被电商打压的商场如何“三从四得”-零度新闻网

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在今年的双十一中，不仅淘宝(天猫)唱了独角戏，京东、聚美、苏宁乐购等主要电子商务网站也纷纷加入战斗，就连社交媒体领军人物伟新也不甘示弱，加入了战斗群。传统购物中心被电子商务打败了吗？让边肖带读者去看看被电子商务压制的购物中心是如何从三个赢到四个的。

1.服从。10月17日，银泰宣布与天猫进行战略合作，探索线上线下，集团旗下35家实体店加入天猫11.11购物嘉年华。从喊狼来了到拥抱电子商务，银泰迈出了一大步。既然天猫抛出了橄榄枝，那就遵守它。当然，这种战略合作的效果仍然未知，双方都没有宣布合同利益分配等细节。然而，根据业内许多人的分析，天猫在这次合作中几乎肯定会盈利，而银泰需要承担一定的风险。因为一旦用户进入天猫，他们不在乎花更多的时间在其他商店浏览商品，在银泰下的订单被取消的可能性大大增加。

被电商打压的商场如何“三从四得”

2.盲目跟随。与天猫和银泰不同的是，微信与传统商店有着很大的合作。将来，消费者可以在商场用微信扫描产品的二维码，然后回家下订单，等待快递。9月12日，over rainbow购物中心宣布将与滕循微生活联手，打造over rainbow应用平台，实现信息上传、个性化定制、实体会员绑定等功能。截至今年10月，已有20多个品牌和3000多家门店推出了微购物指南功能，微购物服务将于11月正式推出。在这3000家商店中，有多少家看到了合作和协作的利弊？他们中的大多数都盲目追随，对吗？杰克&琼斯开始了。扎拉尴尬吗？没有人想被他们的竞争对手甩在后面，所以他们都奔向拥有超过5亿用户的微博。

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3.合规。去商场购物的消费者分为三类:第一类，从不上网购物的人(高端老年人、上网较少的老年人、年轻人和中年人)，占25%；第二，偶尔上网购物的上班族有时会去购物活动，享受购物的乐趣，占50%；第三，网上购物者可以在网上购物，并彻底分析它，把购物中心作为试衣间，占25%。第一类和第三类用户基本上不会改变他们的购物习惯。关键是如何吸引第二类用户，即电子商务和购物中心争夺的主要人群。对于传统的购物中心来说，遵循市场规律和购物者的心理非常重要。接下来，边肖将详细谈论第三个方面:构建商场的数字化环境。

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边肖最近也了解到了数字环境的概念，在吴经理口的一家万达广场的相关负责人。吴经理说:以全媒体、多维智能播控系统为平台，集互联网技术、互动数字设备、互动体验、声光于一体。控制、数据库、环境设计、装饰美学等技术，创造了一个全面而智能的信息、娱乐和experience/きだよ0

吴经理认为，商场应该走体验营销之路，体验营销不能完全是电子商务，也不能完全没有互联网意识。在电脑前购物从来没有在商场购物那么真实和有吸引力，所以进入商场的人应该喜欢购物的感觉。在吴经理的进一步解释下，边肖总结了四个最令人印象深刻的函数，并用四个结果解释了它们。购物中心的数字化环境能做什么？

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1.承认

广角数字环境平台的购物中心服务平台有一个功能性的智能向导，可以将每一位顾客准确地引导到他们想去的地方。与传统标志不同，它是数字化的。例如，如果你在一楼的自动扶梯入口处，你想参观五楼的运动服装区，而你更喜欢north face和nike，所以你可以直接找到并点击自动扶梯入口处的终端设备上的两个图标，然后屏幕会画出从你站的地方到这两个目的地的最佳路线，这样你就可以识别每个目的地并优化你的购物体验。

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2.值得

每个人都想买又好又便宜的商品，即使是那些愿意去购物的人，这就是为什么许多购物中心在周年纪念日提供200多件商品，并得到100件，这类似于这样的促销活动。这种活动对客户来说已经有点麻木了，而广角数字环境平台的精准营销平台可以利用客户准确推送促销信息，文本、图片、视频等各种信息都可以轻松搜索到。不限于周年纪念，不限于商场的整体推广，每个商家都可以独立决定推广的方式和力度，这样个性化的推广才会真实有效。对于商家来说，这样的促销是值得的，对于顾客来说，打折的商品是值得购买的。

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3.等待

女人是软弱的，但有一件事总是比男人强，那就是购物，当女人去购物时，她们的体力和耐力远远大于男人。许多女性热衷于网上购物，部分原因是没有人陪她们。如果他们的男朋友(丈夫)爱上了购物，购物中心的交通将会大大改善。广角数字环境平台的互动娱乐平台是为了加强商场与顾客之间的互动。一些购物中心会有丈夫的储藏室和等候休闲区。例如，终端设备上有一个连连看游戏，图像是每个进入商场的商家的标识，可以增加商家品牌的曝光度，游戏的赢家还可以得到优惠券和优惠券。女人想买多少就买多少，男人买得起，而且他们还有机会得到优惠券。为什么不呢？

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4.得到

如今，购物中心拥有电子会员卡已经不是什么新鲜事，但是广角数字环境平台的数据分析平台就是这一技术的升级。它不仅可以收集用户最基本的信息，还可以帮助商场获得用户更详细的数据，了解他们的需求，从而更好的营销客户。该平台还可以监控商场的总人流、某一区域的人流、人口密度、停留时间等。基于这些数据，商场可以更好的调整商场的布局和装修。

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万达广场的吴经理最后说，天猫和银泰之间的合作，以及微信和很多店铺之间的合作，都是靠大树乘凉，但最终的结果是双赢还是给别人一件婚纱，这是未知的。对于万达广场而言，自广角数字环境平台推出以来，商场营业额明显反弹，顾客满意度越来越高，这也符合广角数字环境平台提供商北京九华互联网科技有限公司提出的三方共赢理论:改善购物体验(顾客)，扩大商家(商家)品牌影响力，增加商场(商场)运营收入。

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