苹果如何做用户欲望管理？幸福=效用/欲望？-零度新闻网

本篇文章1788字，读完约4分钟

在这一点上，羊群效应在某种程度上起到了很大的作用——此时此刻，苹果似乎没有创新就跟不上时尚潮流。应该说，尽管iphone5s/5c不能像前几代苹果产品(尤其是iphone4和iphone4s)那样给用户带来惊人的惊喜，但从市场角度来看，它仍然是当前的机型。

例如，64位a7处理器、相机技术和指纹识别功能添加到iphone 5s的主页按钮上，足以让追随者模仿一阵子。事实上，一直对苹果产品持批评态度的沃尔特莫斯伯格(walt mossberg)博士称赞了iphone5s，称“iphone5s是目前最好的智能手机。”

无论消费者是否应该购买，评论家们都在口吐白沫。9月20日第一次销售当天，广东联通天河南路营业厅曾有500多人排队，早在凌晨4点就来排队了。尤其是被果粉戏称为“本地黄金”的金色版iphone5s，很难找到，而且很早就卖光了。自9月18日以来，广东电信的手拉手电子商务平台Vipshop也吸引了许多粉丝。

广东联通的相关负责人告诉记者，在首个销售的上午，“每两分钟就有一个销售”。在黄牛市场，黄金版iphone5s的价格接近1万元。在全球范围内，最新的iphone在三天内售出900万部，是去年同期iphone5销量的两倍。

然而，本文的重点并不是讨论苹果的创新引擎是否仍在咆哮，或者新iphone是否卖得好。比这些更有趣的是，“本地黄金”是如何着火的？苹果为什么要将5s和5c推在一起？

从制造技术和供应链的角度来看，似乎没有理由支持“地球黄金”的生产，因为它比其他灰色和白色产品更困难，成本更高。然而，苹果显然对“本地黄金”的供应有所不同。广东联通的工作人员在第一个销售点告诉记者，在第一个销售日，中国只有大约300部iphone 5s，而分发到不同地方的iPhone 5s数量甚至有限。

苹果对“本地黄金”的饥渴营销实际上是在创新的衰减下对用户欲望的管理。美国经济学家萨缪尔森提出了一个幸福方程:幸福=效用/欲望。当效用建立时，欲望越小，就越快乐。苹果的用户欲望管理逻辑是，当5s和5c的边际创新空越来越小时，意味着消费者获得的满意度(即效用)越来越小。这时，为了提高用户的幸福感，唯一的办法就是降低期望值。

苹果如何做用户欲望管理？幸福=效用/欲望？

消费者对苹果的期望总是颠覆性的创新，这是库克无法满足的。然而，故意控制当地黄金供应造成的饥饿成功地转移了消费者的欲望。现在消费者梦想购买当地的黄金。与未得到满足的颠覆性创新相比，消费者转向“本地黄金”的愿望可以通过增加产能来解决。这样，面对不断下降的创新，苹果通过减少消费者的欲望和需求成功地维持了消费者的幸福。

苹果如何做用户欲望管理？幸福=效用/欲望？

同样，小米的常规和有限销售模式本质上使用了这一幸福方程式。

然而，苹果和小米的用户欲望管理并不是处处适用。前提是他们的产品具有一定的差异化特征，当消费者的欲望转向时，他们愿意存钱购买。苹果的产品领先是差异化，小米的用户互动模式也是一种差异化。然而，那些致力于配置战的制造商，如中国酷联，其差异化特征有限，或者不足以让消费者有足够的钱购买。这样，他们中任何一个人的饥饿营销只会使用户转向其他竞争者。

苹果如何做用户欲望管理？幸福=效用/欲望？