在线音乐的挑战。三星、谷歌和晨星如雨后春笋般涌现。是什么力量导致了这种逆转？伦敦商学院教授、《华尔街日报》评选的“全球最具影响力的商业智者”加里·哈默尔认为，“颠覆传统管理理念”的时代已经到来。他说，消费者渴望推动“全方位”权利，社交媒体的普及，以及持续100年的商业模式一夜之间的颠覆，只有那些组织扁平化、官僚主义被击败、让消费者感到意外、行动比变革更快的公司才有可能在下一个商业圈拥有未来。为什么索尼和诺基亚会衰落？我们曾经生活在一个崇拜金字塔结构的时代。在这样的组织架构下，领导者拥有至高无上的权力，效率高于一切，每个人都为自己是一名合格且有纪律的员工而自豪。日本企业的崛起就是这种结构的成功范例。索尼电子和百代唱片都有类似的金字塔公司结构，而且——正如日本管理大师科恩二世和《总裁手册》的作者长谷川弘说的那样——他们的管理层有强有力的领导，可以确保他们的想法总能及时得到实施。虽然组织结构有很大不同，但美国公司的金字塔无处不在。加里·哈默尔提到微软和戴尔、英特尔和惠普都有强大的帝国结构。经营良好的“金字塔”结构曾经是20世纪一家大公司的标志。甚至它带来的官僚主义也被认为是理所当然的。马克思·韦伯曾经描述过，官僚机构在准确性、稳定性、严格的纪律和可靠性方面优于任何其他组织。然而，索尼、夏普和松下等实施性能主义的公司的巨额亏损，为这种“强势领导”和“优势”提供了一个反向诠释；尽管惠普仍占据行业领先地位，但它、戴尔、微软和英特尔的市场地图也正在被三星和谷歌等后来者侵蚀。这样的例子有很多。加里哈默尔注意到，在今天的时代，每一个站在行业顶端的公司中约有30%可能在未来五年内失去其行业地位；2008年，巴罗尔评选出的30位“全球最佳首席执行官”中，只有5位在2012年仍保持这一职位。有许多理由可以解释他们的“逐渐失败”。金字塔结构带来的许多弊端首当其冲，包括扩大危机、增加管理成本和制造摩擦。理论上，这种结构也被认为是造成决策扭曲、权力错位、压制异议、误导竞争、过分强调经验和压制主动性的原因。然而，加里哈默尔认为，问题的核心在于这样一个事实，即商业世界正以前所未有的速度变得动荡不安，但企业却未能以同样的速度迎头赶上。《财富》杂志眼中的“全球领先商业战略专家”在一个名为“领导工作联合”的博客中动情地写道:“世界总是复杂的。我们公司的组织也是如此。通常，在那些传统公司中，当少数高层意识到全面变革的重要性时，当公司的问题足够严重或机会足够明显时，他们必须立即采取行动，打破所有层级，并要求忙碌的高管们给予关注。-太晚了。” 过去的理论并非不可能为拥有大型机构的公司提供应急方案。但它的解决方案依赖于“超人”的领导。加里·哈默尔写道:“没有时间让你如此渴望领导，但你就是做不到。”这不是一个个人的问题，而是企业组织的一个普遍问题——传统的金字塔形组织结构对少数人来说要求太高了。这使得这些人在决策时的知识多样性、熟悉度和时间变得捉襟见肘。” 环境的变化也使得卓越的领导力永远不够。加里哈默尔将全球商业环境的变化总结如下:曾经创新的企业现在正挣扎在老龄化的边缘；与蓝筹公司相比，新一代员工更喜欢创业型企业；持续了一百年的商业模式在一夜之间被颠覆了；贪婪的首席执行官和沾沾自喜的董事会激怒了投资者；刚刚获得“全能”能力的消费者渴望行使自己的权利；社交媒体极大地改变了人们相互联系、学习和合作的方式。简而言之，这是一个不断变化的世界；企业和消费者以前所未有的紧密程度联系在一起。这让我们对“超人”领袖有了更高的期望:他必须自信、谦虚；内心坚强，愿意受他人影响；能够准确分析，有远见，务实，勇敢和谨慎。然而，今天世界上有多少人能达到我们的期望？加里·哈默尔坦率地说:“我从来没有见过很多人。”。三星和晨星的崛起一切似乎都一团糟。加里哈默尔认为，事实上，它已经这样做了。他说，我们现在面临的问题不再是以前的问题，“我们如何更好地应对变化？”-因为变化无时无刻不在发生，而且似乎永远不会停止。-但是，我们如何获得持续改进的竞争优势？“反叛”是加里·哈默尔给出的解决方案。马克思·韦伯曾把天生具有“金字塔”结构的官僚机构称为“实现对人的任意控制的最佳途径。”然而，加里哈默尔认为，要给商业公司一个未来，首先要用一个扁平的组织框架来取代这种“软暴政”。“如果我们想建立一个真正适应的公司结构，就必须更广泛地释放权力。” 晨星公司是近年来组织扁平化的新兴公司之一。在其组织结构哲学中，有一句谚语:“所有团队成员都是能够管理自己的专业人员。他们与同事、客户、供应商和同行一起决定自己与工作相关的沟通和协调，从不需要指示。”“授权”意味着自由。这与“金字塔”结构下的“控制”概念完全相反。后者倡导规划、预算控制、分配、衡量、组织和监测等概念，这些概念在组织扁平化的公司中取代了社交网络、意见市场、在线论坛和“合唱团”。加里哈默尔(Gary hamel)认为，只有在扁平的组织结构中，每个人都可以享受自由工作，这使得“行动比改变更快”成为可能。扁平化组织的另一个优势是它可以让员工知道他们的工作意味着什么，并主动去工作。晨星依赖于传统意义上的“无组织无纪律”的结构，但它仍能确保其利润，这取决于所有员工都知道公司日常财务数据发生了什么变化的前提。另一个可供参考的做法是，联合利华通过全过程测量和及时反馈，将员工制作的肥皂与印度一个村庄的健康状况联系起来，这可以使前者更好地理解其工作的意义，并有意识地改进工作流程。听起来并不复杂。但数据显示，尽管每个人都知道人才是最重要的资本，但世界上只有20%的人真正努力工作；相应地，只有21%的老板愿意与下属分享权力。 gary hamel还鼓励人们重新考虑“关键原则”,用适应性及其实验性、分离性和自然水平取代效率及其标准化、专业化和正式水平。相应地，“金字塔”时代的概念，如纪律、规律、服从和外部动机，应该转变为内部市场、激情交流、行动主义和个人意志。随着扁平化的组织和官僚主义的消除，我们仍然需要非凡的领导力:我们不需要像以前那样“无所不能”，但我们需要他来领导公司创造“惊人”的产品和服务。显然，这需要领导者有长远的眼光，并在关键领域不断投资。合益集团今年早些时候调查了100家亚洲企业，结果显示韩国三星和印度塔塔的息税前利润最高，为26.5%。三星的成功有很多原因。它的首席执行官kwon oh-hyun曾在R&D部门工作，在何仪看来，这让公司更加意识到投资“不断改善客户体验”不会带来立竿见影的效果，但对公司的未来至关重要。所有的改变都不是简单的工作。然而，只有一个核心概念来指导未来的企业:行动主义。Gary hamel愿意描述未来可能脱颖而出的企业的诞生过程:在1000家有想法的企业中，有100家会进行实验，其中10家会将实验转化为项目，最终只有一家企业会成功。

加里·哈默尔：未来公司架构将是扁平化