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[听到]
顺应市场的声音:选择市场需要的，市场最终会选择你
随着互联网技术与教育的融合，以新东方和101所网络学校为代表的传统教育和老牌网络教育企业已经开始寻求变革。然而，无论是新东方采取投资建设自己平台的双线战略，还是101所网络学校倡导的自主创新，都是顺应市场需求的变化。
当然，不能简单地将企业的失败包括在内，因为产品不符合市场需求。例如，阶梯网络的失败与储备资金的短缺和企业方向的改变有关，也与其战略密不可分。众所周知，k12有着最高的政策壁垒，购买者与用户是分离的，而且大量的一线教育工作者还没有完全接受在线教育。在没有任何资源的情况下，云梯网试图以教师为媒介捕捉资源障碍，为教师、学生和家长创造一个三位一体的互动平台，这确实很难成功。
避免尖锐的边缘和包围弱点是古代战争艺术的重要原则之一。梯网试图一步一步地闯入系统，但不幸失败了。小心试水，否则你会一步掉进深渊。正如101网校o2o业务部主任邵涛所说:101网校已经积累了18年，但每次创新，都需要做很多考虑，反复调查市场，采访真正的用户，了解他们的需求后敢于迈出一小步。
[参见]
个性与共性并存的优势:开发个性化产品，在品牌中铸造高品质产品
那么，我们怎样才能知道市场的真正需求呢？企业可以跟踪用户的满意度，了解用户对产品的新需求，改进个人和普通产品。什么是个性化教育？如何确保个性化服务与产品覆盖率成正比，并使用户和企业的利益最大化？我认为只有企业主了解个性与共性共存的优势，同时开发个性化产品，精心雕琢共性产品，创造品牌中最好的产品，才能实现。
据悉，101网络学校最近通过精英学生访谈系列了解了学生对产品的真实反馈。来自海淀区的马志宏认为，101所网上学校的课程都很好，尤其是数学和英语，进步很快，逻辑思维能力增强，喜欢高清视频、英语听力和答疑；石景山区的学生赵继平对物理课情有独钟。他说:我非常感谢101网上学校，它让我从倒计时升到了高中。尤其是物理课，我的老师幽默地讲课，我的成绩终于超过了80分。然而，住在平谷的严增浩(音译)对课外发展和智能问题解决以及在线学习和线下咨询非常满意。虽然101网络学校有一个问答栏目，但我还是希望能听到老师当面解释。
[预见]
未来是产品+服务之战:产品创新和服务从创新到精致
在这里，让我们忽略101在线学校作为一个成熟的在线教育企业所拥有的巨大产品系统。因为，随着网络教育产业的发展，产品同质化是难以避免的。然而，保持与用户实时顺畅交流的服务意识值得新兴的网络教育企业家学习。
笔者赞同101网上学校的发展理念:为更多的学生提供优质的教育资源，保证企业的可持续发展。然而，我们如何在保持市场份额的同时，寻求边缘创新，发展边缘产业，使企业持续发展呢？我认为，除了产品的改进之外，从主动到精细的服务管理也是必要的。以提高转化率为例。企业主可以建立品牌、提高咨询过程的专业性、激发同理心、深入挖掘客户问题并帮助他们解决问题。我们应该知道，咨询营销的转换率远远高于传统营销。当然，这样做远远不够。如果你想培养忠诚的客户，签约后的维护是必不可少的。在特殊的日子里给用户送祝福既耗时又划算，但却很温馨。企业主必须知道重新引入和更新可以大大降低营销成本。
在今天的在线教育行业，一个巨大的变化已经到来。无论是主动下海的新企业，还是被动求变的老企业，都要看到市场机遇，把握发展方向。在这个转瞬即逝的市场变化中，任何在线教育机构都没有回头路可走！
宏成教育集团旗下的101远程教育网(简称101网络学校)成立于1996年9月，是中国第一家中小学在线教育机构，也是中国最大的中小学在线课程内容提供商。101网校汇集了北京101中学和全国各地名校的4000多名超高一线教师，致力于为小学三年级至高中三年级的学生提供优质的教育资源和名师课程。目前，中国有1000多万学生和家庭。自成立以来，101所网上学校已在各省市培养了600多名中考和高考状元，高考发帖率达到94%以上，帮助无数学生进入重点高中和大学。
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