本篇文章3131字,读完约8分钟
俗话说,事后,一根烟能让一个活着的人长生不老。事实上,罗吉颠覆传统产业的每一次尝试都是以一根烟结束的,这让所有的旁观者陷入了惊愕、崇拜和混乱之中。至于留给工业的长尾效应,实验的例子说明了已经获得了什么样的连锁反应,这些反应没有被跟踪和忽略。只是,罗庞体验到了长生不老的幸福,每个人都沉浸在罗吉的思维实验报告所报告的数字炸弹的烟雾中,看着罗庞吐出一大圈烟雾,那只是短暂的兴奋和遐想。方希的8000字还原了整本书的包装过程,从中我们可以看到罗吉思想商业实验中从树标杆到大众化的一些挑战和考验,并能够从迷雾中醒来。否则,不了解真相的传统行业势必陷入浮躁,在血腥变革的道路上一个接一个爬行。打个比方,像转基因食品一样,为了实现大规模生产而忽视潜在的毒性是非常危险的。
综上所述,罗吉的卖书思想表现在他事前紧张,但事后却不能像仙女一样享受。事实上,这不是罗吉的想法,所有在网上出轨和做爱的风流韵事在短期内都会遵循这个规则。
首先,媒体效应可以包装终极案例,但它不能被行业吃掉
罗吉的思想是一种依附于媒体光环的社会生存。首先,220万公众账户粉丝有广泛的辐射,大大小小的事情都能产生群体效应;其次,罗吉的思想树立了一个依靠互联网颠覆传统的行业标杆,每一个实验都会吸引媒体。这就决定了罗吉的思维在做任何事情时都会发出很大的噪音,也给了罗吉的思维一个做生意的逻辑,先制造尖叫的案例,然后通过媒体创造声势、炒作和发酵,赋予产品以力量,创造媒体属性,从而保证在产品销售不尽如人意的情况下,整体收入能够得到平衡。这种商业逻辑,正如罗鹏所说,所有行业都是媒体,但问题是,这种商业模式本身就很稀缺,而且风险极高。
从这本书的销售实验中我们可以看出,罗吉的思维团队非常紧张,因为对他们来说,只有成功是不允许失败的。罗鹏很清楚,媒体所创造的成功形象,在每一次商业实现中都必须极其谨慎。一旦效果达不到预期,品牌的透支和对未来商业行为的打击将是致命的。因此,设定卖出多少是一门艺术。我们不想承担库存的风险,但也想尽快卖出去。我们必须谨慎和保守。
要澄清这件事,聪明的人应该能够很快意识到,罗吉的想法很难在工业上复制。罗鹏可以玩同样的游戏,但其他出版商可能无法玩。如今,在许多书的封面上推荐名人写作顺序实际上是赋予个性的一种表现。罗吉的思想只是把它扩大了一个门槛,只有罗庞才能完成这个令人惊讶的实验。如果你盲目地效仿,你会开玩笑的。假设你去新华书店卖书,看到一个包装精美的礼包,是某某名人推荐的。价格是市场价格的两倍。你会买吗?但是爱应该被约束和爱,理性消费不应该被遗忘。
第二,社区可以创造当地的信任,但在消费者体验方面存在挑战
罗吉的思想是一个以魅力人格为支撑的共同体,共同体内部的信任是罗庞一年多努力的结果。此外,他这次销售的产品是书籍,每个人都认可他筛选、解读、分析和组合书籍的能力。罗鹏的图书包装实验实际上出卖了他的辨别力和欣赏水平,以及罗鹏给予图书的一些增值。因此,90分钟8000盒狂欢节让每个人都玩得很开心。
社区领导和社区成员之间的这种联系需求和流动性非常强,但面临着艰巨的挑战,即如何在布局数量的同时构建个性化定制服务的体验?社区中的每个成员都支付额外的投资,并且自然希望得到等价回报。然而,社区领袖的个人时间和精力是有限的,那么每个人怎么能感受到点对点的联系呢?
就这种买书行为而言,我通过罗吉的思维所买的书和我在市场上能买到的书有什么区别?这本书能包含多少“脂肪”元素?我算了一下,六本相同的书,如果你在Dangdang.com以优惠价买的话,只需要159.8元,但是这套书的实际销售价格是499元,溢价是原来的两倍,但是你不能得到满意的增值服务。难怪有些客户认为每本书都会有罗鹏的签名、导读、批注等。,但是当他们购买时会后悔。罗庞无法实现社区经济所倡导的人与人之间的联系。最后,这只是明星对粉丝的回应,这只会造成“望梅止渴”的感觉。
第三,商业实验很有价值,需要更加开放和透明
罗吉的思想是商业探索的标杆社区。作为一个自我媒体,它每年吸引1000万元,这应该是最大的实现。在商业探索的道路上,许多成功的实验报告也被抛弃了。让传统行业的人们看到互联网进行跨境颠覆的各种可能性。罗吉的实验报告称,这是一次产业价值链的重组。通过这个实验,以前的“隔着空大声喊喇叭”的营销方式在这里演变成了一种温度表达。
我认识到罗吉的思维实验的价值和意义,它的确起到了一定的示范作用,但社区商业实验不应该仅仅停留在消费罗吉在传统行业的思维成功上。作为基准社区的探索者,罗吉的思想应该发展出一套方法论和实践策略。一方面,有必要在全国范围内开设公开课,在每个实验过程中也有必要说出全部真相。听你说怎么做不如看你怎么做好。看到你成功地做到了这一点,并不等于看到了你工作的每一点。这是对温度最敏感的表达。
在这个书包实验的开始,每个人都只看到了表面的光彩,90分钟,8000套,以及在这个过程中遇到了什么问题,这是从来不知道的。罗鹏,向罗永好学习情感营销不一定是件好事。读了方希的文章后,我学到了很多问题。例如,产品售出后会出现一些紧急问题。相应的配套服务能得到保证吗?如果付款环节出现问题,我该怎么办?我怎样才能弥补产品质量问题?如果我不满意,回报率是多少?客户服务咨询可以回应多久?从方希的文章中可以看出,在这些问题接踵而至之后,球队所面临的压力也在空.之前
对于罗鹏来说,无论他面临什么样的意外情况,他都必须迅速而高效地宣布一份富有魅力的实验报告,甚至可能不得不牺牲客户的购买体验。敢问,急着发一份打鸡血的实验报告能带来多少价值?这只能使人们对罗吉思想的商业价值多一点想象,而不能成为整个行业的老师。
如果目的是通过实验改变行业,那么宣传售前准备、销售问题处理和售后反馈等问题不是更有意义吗?至少,罗鹏应该给8000名顾客发一份满意度调查问卷并公开,这样实验报告才算完整。正如我前面说过的,这种社区实验不能在事后享受童话般的快乐,因为有太多的问题接踵而至,问题被宣布,麻烦的信号被传递。我相信很多在传统行业有更多优势的企业会有更好的能力来应对。罗吉的思路已经完成了对代言人的信任和媒体的疏导,售后服务也需要向传统企业学习。
[正文/郝天喜(社区经济研究员)微信公众号:kjs Wei]
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