职业人必备的四大问题意识-零度新闻网

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没有问题你就无法工作。像乔治·弗朗西斯？培根说:“如果你从肯定开始，你最终会遇到问题；如果你从一个问题开始，你肯定会以肯定结束。换句话说，当我们没有问题时，问题真的很严重。发现问题、发现问题、揭露问题是个好消息，因为我们可以开始解决问题，并把它变成一种进步和改进的方式。

工作的过程是不断解决问题的过程。作为一名员工，我们应该在以下几个方面树立问题意识:

(1)机会感

所谓机会意识是指把解决问题作为一个锻炼自己、成长、展示才华和挑战潜力的机会。

当你发现问题并解决它时，你会展示你的能力，在人群中脱颖而出。从现实到完美的道路充满了问题。每次我们解决了一个问题，我们就离完美又近了一步，我们的表现也会提高一步，我们的水平也会提高一步。

有些人对工作中的问题的第一反应往往是烦恼和沮丧，甚至有逃避的想法。事实上，从积极和长期的角度来看，问题意味着进步和发展。在推开问题的同时，机会也在被拒绝。相反，如果我们尽力解决问题，我们不仅会获得经验和智慧，还会获得更多的成长机会和超越自我的机会。

因此，当遇到问题时，我们不应该沮丧，而应该调整心态，欣然接受。只要我们冷静分析，采取积极的行动，不仅问题容易解决，隐藏在问题背后的机遇也会浮出水面。那些看到问题就害怕、躲着他们、找不到问题、解决不了问题的员工必须被淘汰。

[案例]问题意识带来了发明专利

张占石是一名普通的农业电工，2000年7月进入邯郸供电公司。由于他工作细致周到，在他十多年的工作中，他有许多小发明、小创造和小工艺品得到了业界的广泛认可。

在日常工作中，细心的张大侠发现，电焊机是一种常用的耗电量大的电器设备，广泛应用于造船、钢结构、电力建设、汽车制造等企业。一些大企业至少需要几套，最多几百套甚至几千套。在使用中，由于下料、配料等原因，焊机经常处于停止焊接的状态。大约30% ~ 50%的时间是在空负荷下运行，有时操作员长时间忘记关闭开关，造成很大的浪费。据估计，在空负载条件下，一台电焊机每小时消耗约4千瓦时。因此，张大侠有了一个想法:如果有一个断电装置来防止焊机在空转弯时旋转，损失可以减少。

职业人必备的四大问题意识

经过反复阅读书籍和数百次试验，张大侠最终形成了一套简单易操作的6元件电焊机空负载自动断电装置，并通过可控硅技术控制交流接触器，实现了超时自动断电的目的，实现了电焊机空负载无功耗。同时，还避免了继电器烧坏触点的缺点，延长了自动断电装置的使用寿命。

据初步计算，如果该装置在中国推广应用，年节电将相当于一个大型发电厂的发电量。2011年4月19日，张大侠获得国家专利局颁发的实用新型发明专利证书。去年10月8日，张大侠发明了“低压交流/DC电路加热报警装置”，并被国家专利局授予实用新型专利。

(2)发现意识

所谓发现意识，是指对问题有敏锐的洞察力，能够发现已经出现的问题的迹象，发现尚未出现的问题的隐患，然后尽早解决问题，防止问题的发生。

发现问题有时比解决问题更重要。发现问题是一种创新，解决问题是一种执行。发现问题也是一种能力，指的是从众多的外部信息源中找到你需要的有价值的问题信息的能力。事实上，看到和说出问题并不容易。及时发现问题并敢于揭露也是一项伟大的成就。因为有发现问题的能力，我们可以有持续改进的基础；只有当你有勇气揭露问题时，你才有动力继续前进。

职业人必备的四大问题意识

管理大师说:“管理只有永恒的问题，没有最终的答案。”事实上，工作是不断发现和解决问题的过程。有问题并不可怕。可怕的是对问题视而不见的态度。最大的问题是你找不到问题。每个企业都有问题，但关键问题是你能否发现。在我们的工作范围内，如果没有发现问题，给企业造成损失或重大损失，那就是我们的失职，甚至是失职。

职业人必备的四大问题意识

[案例]善于发现问题的何东生

何东生是邵阳纺织机械有限公司的一名冷职工

在加工无纺布主要关键部件的牵伸导管中，由于设备由多个部件组成，不仅焊接和矫正工作繁重，而且会发生严重变形，质量难以保证。发现这个问题后，何东升深思熟虑的本性又一次显露出来。他利用休息时间，经过多次实验和比较，提出用数控切割牵伸风道框架，这样可以减少四道工序。“改进方法后，每台设备可节省30小时以上的工时，焊接材料成本也可节省数万元。”

职业人必备的四大问题意识

“我没有什么特别的。我只是比别人早上班，比别人晚下班，比别人想得好……”何东升说道。20多年来，正是这种“更早”、“更晚”和“更好地思考”的意识和解决问题的能力，使他不断探索焊机技术的前沿，走在冷加工的前沿，成为高级技师和国家劳动模范。

如果你对现状满意，一切都会好的。因此，发现问题的关键是要有不满。有积极的不满和消极的不满。积极的不满是为了进步的不满，这是积极的，可以进一步加强，形成问题意识。人类今天所拥有的世界是前人努力解决一个又一个问题的结果，而不是满足于现状，将不满转化为动力。

有些人对现状很满意。即使他们不满意，他们也认为自己无能为力，或者抱怨，或者只是高高挂起，或者在遇到困难时努力“退缩”。这就是“消极不满”。他们不能用他们的大脑来改善现状。当然，谈论成功很难。

(3)解决意识

所谓解决问题的意识，就是在发现问题后，我们要抱着负责任的态度，立即开动脑筋，想尽一切办法，克服一切困难和困难，解决问题。然而，我们不能回避问题，拖延搪塞，或把事情挂得太高，这导致问题不能解决很长一段时间，变成危机。

当一个问题出现时，你应该从三个方面反映出来:首先，它是什么样的问题？那么，是什么导致了这个问题？最后，如何解决它？在思考和思考问题的过程中，我们逐渐找到解决办法和对策。

不要随便想办法处理问题，如果是这样，那就是处理问题而不是解决问题。此外，今天最好的方法并不意味着它将永远是最好的方法。随着时间的推移，我们必须树立与时俱进的态度，不断学习，不断更新，始终追求更好的方法。

[案例]从根本上解决问题

张传瑞虽然只是技校毕业生，但多年的工作经验使他成为中石化胜利油田孤东采油厂采油机械设备管理的“土壤专家”。

在石油生产的第一线经常会有这样的难题。他经常说，设备就像人一样，会感冒、咳嗽，甚至是重病。如果你想治愈他们，你必须成为一名主治医生，接受内外训练，拥有高超的医疗技能。鉴于井口漏油是石油生产商最头疼的问题，他采取了一种独特的方法，把目光锁定在用包装密封上，而不是用废带。

由于皮带的横截面为梯形，耐磨性好，但密封性能差，他研制了一种皮带切割机，将梯形皮带切割成方形，用于井口密封，不仅使用寿命长，密封效果好，而且大大降低了工人的劳动强度，推广后一年节约成本10万元。

因此，宣布无填料井口堵漏方法的发明成功。这项成果获得了国家发明专利。他还根据抽油机井光杆断裂的特点，重新设计了原来的绳套。改进后的吊索可以在承重方钳底部光杆断裂时继续生产，避免躺在井里，防止污染。

(4)预防意识

预防意识是指将经验和信息结合起来，预先预测可能出现的问题，并采取相应措施防止问题发生和发展的能力。虽然我们不能像诸葛亮那样精打细算，但事物的发展是有一定的客观规律可循的。只要我们不断学习和观察，善于总结和反思，我们就能逐步提高预测问题的能力。只有不能研究的问题，没有不能解决的问题。

平庸的人没有问题意识；普通人无法预测问题；优秀的人能够发现和解决问题；只有杰出的人才不仅能解决问题，而且能在解决问题后采取措施防止问题再次发生。为什么许多问题会反复出现和解决？为什么许多问题会反复出现？你为什么要解决每年、每月甚至每天都出现的问题？这是由于未能很好地预防问题。

[故事]“预防比治疗更重要”

一位客人参观了某人的房子，发现主人房子的炉子上的烟囱是直的，旁边有很多木头。客人告诉主人烟囱应该弯曲，木头应该移走，否则将来可能会有火灾，主人没有做任何表示。很快，房主的房子着火了，邻居们急忙去灭火。最后，火被扑灭了，所以主人煮了羊，宰杀了牛，并为邻居们举行宴会，以奖励他们对灭火的贡献。然而，他没有问那些建议他移走木头并更换烟囱的人。

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