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随着行业平均服务水平的不断提高，大多数公司在管理过程中可能会遇到以下问题:我们实施了多少个项目，处于哪个阶段？公司有多少项目被推迟，预计上线时间已经过去了多少天，还有哪些风险存在？每个项目的需求是什么，等等。
面对it软件行业的特点，中国云云给出了一套软件行业的解决方案。这是一个以客户项目为中心，以服务为基础的综合解决方案。该解决方案的目标是高效营销、精确定位、缩短销售周期和成本、降低项目实施风险、增加收入、提高服务质量以及提高客户满意度和忠诚度。
《销售兵法》的应用显著提高了销售业绩
通过该系统，将企业在销售过程中需要掌握的关键信息汇总成模板。一方面，它可以有效地引导员工根据模板将项目推向有利的方向；另一方面，管理者可以随时掌握销售过程中的所有关键信息，以便及时做出调整。它还可以使销售管理更容易通过系统预测销售和统计销售目标的完成率。此外，所有成功或失败的项目都通过系统分析引擎进行分析，以帮助管理者找出影响项目成败的关键因素。
项目管理-降低项目实施风险
通过对实施项目从启动、需求、设计、开发、测试、上线到验收的控制，开发人员或实施人员分解任务，通过系统调度和报告工作，并填写项目周报，以增加实施项目的透明度，按计划实施，降低项目延误的风险。
闭环服务管理——提高客户满意度
网络对案例微信对案例让企业有更多的渠道倾听客户的声音。灵活且可配置的案例分配和升级规则使客户能够获得最快的响应。与呼叫中心紧密集成的工作台使代理工作更加高效。通过资源看板，您可以清楚地了解每个资源的忙忙状态、工作饱和度及其当前位置，并通过短信通知客户附近资源的现场服务，使资源的配置更加合理高效。
到目前为止，华盛天成、神州数码、李思辰、麦普通信等公司已经与神州运东建立了合作服务关系。相信通过使用cloudcc crm，软件企业将能够在新的市场结构下走向辉煌。
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