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詹宏志有很多头衔,从作家、编辑、媒体人、电影人到互联网教父。对詹宏志来说,跨境经验可能不是他最大的优势。正如他自己所说,他赶上了互联网浪潮,这让他有机会体验互联网背景下一代人的生活方式,也让他有机会探索机遇,这也推动了他前进。在过去的30年里,他经历了台湾“最好和最糟糕的时期”,他的创业故事是传奇。
早上7点25分,比约定时间早了5分钟,詹宏志出现在酒店的大厅里。三七点的头发,鼻梁上的黑框眼镜,白衬衫左口袋里的一支钢笔,以及一个被跟踪多年的挎包。如果追溯到30年前,詹宏志和现在他与杨德昌、侯孝贤等一批台湾新电影人站在一起的照片在形象上几乎没有什么不同,但他的头发上有几根白发,眉宇之间的傲慢在岁月中变成了优雅和谦逊。
许多人认为詹宏志是20世纪80年代台湾文化背后的驱动力,成功策划了罗大佑唱片和音乐会,台湾新电影《悲伤之城》、《更明亮的夏日》和《多山》的制片人,台湾新浪潮电影宣言的起草人,以及在排行榜上名列前茅的畅销作家。
然而,近十年来,詹宏志的名字越来越与“互联网教父”联系在一起,他创办了两家互联网公司,其中pchome是台湾最大的综合网络服务提供商,payeasy是台湾最大的女性购物平台。当互联网和电子商务的浪潮席卷全球时,詹宏志完成了从媒体人到商人的转变,一举成为台湾互联网的教父,这不仅是时代创造的,也源于个人的勇气和远见。
30年来,詹宏志在台湾经历了“最好的时代和最坏的时代”。从媒体人、文化推广者、营销大师到互联网教父,詹宏志的创业故事可谓传奇。
跨境媒体
詹宏志曾经是台湾最成功的媒体人。他一开始职业生涯就被誉为台湾报业的后起之秀。他被派往美国工作,并在25岁时成为总编辑,他的许多书位居台湾畅销书排行榜之首。从媒体人转变为互联网教父是一个相当大的错误。
1995年,詹宏志离开刘源出版社,在家中失业。几个朋友开始希望他能出去写一本关于家用电脑的杂志。在詹宏志和几个朋友的努力下,一本关于家用电脑应用的杂志《pchome》成功出版了。善于掌握新事物的詹宏志(音译)则有另外一个想法:“保时捷中国花了这么多精力鼓励每个人上网。”没有网站,杂志怎么走?”于是,詹宏志去了it部门,成为了《pchome》杂志的官方网站。
对于在传统媒体工作了十多年的詹宏志来说,制作杂志并不难,但对于第一次将杂志搬到网上的詹宏志来说,最大的问题是如何控制不断变化的互联网节奏。
“当时,台湾互联网的更新非常缓慢,有的甚至每半年更新一次。我希望我们杂志的官方网站每天都会更新。如果杂志的内容转移到官方网站,时效性就跟不上了,所以我们官方网站会做新闻,每天有两名记者负责更新8条台湾互联网新闻。”詹宏志告诉《世界网络商业》记者。
此外,詹宏志还密切关注全球互联网动态,每天更新美、欧、日四大互联网新闻摘要和链接。当时,只要台湾有互联网公司成立,pchome的记者就会跑过来采访,pchome的官方网站就成了台湾媒体人查看互联网最新发展的地方。
受宽带速度限制的影响,pchome的官方网站改变了用户的阅读习惯,从浏览用户信息到浏览网站再到邮寄给用户。起初,这种阻止流量的方式甚至被互联网分析师嘲笑,但詹宏志认为,只要有人看着它,就会有人保持网站。为了鼓励人们通过邮件订阅来获取新闻,pchome官方网站每天会绘制三条记录和三本书。三个月后,pchome在官方网站上的订阅量超过了15万用户。
当詹宏志看到这组数据时,他意识到互联网正在改变世界,一个更令人惊奇的媒体出现了。因此,他做出了一个更大胆的决定,专注于互联网新闻,并建立了一个电子新闻联盟。这种创新的新闻制作模式是:只要用户来到这个平台注册他们的账户并制作自己的内容,pchome就会帮助他们发送。
这种创新的新闻制作模式在当时引起了极大的关注。每个人都是记者,每个人都是读者。这些“报纸”种类繁多,包括“精选冷笑话”(每天精选三个冷笑话)和“富家女坏家庭报”(收集台湾购物中心打折信息)。据统计,当时pchome有200多种报纸,每天发送近4000万份报纸。对于人口仅2000多万的台湾来说,其影响是可以想象的。
然而,面对这个看似完美而又雄心勃勃的媒体计划,詹宏志面临的最大挑战是:如何盈利?2000年,pchome在官方网站上的注册数量超过了1000万,但广告收入仍然无法弥补巨大的人工成本。他需要找到新的收入来源。
跨境电子商务
詹宏志对电子商务并不陌生。他在美国工作时,是早期的易趣用户。当泰兴银行的一个朋友找到他并问他如何做网上银行时,詹宏志看到了商机。由于他在电子商务的创始人易趣网上购物的经历,他深深感受到了网上支付的便利。回到台湾后,没有贝宝,台湾银行也没有个人支票。为了方便易趣网上购物,詹宏志甚至飞到西雅图买了一叠支票。
当时台湾没有电子商务,所以没有网上支付的需求。虽然payeasy能够提供在线支付工具,但詹宏志关闭了这一功能,将它变成了一张信用卡积分卡,允许消费者在银行的网上商城进行商品交易。这张信用卡,积分商城,是未来台湾最大的女性购物平台payeasy的创始人。
同时,为了弥补网络媒体的巨额开支,詹宏志和他的一群媒体同事决定尝试电子商务。起初,为了规避风险,保时捷中国效仿了亚马逊。“我们来自媒体,我们的办公室是编辑,每个人都不了解电子商务。为了降低风险,我们制定了转移订单的模式。我们不采购,仓库也不积压货物。所有这些都由咨询流程处理。”詹宏志说。
也就是说,当消费者在pchome下订单时,收到的订单将被分成两个信号,一个将被发送到pchome的供应系统,另一个将进入pchome供应商的系统。供应商必须在收到订单后几小时内发货。装运后,由保时捷中国指定的物流公司将提货并交付给消费者。
台湾多家第三方服务公司也为pchome电子商务平台提供了开放所有链接的可能性。例如,消费者在网上订购商品并在便利店提货的形式在mainland China刚刚出现。在台湾,由于便利店的覆盖面广、信息化程度高,尽管缺乏支付宝等第三方支付工具,但pchome还是成功地解决了买卖双方的支付问题。
在模仿亚马逊的直销模式的同时,詹宏志也在探索更多的可能性。
2004年,pchome开始成为ebay的一个开放平台,为台湾中小企业提供一个电子商务聚集平台。2007年,詹宏志说服台湾ebay关闭其在台湾的业务,并与露天市场合作。目前,pchome的露天市场已经成为台湾最大的拍卖网站。
尽管2001年詹宏志投资的大型新媒体项目《明日报》因巨额亏损宣告破产,但从今年开始,其电子商务业务慢慢发展成为台湾最大的网上购物平台。
我是一个困惑的人
现在很多人,包括詹宏志的儿子,经常问他:“你为什么会遇到过去30年在台湾发生的一切?”
我儿子口中的重大事件包括20世纪80年代罗大佑唱片和音乐会的策划、台湾新浪潮电影宣言、投资和参与杨德昌和侯孝贤的几部重要电影以及台湾互联网浪潮...
詹宏志本人对这个问题思考了很久。后来,他说,“我想我心里没有任何盘算。现在年轻一代比我们那时更聪明。他们将计算并考虑参与的好处。我们这个时代没有能力考虑这件事。我只是觉得这么好的导演朋友没有拍戏。很遗憾能帮上忙。”
事实上,作为《台湾新浪潮电影宣言》的起草人,詹宏志当时并没有参与讨论,而是留在了重症监护室。当一个朋友告诉他大家都在讨论什么,并希望他能把它写进书里时,詹宏志坐在病房外的椅子上,在三个小时内完成了震惊中外的新电影申报。
尽管杨德昌和侯孝贤现在很有名,但在那个时代,他们能否找到投资者决定了他们是否有电影要拍。学过经济学的詹宏志恰好负责商业,他的商业头脑经常能帮助这些初出茅庐的年轻艺术家找到商业方向。
因此,与个人意志相比,詹宏志认为是时代的潮流在推动他前进,同时也有一些人格因素。20世纪80年代台湾的几个历史事件与他交织在一起。不知疲倦地探索自己困惑的是一个困惑者吗?
詹宏志已经失业好几次了,每次失业,都反映出他在工作和生活中的困惑。失业的另一个好处是,在失业期间,他探索并满足自己的爱好,开咖啡馆,自学日语,学习意大利美食,写书。
正因为困惑,詹宏志一直保持着高效的阅读速度,不管他工作有多忙,即使他每天的睡眠时间不超过4个小时,他也应该保持阅读时间。现在他面临着一个新的挑战,如何将个人电脑带离台湾,适应mainland China的电子商务环境?
2000年,詹宏志在北京有一次失败的创业经历。“在台湾制作杂志时,如果编辑拖了一天稿子,美术编辑、制版厂、印刷厂、装订厂和物流公司都会帮忙抓紧时间,最终按时把稿子送到消费者手中。但是,在北京,如果编辑把稿子拖过来,以后的环节就无法控制了。”詹宏志说。
与台湾相比,mainland China基础设施薄弱,社会协调程度不断提高,都是台湾电子商务企业进入大陆电子商务商圈需要克服的难题。然而,在人口红利过去之后,台湾电子商务的精细化运作、对小巧美丽功能的深度培育可能会为他们提供机会。
詹宏志谈互联网
在年轻一代中,詹宏志经常感受到网络时代对年轻人的深刻影响。尽管詹宏志已经完成了媒体人从纸质媒体到互联网的完美转型,“在纸质媒体是生是死的问题上”,他说自己仍然对纸质媒体的未来持乐观态度。
“互联网和纸质媒体现在面临着一个尴尬的局面。一方面,传统的工具书还没有进化到互联网时代,另一方面,互联网上新的搜索工具还没有完全成熟。这是空当的,这是新一代的危险知识。”詹宏志说。
如果说透明和扁平化是互联网的优势,那么碎片化和庸俗化就是互联网的破坏性,这就是为什么许多年轻人拥有广泛的知识,但他们只是肤浅的。因此,传统媒体并没有失去它的重要性,而是变得越来越重要。然而,传统媒体需要在人多的地方迎接读者,基于互联网的年轻人获取信息需要改变传统媒体的传播方式。
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