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网络正在蓬勃发展，快递业在快乐之后疲惫不堪。据预测，在双11期间将增加4亿件快件，但实际统计现在约为3.6亿件。然而，3.6亿件，需要多少天才能寄出？
缓慢且缓慢的交付
去年，很多消费者在网上抱怨双十一购买的商品已经一个月没有到货了！为什么？这是因为双十一将前两周的销量集中在一天，形成了名副其实的网上购物春节，造成了仓储、客服尤其是物流方面的严重瓶颈。卖家卖得很好，但是出货量的堆积，远远大于通常的退货订单，给物流公司带来很大的压力，直接影响到大多数订单的交货速度。购物体验肯定不会好，消费者的不满是理所当然的。
电子商务，竞争是从前台到线下的综合实力，而服务体验尤为重要。海外调查和实验的结果显示，忠诚的顾客会向他们周围的五个人推荐你的产品，但只有一个不满意的顾客会向其他11个人说出你的不满。如何解决物流问题？
无法解决的物流问题
天气不合时宜
沿海地区再次听到台风。受台风“海燕”影响，我国沿海网购省份将迎来大范围降雨，这将不可避免地影响到物流配送速度在双11。更糟糕的是，大量的包裹堆积起来，甚至堆积在露天。大雨过后，回来的人和抱怨的人会蜂拥而至。
极大的劣势
中国幅员辽阔，资源丰富，物流配送线路也非常长。尽管国家一直在大力发展基础交通，但显然现有的海、陆、空交通系统无法满足电子商务销售的疯狂增长。地理限制和薄弱的运输基础将长期制约国内第三方物流的发展。
人为主要原因
最根本的原因在于人:无论快递公司有多大，都无法抵挡网民疯狂购物的热情！根据阿里的背景数据，在双十一当天(截至24: 00)，申通有1210万份订单；童渊有1110万份订单；大云1027万单；中通1020万订单；40700万埃姆斯订单；单支316万瑞士法郎；汇通270万份订单；每天195万份订单；106万个邮包；去年双十一的同一天:申通有600万件，中通有330万件...与两年的数据相比，交通量翻了一番，三条线路的日处理量超过了1000万。
综上所述，淘宝天猫的第三方物流在双十一节前是美丽的，而节后会充满抱怨。随着2011年数据的逐年增长，这种情况将会恶化。马云原话:新秀网络至少需要10年才能完善。
解决方案:不到24小时免费？
在双十一期间，仓库爆炸、延迟发货、7天无包裹退货等词语频频出现，传统企业品胜电子实际上提出天猫旗舰店会在双十一期间下订单，但却无法在24小时内发出免费订单，实在令人惊讶。
据笔者采访的知情人士透露，品升电子完全依靠京东、苏宁等自建物流系统，做出了免费承诺，100多个城市的近400家专卖店接到指令，立即就近发货。截至11月13日16: 00，手稿当天在品圣汇源台白城送达，24小时内全国各地数万份订单送达。目前，估计90%的双11订单尚未交付。
价格很低，谁来提供服务？
网上购物毕竟只是电子商务的一部分；由配送、配送和仓储组成的物流系统在电子商务的闭环中非常重要。就像实体店的历史发展一样，人们迟早会对电子商务平台有一个正确的认识，这只有一个好处。物流和售后服务虽然微不足道，但至关重要，在未来的电子商务时代将发挥至关重要的作用。后勤战才刚刚开始。
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