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如果你明白这一点,你就会明白最近网络旅游行业中的土牛和桐城的口水。唾液只能是唾液,只有资本和力量是最冷的。
Ota有四个主要阶段,每个阶段都有一个老板
在线旅游业,简称ota(在线旅行社)。在过去的几十年里,随着中国成为世界第二大经济体,国民消费不断升级。与此同时,中国互联网也发展迅速,成为仅次于美国的世界第二大市场。
这两个因素的叠加推动了在线旅行社行业一路增长,而且根本没有见顶的迹象。刚刚在A系列投资中获得1000万美元的艾旅游创始人袁认为,中国的在线旅游业至少可以容纳10家上市公司!经计算,第一波携程和鳄龙上市,第二波去哪儿和途牛上市,第三波穷人旅游和蚱蜢排队上市,第四波爱情旅游等。,真的很相似。
纵观历史,我认为太田目前在中国已经经历了两个阶段,现在正在演变成第三和第四阶段。
第一阶段:标准代理。也就是说,酒店和机票等线下商品被转化为数字在线服务。那一年,携程抓住了这个机会,成为了这个领域的第一,获得了长期丰厚的利润。类似于鳄龙旅游网等。
第二阶段:寻找价格比较。也就是说,在丰富的数字商品供应的基础上,整个网络搜索和比较同一段的价格。因为人们天生喜欢便宜,这种模式有很强的优势。还有很酷的新闻等等。
第三阶段:个人裁缝。即通过互联网技术和手工编辑,将分散的线下旅游信息和资源进行重组和提供,甚至打包成个性化的产品出售,并提供相关的深度加工服务。这种模式下的土牛已经成功上市,而穷游和蚱蜢也正处于快速发展时期。
第四阶段:流通批发。也就是新兴的“热爱旅行”模式,这将在下期中详细讨论。
每个阶段只有一个老板,这是由网上旅游的市场特点决定的。现在这三位老板是携程、去哪儿和途牛,他们都成功上市,在销量和品牌方面领先于同行。至于另一家上市的太田公司,并购整合的传言不是一两天的事,尘埃落定只是时间问题。
我喜欢用比喻来描述一个行业的基础,形象生动,容易传播。两年前,当我在“搜索3sb大战”中,在腾讯科技的一次采访中,我第一次把这个行业模式描述为“魏蜀吴三国”。现在还是百度360搜狗三国模式,经得起考验。
事实上,中国的在线旅游业也是一个三国。在携程首席执行官、去哪儿首席执行官庄、途牛首席执行官,有一个太田《三国演义》。携程和魏一样,地盘大,人员多,实力最强,通过肆意收购投资于防御阵地。何去何从就像吴,他在垂直搜索方面有很大的技术优势,在价格比较方面也有立足之地。土牛就像蜀国。似乎做“个人定制”很难,但用户非常喜欢。今年,它上市并发行了额外的股票,并不断受到攻击。
在美国工作多年的梁建章当然明白美国在线旅行社的老板price line的作用。预订和其他新兴的在线旅游公司实际上是通过价格线进行投资的,因此携程也在各地进行投资,变得越来越以pe为导向。但庄决心迎头赶上,不惜冒天下之大不韪,毅然大做文章,尤其是在sturm und drang,这是另一个行业方面的酒店。携带唾液一直是太田产业的主要矛盾,而于敦德则相对低调,一心一意要壮大自己。今年途牛遇袭频繁,特别销售和门票两大业务取得重大突破。
结果,一个奇妙的现象出现了:虽然矛头指向了携程,但他们不得不越过对方的“身体”;途牛有携程投资,途牛本身与去向没有明显矛盾。在三个垄断集团和他们的派系弟弟之间,这注定是复杂的。
这有点像三国时期的魏蜀吴,庄陈超和于敦德盯着梁建章的“汉江山”。虽然携程目前仍占据着太田的大部分“世界”,但它并没有赢得人们的心。大量机票和酒店代理对其垄断和佣金不满意。这些人希望有新的权力和新的规则来制衡携程,这也使得庄和在周边有很大的权力。
这条新规则是非标准化的。
乍一看,这似乎是个大错误。标准化是工业革命最重要的特征。您是否需要羊毛行业适当的非标准化?这与休闲旅游的特点有关。
休闲旅游不同于预订机票和酒店。客户服务不能在几分钟内通过电话完成,有些需要长期沟通,尤其是去遥远的国家。这种经历在业内是前所未有的。这件作品经过途牛的探索,建立了标准,现已成为行业标准。
简单地说,途牛旅游网为非标准产品提供预订服务。客户可以在专业旅游服务顾问的帮助下,根据自己的需求组合旅游产品,因此客户的单价会高于其他公司。途牛刚进入这个行业时就面临着低价竞争的行业形势。通过精确定位,途牛发现了一片蓝色的海洋。在这个仍然属于ota类别的领域,客户单价已经达到第一。
途牛创始人兼首席执行官于敦德表示,未来,互联网细分市场将按照客户单位价格进行划分。解释顾客单价越低,产品越重要,顾客单价越高,服务越重要;高客户单价需要高信任度、高信赖度、高品牌和高服务。
看一组数据:2014年初,途牛有15个区域服务中心。截至11月11日,途牛全国服务中心总数。com已达到50家,其中35家是今年新增的。12月,途牛将开设更多的区域服务中心。在未来,途牛将会有100多个区域服务中心,这可以说是快速的。
服务中心的扩建有效提高了途牛产品的丰富性和产品的预订量。Tuniu.com新服务中心第二季度开业才三个月,第三季度青岛、郑州、哈尔滨、长沙、济南五个服务中心的预订量增加了70多倍。显然,图牛。com为当地市场提供便捷、优质的服务。
为应对途牛的迅猛增长,去哪儿也在快速发展。这说明ota产业的特殊性和巨大的市场规模使得不同的游戏方式有足够的成长性。标准产品很热,非标准产品也很热。
途牛增发的规模接近ipo,很难抵挡这股力量
更令人震惊的是,三大集团正通过战略亏损将小企业赶出市场。
最近(12月3日),途牛向证券交易委员会(sec)网站提交了一份文件,并计划在不久的将来通过发行新股筹集1亿美元。承销商是摩根士丹利、瑞士信贷和华兴资本。你知道,图牛。com刚刚于今年5月9日晚在纳斯达克上市,发行价为9美元,融资约1亿美元。也就是说,此次增发的融资规模接近途牛的首次公开发行(ipo)。
有趣的是,在途牛宣布追加1亿美元的同一天,携程网宣布将推出今年的“12.12”促销活动,相当于在线旅游业的“双11”。途牛也不甘示弱。同一天,途牛表示,它将在2015年为韩国游客提供0元人民币的移动wi-fi服务,该服务将涵盖韩国的邮轮游、团体游和自助游。经过调查,发现无线服务在旅游过程中非常重要,因此引入了上述策略。
桐城在2日晚发出公开信,直接挑战途牛,发誓要在12个月内超越途牛出境游。据说主要原因是携程是桐城的第二大股东,尽管它去年与携程上演了一场所谓的双向战争。平心而论,无论从销量、品牌还是综合实力来看,桐城、途牛和携程都不是一个数量级。
门票的单价很低,能讲的故事也太少了。随着中国人财富的不断增加和出境旅游的迅猛增长,同样的被土牛嘲笑为“总是在过渡”的旅行开始了。然而,我没想到它会被出境游和休闲游的领军人物途牛所阻挡。此外,对于精明的资本市场来说,转型的逻辑还不够令人信服。
于敦德公开表示:“同一个旅程的逻辑是将每单位价格100张票的顾客转移到每单位价格10000张票的出境游。但事实上,从我们的内部数据中可以清楚地看到,门票的客户群与出境游客的客户群有很低程度的重叠,更不用说一美元的门票了。因此,大量的客票不能转化为出境旅游。如果他们可以转换,就没有必要担心同样的旅程。”
这个于敦德非常自信和冷静,但是他的对手对他的剑非常不舒服。乐趣还在后头!紧接着,途牛宣布,其主导的出境游和驴妈妈的门票以及周边的自驾游将进行深入合作。有必要知道,同一旅程的死敌是驴妈妈,这只是打破僵局的节奏。
结束语
长江后浪推前浪,充满活力魅力的太田产业就是一例。
在我看来,携程的核心竞争力是电话,即电话呼叫系统,技术,即垂直搜索技术,而途牛的核心竞争力是人,即专业旅游顾问。途牛有600多名专业旅游顾问,据说这个数字很快会超过1000人。
三国演义,多变。实事求是,不支持谁,信不信由你。作为一名在线旅游从业者,如何面对现实,如何制定合理的渠道策略,如何利用好途牛目前推送业务的分红期,是非常重要的。左右交叉。
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