宗庆后：“国王”与“苦力”-零度新闻网

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宗后卿的浙江口音很重。当他和跟随他近二十年的下属在早餐桌上说笑时，几乎没有外人能理解他，自然他们也不知道自己在说什么。从某种程度上来说，宗后卿很喜欢娃哈哈的这份早餐。是的，我们都听说过“饮料大王”几乎是自己企业中的“大王”，但当有人在娃哈哈经销商大会上冲过来喊“娃哈哈万岁，宗后卿万岁”时，还是相当震撼的。然而，这是宗。出身贫寒，在农场和茶园当了15年知青；33岁时，她取代了退休的母亲，进入杭州一家学校经营的纸箱厂当推销员；10年后，我借了14万元创业，靠卖冰棒、汽水和花粉口服液起家；它第一次成为《福布斯》富豪榜上的“mainland China首富”；今年，他已经68岁了，但是没有人敢和他谈论退休。他说他只是一个“中年人，必须是90岁”。作为改革开放后的第一代企业家，当人们回顾历史时，总会问宗在体制内以自己的身份决定创业时有什么样的想法。这就像是在问85岁的李嘉诚，在他父亲去世、自己患了重病之后，在香港街头卖塑料花时，他的心情是怎样的，或者是在问刘传志，当他在中科院临时搭建的一排棚子里做“联想”品牌时，他是否担心过自己会失败。忧虑、不安、无助和困惑，这些词应该是用来形容当时的宗的。然而，他的特殊性在于，他在42岁的时候就决定创业。将在绝望中磨练。在最初的几天里，校办企业的承包商每天都乘三轮车风雨无阻地运送货物。小企业，没有食堂，没有时间回家吃饭，当然，没有钱拿出来。中午，宗和十几个人一起给蒸米饭。这看起来不像做生意，而是像做苦力。用“当苦力”这个词来形容宗的企业，可以称得上“饮料大王”。事实上，今天，一年到头跟踪他的人都知道老板的日常开支不会超过50元。其他人都很惊讶，但宗自己却觉得很自然，因为他除了抽烟、喝龙井之外，没有其他爱好。如果你对自己苛刻，却不自知，那么管理企业将不可避免地打上同样的烙印。在20世纪90年代，饮料市场几乎是空白色的。任何新产品都可能激起人们的购买热情。然而，如果这个产品有一点点特色，人们似乎很难不记得它。从这个角度来看，娃哈哈诞生于正确的时间。然而，在一个不成熟的市场中，先行者必须付出更多来了解消费者的口味和胃口。从那以后，宗养成了一年到头管理市场的习惯。不仅在杭州周围，而且在广州以北，他在四五线沿线的县市留下了更多的足迹。这些外资企业甚至其他本土企业都难以占领的市场，仍然是娃哈哈的“大本营”。如果说过去的记忆很难追溯的话，那么宗花三个月时间留学，五个月时间逛市场，剩余时间每天工作12个小时以上的习惯，可以看作是他“打工”的证明。事实上，到目前为止，娃哈哈的老板还不会用电脑，但他总是带着打印机打印每天的销售数据，以便随时跟踪。其他人可能做不到，但60岁以上的企业家可以在半小时内阅读娃哈哈在中国主要市场的销售数据，也可以随口说娃哈哈饮料瓶盖上有18个齿痕。宗后卿的自嘲真是一个“工作狂”。事实上，他的生活似乎只有工作。他喜欢看书，但书柜里最多的是中国各级县市的地图；他不打高尔夫球，也不加入任何俱乐部。他在杭州，但是他已经几十年没有在西湖边喝茶了。尽管他已经身价1000亿元，但他仍然认为在2013年受伤前独自等待是理所当然的。打工的“苦力”给宗带来了巨大的成功。这位企业家在一家校办工厂里游荡了十年，已经数次登上“mainland China首富”的宝座。对其他人来说，也许是时候休息一下了。事实上，几乎与他同时创业的乐百氏创始人何伯权，已经转型成为一名投资者，而联想的教父刘传志也曾退休，但宗庆后后卿却不同。他说他想活到90岁。必须说，像宗这样的企业家虽然不多，但并不孤单。香港的李嘉诚今年85岁了，但仍每周工作6天。他曾经向媒体承认，他的大儿子可以在任何时候接任，但他多年的辛勤工作已经成为一种习惯。宗后卿的固执可以用“习惯”这个词来理解。当股票市场繁荣时，有人建议他投资股票市场。他说，我不明白；当房地产市场繁荣时，他被邀请开发房地产，他摇摇头，拒绝了。宗不是先知，也不是自命清高，而是因为他的商业智慧来自实战，没有经验他不会轻易做事。即使我承包了一家校办企业，我也是在那里工作了十年后才开始做的。没有指导或外国先例，倡导经验可能是那一代企业家的必然选择和共同特征。对于快速变化的零售业来说，这可能尤其正确。宗自己也承认，原来的管理靠的是“直觉和经验”:产品广告总是直接触及消费者需求；经销商网络覆盖五、六线城市；没有副总裁，我每年都会亲自会见所有一流的批发商。他能准确地说出农村人爱喝甜食的特点，并预测含糖饮料在农村市场会有很好的市场；他自己将永远是一个简单的家居服和黑色布鞋，这看起来像任何一个产品的消费者。但是习惯绝对不是他不放手的唯一原因。在接班人问题上，我女儿宗馥莉经过多年的历练，已经形成了自己独特的经营理念。如果他从刘永好的新希望中学到了什么，让他的女儿接手对他来说不是不可能的。然而，在零售行业，宗的经历已经成为业内所有人所崇拜的商业智慧，而他本人对此深信不疑，因此自然不容易释怀。至于他的商业智慧，外国研究人员有一个名词叫“编织大师”，专门用来形容他对强大销售网络的非凡控制。这种被称为“联合营销体”的独特管理模式使宗能够控制遍布全国的销售终端营销网络，包括8000多家一级批发商和40000多家二级和三级批发商。更令人惊讶的是，法国达能曾经占领娃哈哈长达11年，但这个跨国零售巨头从未真正控制过这个“巨型网络”。在为期两年的诉讼中，“网”上近5万名批发商没有一个翻脸。宗这样一个固执而又强势的，显然已经超越了他创业时的“苦力”形象。事实上，当娃哈哈2012年销售额超过700亿元人民币时，这家公司的领导人也悄然发生了变化。他不再是那个努力寻找出路的沉默的中年人。在杭州娃哈哈总部大楼里，有一尊宗的高大雕像。在其他企业中可能很难理解这种情况，但这栋楼里的员工认为这很自然。多年来，在宗的下属写的报告中，不难看到开头的“照你的指示去做”。这尊雕像连同那些“说明”，凝固成一个注解，描述了宗后卿在娃哈哈的地位。这样的注释自然值得骄傲。然而，宗从来不是一个骄傲的人。相反，他总是有危机感，因为他说话慢，待人和善。他说他从不上网看别人对他的评论，也从不在乎。现在，即使他不上网，他也知道人们谈论娃哈哈时的想法。早在2003年，娃哈哈就开始多元化经营。扩大食品种类，生产童装，开购物中心，今年开始进入白酒行业。宗馥莉偶尔会取笑媒体，说他父亲“太土了”，但这位真正“丢掉了生活品味中的污垢”的企业家长期以来一直是多元化趋势的实践者。然而，与当年“当苦力”带来的成就感和“当国王”时对一切的掌控不同，娃哈哈现在需要在竞争激烈的市场中不断为自己获取新的利润点，也需要习惯像瓦乌购物中心这样尚未成功的做法。宗显然已经适应了他不再是“苦力”的事实。学习不做“国王”可能是他的功课。

宗庆后：“国王”与“苦力”