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如果我们考察一下传统企业在互联网变革中的失败,可以说有三种情况:无知、无畏和无所作为。无知是盲目的,只看到今天的成功,却看不到明天。对互联网反应太慢,停留在原有模式的桂冠上。比无知更可怕的是无所畏惧,知道趋势即将到来是反常的,但不知道它高估了自己。不作为是指不愿意放手,不愿意放弃原有的线下渠道,用落后、不作为的旧管理体制来推动网上业务。在这里,老兵们关注的是“无知”。
传统企业的“无知”
例如,当我们谈论一个代表未来的新模型时,很容易陷入这样的误解:这个新模型似乎没有成功的案例,所以我们选择观望。例如,退伍军人所在的家庭电子商务公司o2o,大多数人认为这个行业没有成功的案例,或者说除了尚品送货上门新居,这个行业的成功案例太少。这不足以证明新模式的成功。然而,除了这两个典型的行业案例之外,在阿里天猫平台上表现出色的家居企业并不少见,他们也可以被视为在做o2o。只是大多数人因为他们自己的知识和想法不知道有这样的情况。
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另一种情况是,某个行业没有成功的案例,但这并不意味着没有这样的案例。这是因为一些企业出于自身的商业考虑,不愿意公布和分享他们的成功故事。据中国互联网络信息中心数据,截至2014年6月,中国互联网用户达到6.32亿,其中移动互联网用户为5.27亿,互联网普及率为46.9%。这意味着近一半的人口是互联网用户,如此庞大的人群覆盖范围肯定会催生出一批各行业的互联网企业。只有这些企业属于互联网上的隐形企业,对外界相对低调。局外人根本看不出它们和传统企业有什么不同。
这位资深人士的观点是,一个行业是否有成功的案例并不是企业进入互联网的基础和试金石。即使没有同行的成功案例,只要趋势存在,这个行业的用户已经进入了互联网,总会有一群食蟹者在等着他们。企业第一次跟踪用户时不会出错。记住,当一个行业有很多成功的案例时,你会因为跟进而失去很多机会。
企业进入互联网的三大策略
如果把互联网比作一座山,传统企业与互联网的关系是,有些企业还在山脚下,有些已经在山腰上,而有些已经到达山顶。山脚下的企业似乎知道,但他们感到困惑。他们知道企业将向互联网进军,互联网将自我毁灭,但他们不知道爬山的方法和需要准备的工具。爬上山坡的企业,虽然前面有许多荆棘,但至少他们已经找到了上山的路,开始慢慢认识互联网。他们发现他们最初理解的互联网不同于他们接触到的互联网,而且他们似乎不理解它。事实上,他们慢慢学会了从互联网上寻找自己的商业利益。爬上山顶的企业会突然意识到,他们可以理解互联网的本质,学会把自己的企业改造成互联网。
对于山脚下的企业来说,进入互联网有三种策略,分为优、中、劣三种。
√最好的政策是在用户之前进入互联网挖洞。能使用这种政策的人真的很优秀,他们不仅需要很强的市场敏锐度,还需要很强的执行力,因为你不确定用户是否会跳进你挖的坑里,初始投资是无底洞,成本太高。从国内市场来看,除了互联网行业的大人物,很少有人真正敢使用这一政策,这也是我们很少看到各行业成功转型的重要原因。
√媒介策略是跟随用户进入互联网,用户无论走到哪里都会跟着他们。所谓的春江水暖鸭先知是一个不恰当的比喻。用户是我们的目标。春天来了,鸭子比我们渔民更敏感。是时候去河里钓鱼,跟着鸭子走了。以退伍军人所在的家庭产业为例。家居行业的主流消费群体年龄在25岁至35岁之间,中间值约为30岁。互联网主流人群的第一波浪潮是在80后,那时他们28到30岁。这只是2009年到2010年的时间节点。自2009年以来,中国家电业迎来了第一波互联网主流消费者。如果能在2009年赶上互联网家居行业,目前,尚品送货上门Xinju.com和梅勒,第一个家庭电子商务阵营,今年开始迅速崛起。
√次等政策是等用户上网,跑到网上找客户。使用这一政策的企业在进入市场时一般都有成功的先例可资借鉴,而且这些企业大多比较保守。当然,跑进体育场至少表明我们已经看到了这种趋势。这类企业能与最好的和中等政策企业竞争的是他们的财务实力和执行力。如果你有彻底改变的决心,并且有出色的执行力,你就不可能在弯道超车。当然,最大的恐惧是跑进来捡起别人不想要的东西。
我是一名电子商务老手斗牛士,一名互联网战略分析师,并关注互联网对传统产业的改造。欢迎关注微信账号:托雷罗2013(个人微信托雷罗2012),新浪微博账号:@电商老将斗牛士
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