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中国成为国王的秘密:成为香奈儿的邻居
乐口秉承上海中产阶级热爱精品的心态,以精品的理念销售保鲜盒。图为上海旗舰店。
据台湾《商业周刊》报道,在中国,跨国企业已经从亏损转为盈利,平均寿命为9年。锁锁,用保鲜盒深入人心,花了三年时间才实现。
韩国新任总统朴槿惠(park geun-hye)在2013年访问中国时,选择了中国最成功的韩国企业,而不是三星(Samsung)和LG(LG)这样的大财团,后者从芯片到船舶无所不包,但这家企业专注于塑料和玻璃等家用厨房产品。
走进苏州新加坡工业园区和“锁锁”保鲜盒生产厂,这个工厂大约有蒋介石纪念馆的五分之二大,每天生产约28万个保鲜盒。如果每一个保鲜盒的平均厚度约为7厘米,大约可以堆放38 101栋建筑,每个保鲜盒可以从这里送到100多个国家的冰箱和厨房。
乐口生产的薯片在中国品牌力指数(c-bpi)中排名第一,顾客的回购率为90%,是竞争对手的两倍。2013年3月,热水瓶也是第一个。在近200亿元人民币的中国婴儿用品市场,该公司还推出了品牌为hello bebe的奶瓶和尿布。在短短的半年时间里,它还占据了第二品牌的位置,甚至重返韩国市场。韩国上市公司Lok Kou的母公司hana cobi及其创始人金俊义是一家“非典型”的韩国企业,没有财团背景,甚至没有高中毕业。他创立的乐口品牌在韩国家庭用品市场占据第一位。从财务报告看,该公司2012年的综合收入约为150亿新台币,净利润约为10%,其中一半来自中国,它也是为数不多的没有离开中国的韩国中小企业之一。
为什么发明保鲜盒的美国公司特百惠后来进入市场,却成为中国第一个保鲜盒品牌?
塑料形象,扔了很多钱开旗舰店,采取韩国产品发送,和出血的利润
“放血”战略是占领中国市场的关键。中国是乐口自1998年成立以来进入的第53个市场。2002年,金骏决定进入中国,采取与其他国家相同的方式,试图通过总代理的方式介绍其产品。
然而,乐口品牌在中国并不为人所知,因为它是一个后来者,根本无法进入主要销售渠道的大卖场。乐口大中华区总裁安秉国表示:“头三年几乎什么都没有。”
经过三年的失败,乐口改变了路线,成立了分公司,亲自深入培育市场。当时,一直依靠电视购物在韩国、美国和台湾开拓市场的金俊义发现,中国的电视购物和销售往往给人一种不高档或不信任的感觉,于是他决定在上海开一家大型旗舰店,打造品牌的高端形象。
2004年,他大胆地在市中心的淮海路上租了一家旗舰店,租金是普通街头小店月租金的10倍,仅次于lv、prada、香奈儿等精品品牌。金军说:“这家店比产品本身更重要。”他甚至下令将山东威海工厂生产的保鲜盒出口到美国、日本等国家,而满足中国消费者需求的产品最初是由韩国生产的。
安秉国分析说:“要抓住中产阶级喜欢进口商品这一概念。”中国管理咨询公司博凯咨询(Bogai Consulting)总经理高剑锋也指出:“跨国公司以品牌形象为先,在中国高价销售产品的理念,也抓住了中国人普遍崇洋媚外的心理。”在2008年北京举办奥运会之前,他们都采用了韩国生产和中国配送的策略。因此,运输成本没有什么不同?安秉国说:“先让利润,然后我们才能得到利润。”一般来说,塑料制品的营业利润约为25%,但乐口的平均营业利润不到20%。5%的利润差距“流血”,但仅仅5年,他们就把音乐扣作为薯片的代名词植入中国人的心中:“这个品牌从一开始就被使用,尽管它比普通塑料制品贵30%到40%。”上海齐敏火锅餐厅的一位厨师直言不讳地说。
反山寨,每年直接与销售渠道洽谈700个新产品,通过研发取胜
当品牌上升时,仿冒品也会上升。有10多家假冒公司。起初,像大多数企业一样,乐口努力工作,但很难阻止。后来,乐口改变了策略,甚至没有寻求合法渠道,而是与货架上的假冒伪劣商品的销售渠道进行谈判,从而从源头上切断山寨厂商的出路。
此外,台湾总代理、高加林实业副董事长陈明芳表示:“被动压制比主动研发好,抄袭者跟不上。”除了拥有四面环扣的专利外,平均每天还会推出两个以上的新产品,每年以研发的速度推出700个新产品。中国和韩国有超过150支R&D队。
除了跑在村舍前面,我们还必须满足市场的无缝需求,才能发挥乘数效应。为了满足保鲜盒和六件套礼品市场的消费需求,考验的是生产线的灵活机动。中国乐口苏州工厂人事总经理马春日表示,过去,产品是用机械臂组装和包装的,但柔性组装的好处无法实现。因此,代替手工劳动,效率提高了30%。“随着人工工资的增加,寻找人员和控制成本也是一个挑战。”他指出了生产瓶颈的关键。
通过“放血”战略,乐口在中国占据了薯片的代名词地位。100多家直营店的单价是200元,是拥有120万会员的竞争对手的两倍。2004年,这家自制的韩国公司在中国的销售额为零,但现在其80%的利润来自中国,涵盖了从薯片、厨房用具到油炸锅的一切。
为了应对中国收入曲线的放缓挑战,2013年3月,该公司积极进入婴儿奶瓶和尿布市场。“这两个品牌在中国的市场总规模达160亿元人民币,而hello bebe是一个在中国大陆和台湾开展业务的品牌,甚至还开始进军韩国市场。”说一口流利中文的安秉国自信地说。占领中国市场只是第一步。第二条增长曲线能否在中国复制,也将考验金俊义和安秉国的商业智慧!
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