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早期,大品牌不愿意直接向酒仙供应白酒。所以郝鸿峰采取了抓边的方式,为白酒电子商务赢得了第一条出路。如果酒厂不合作,他会用自己的资源寻找一个大渠道来获得货物;我还花钱买酒,把一些高端酒放入库存,然后随着时间的推移,用“老型号”在网上低价出售,以增加人气;同时,坚决维护酒厂“形象产品”的价格,让酒厂为网络独家提供产品,既能与线下产品分离,又能保证利润。
此外,郝鸿峰选择从区域白酒品牌中拓展机会。中国白酒市场巨大,几乎每个地区的品牌都达到了一定的规模。目前,有10,000多家注册白酒厂和100,000多个产品类别。酒仙。com成立了一个100多人的采购团队,负责在全国范围内寻找地区品牌的酒。
同时,为了吸引传统葡萄酒企业加入电子商务,2011年,Brewmaster.com推出了一套电子商务整合营销计划,即成立客户团队,为不同客户提供个性化定制服务,帮助葡萄酒企业实施一整套电子商务计划,包括产品包装、定价、口味和运营策略,完成全国推广和市场化建设。
就这样,酒仙。com与许多地区的中小型酒商建立了良好的合作关系,为酒仙未来的发展奠定了基础。因为它已经逐渐以农村包围城市的方式安置了供应链的上游资源。
但酒仙网的电子商务模式是垂直b2c:消费者在酒仙网的官方网站下订单,酒仙网负责配送。这意味着酒仙网络必须大力建设仓储和物流。郝鸿峰将充分利用资本的力量。到2012年,酒仙网络已经完成了近10亿元人民币的三轮融资,其中大部分用于扩大仓储和物流基础设施。北京、武汉、成都的集中仓库已经建成,基本可以实现全国大部分地区的24小时配送。
尽管数据显示酒仙在销售酒类方面已经盈利,但巨大的物流成本已经被拖垮。然而,“赔钱赚钱”一直是电子商务的起步方式,酒仙网2012年15亿元的销售额已经刺激了白酒电子商务的热情。
确定酒仙网白酒电子商务b2c优势的策略是,郝鸿峰决定与主要第三方电子商务平台合作,以独家代理的方式经营白酒业务,几乎垄断了白酒企业的网上销售渠道。通过签约独家网络代理,拦截上游饮料,独家运营平台,酒仙网络可以被描述为一个最大化利润、规模和效率的“大坝”。
此后,更大的变化来自政策:受三大公共消费限制等政策影响,2013年白酒销售尤其是高端白酒销售跌入前所未有的低谷,白酒行业的坚实体系遭受重创。这个行业有很多合并和收购,大大小小的酿酒厂已经找到了他们的方法——生产小酒,“回归”大众市场,尝试电子商务。因此,酒仙。com已经成为酒厂之间合作的对象,并成为当之无愧的白酒电子商务第一
酒仙。com没有抓住任何机会。
“酒精o2o是一个错误的命题!”郝鸿峰曾公开表示,o2o线下商店的租金和人工成本正在“倒退”。对此,2013年推出o2o的中国葡萄酒网首席运营官王泽旭也尖锐地回应道:对于白酒b2c来说,最致命的是物流成本,而o2o可以将成本从几十元到几百元降低到5元。这是在戳酒仙网运营成本高的痛处。
长期以来,酒仙网的b2c业务由于网上价格低,物流成本高,一直相当乏味。如上所述,虽然卖酒有利可图,但对于像酒仙网这样的垂直电子商务公司来说,巨大的物流成本是负担不起的。因此,郝鸿峰不得不重新审视酒仙的“位置”。
酒仙网络在线的优势、b2c积累的品牌影响力、上游供应商和400多万在线忠实用户都为其转型提供了先天优势。2014年3月,郝鸿峰改变了对o2o的“偏见”。酒仙。网站推出了自己的o2o策略——移动客户端应用“葡萄酒来了”,甚至宣称“9分钟送货”,但o2o的线下商店酒仙。com可谓“从头开始”,已经错过了布局的最佳时机。因此,“酒来了”商店与小型实体酒零售商合作,如街头商店
郝鸿峰表示,通过“葡萄酒就要来了”,消费者可以在附近5公里内找到葡萄酒零售店,实现就近消费,享受上门服务。理论上讲,这就像使用公共评论等lbs应用程序一样。消费者可以选择最近的商店,也许是他们自己社区的商店,所以有可能在9分钟内送货上门。
但其商业模式的隐忧来自其与线下商店的关系。正如郝鸿峰所说,就像出租车软件和出租车的关系一样,Brewmaster.com只提供了一个平台。“Brewmaster.com不参与商店的分销、客户的现场体验和付款。“通过为这些零售商服务,他们实际上是在为制造商和经销商服务。
然而,这种模式缺乏o2o最关键的一个方面:缺乏物流供应链。在团购中,线上到线下销售产品不同于线上到线下销售服务。由于线上线下销售产品的关键是降低物流成本,为用户提供从订单到配送的全过程的良好体验,因此需要在供应、存储和配送上更加统一,并具有更强的控制力。
此外,门店规模和控制力只是白酒o2o中要突破的第一关,更重要的是后期终端门店的产品信息管理,因为这可能会直接影响用户体验。
一方面,终端产品不断变化,库存和配送都是动态数据。在线显示能否及时反映终端情况决定了用户体验的质量。
另一方面,o2o现在大多整合了传统渠道,而传统经销商习惯了“赚钱、采购、销售”的模式,需要适应o2o严密紧凑的系统管理。
这种后端的更精细的竞争可能是在线到离线(一种葡萄酒电子商务)成功的关键。
酒仙网面临的挑战来自于能否拉动沉重的b2c肉体,利用其积累的b2c品牌影响力、上游资源和忠诚用户优势,实现线上线下的成功转型。我真的不能称赞“葡萄酒就要来了”,这是没有深入培养在物流供应链和商店规模经营。这篇文章是作者独立的观点,并不代表老虎嗅探网络的立场
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