全国CMA认证机构年会胜利召开-零度新闻网

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据ima协会和外国专家局培训中心统计，2013年中国ima会员超过8000人，其中新会员1046人。截至2013年11月底，cma认证会员人数已超过2，500人。近两年来，国内外经济环境不容乐观，大量企业寻求战略发展方向和管理模式的转变，因此对管理会计和cma认证会员的需求非常迫切。从战略角度来看，国家外国专家局培训中心在过去三年中，先后开展了十余期中央企业首席财务官管理会计cma培训课程，培养了数百名具有国际视野的管理会计专业人才。

全国CMA认证机构年会胜利召开

自2008年以来，作为中国第一家cma培训机构，自成咨询一直致力于管理会计人才的培养。在cma认证机构年会上，自成咨询获得了上海唯一获得此殊荣的培训机构——外国专家局培训中心颁发的优秀cma培训机构奖。自成咨询公司总裁刘凯伦女士在致感谢辞后，无私地分享了她六年的cma培训经验和近二十年的教育行业经验。

管理会计发展迅速，但市场需求巨大，短期内仍急需cma人才。

据刘凯伦女士介绍，虽然管理会计近年来发展势头很好，会员和cma认证获得者的数量每年都在成倍增长，但与社会需求仍有很大差距。今天，中国有39个继续医学教育培训机构，但在可预见的将来，我们的培训机构可能会达到139个，甚至239个。令人欣慰的是，越来越多的培训机构加入了培养管理会计人才的行列，因为只有更多的人加入到管理会计的发展中来，我国管理会计的薄弱基础才能得到扭转，我国中央企业和民营企业的管理水平才能接近或超过国际一流的外资企业和跨国企业。

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cma培训行业的核心竞争力是服务质量。

Cma的学生都是在职人员，具有很高的文化和专业素质。一方面，他们对课程内容和服务非常挑剔；另一方面，他们对自己的工作压力和时间非常紧张。培训机构所做的是帮助他们节省时间，减轻压力，顺利通过考试。

继续医学教育培训机构提供优质服务的关键在于服务流程的细化。

为了提供良好的服务，培训机构需要做好内部服务流程。为此，自成咨询制定了总共71个标准服务流程。通过细致的服务流程，赢得了客户的普遍满意，从而实现了约40%的学员通过学员间的引荐来报名，大大节约了营销和广告成本，最大限度地利用了学员支付给紫成咨询的每一分钱。

Cma培训机构需要盈利，但不是追求利润。

刘卡伦女士说，cma培训机构的利润应该从培训机构的内部成本控制中获得。成本控制不是为学员节约服务成本，而是控制培训机构的管理成本和营销费用。教育行业不同于其他行业。我们是一个有百年历史的行业，渴望追求短期利益的道路是不可能的。我们可以看到业内一些培训公司的市场成本过高。它导致连续几年亏损，这显然是由错误的战略方向造成的。我们也看到一些公司的利润非常高，这可能是降低服务成本的结果，服务成本应该针对学生和求职者。长期以来，自成咨询公司坚持在美国引进原始的cma考试模拟题库软件。尽管成本极高，但作为核心学习资源，它是一项必不可少的成本支出。然而，我们尽最大努力控制人员开支方面的成本，并使用更高效的团队来运营更多的培训项目。虽然每一个培训项目都保持着微薄的利润，但值得期待和互补，持续的长期发展是非常值得的。

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坚持做自己的

在谈到对新的继续医学教育培训机构的建议时，卡伦女士说她应该坚持做自己。每个培训机构都有不同的背景、客户群体和市场目标，所以没有必要盲目地向别人学习所有的市场运作方法。自成立以来的六年里，关注客户利益、通过服务赢得市场的理念取得了巨大的成功。我们在营销宣传方面不是最好的，但口碑的确是最好的，这可以从我们学生转向介绍的比例中得到很好的证实。

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会计师迫切需要提高情商

独立咨询(http://www.zcheer)在美国的cma和cpa培训过程中也发现了一个普遍现象，即会计师往往具有较高的学习能力和知识素养，但与销售部门和人力资源管理部门的员工相比，企业中的会计师情商较弱，沟通能力较弱，缺乏自我认同，不善于发现自己的问题和改变自己。为此，紫成咨询的工作不仅是帮助考生通过考试，获得cma认证，并提高他们的技能。紫成咨询更愿意帮助cma学生和我们的客户提高自身的素质和能力，尤其是提高一些软实力。例如，我们引进了一门在国外流行了几十年的积极心理学课程。虽然这门课程不太可能有利可图，但它确实对会计师产生了非常积极的影响，这种影响不仅是长期的，而且对知识和

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刘凯伦女士也分享了很多市场运作的经验，参与培训机构的代表都表示受益匪浅。此外，她指出，教育和培训领域需要具有使命感和社会责任感的培训机构，如独立咨询机构。独立咨询代表的发言得到了外国专家局培训中心和ima协会领导的表扬和认可。外国专家局培训中心领导私下表示，他们非常需要像紫成咨询这样的cma培训机构，这些机构愿意并能够积极分享成功经验。只有这样，整个行业的发展才能在积极有序的状态下快速发展。ima协会领导表示，培训机构之间的良性竞争非常必要，他们将坚持继续发展cma认证培训机构的大方向。只有这样，才能为cma学生和考生提供更好的产品和更合理的价格，但同时，应避免培训机构之间的恶意竞争，特别是一些不符合市场规则和行业管理要求的行为应予以制止。

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