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海外网,10月24日——在国外学习、旅行和商务旅行中行李丢失是最令人不安的。谢天谢地,你能及时拿回你的行李。然而,你知道吗,一些聪明的旅行者最终可以从航空公司得到补偿。
国际航班上的乘客:
根据蒙特利尔公约,航空公司对每位持票人的责任限额为1131美元。此外,《华沙公约》规定,中航空公司对国际航班上每件行李的责任限额为9.07美元/磅,最高限额为640美元(1美元约为6.63元人民币)。
*特别提款权是国际货币基金组织的货币单位。它根据行李赔偿日的汇率将特别提款权兑换成美元。
美国境内航班的乘客:
美国交通部规定,如果行李丢失、损坏或延误,乘客将有机会从航空公司获得赔偿空。此外,即使乘客最终收到延误的行李,他们仍有机会获得高达3500美元的赔偿。
此外,米叔叔需要强调的是,航空公司空不会自动支付赔偿,乘客需要向航空公司空确认损坏和丢失行李的价值。米叔叔多次行李延误,不知道他可以申请一定的赔偿和补偿。
我能得到什么补偿?
首先,有必要了解提交给航空公司空公司的行李丢失或延误报告不得超过21;行李损坏报告不得超过7天。如果报告没有在时限内提交,航空公司将根据乘客情况自动放弃索赔权。因此,当您遇到此类问题时,请记得立即联系当地航空公司空公司部门。
报销和赔偿申报的费用必须合理并有详细记录。这里的文件包括:
行李标签
登机证
损坏或丢失物品的收据
或新购买物品的收据(可报销)
各航空公司要求的文件可能略有不同,这是必要的。
几乎所有价值为0+的航空公司都设定了具体的补偿和报销金额。遭受行李延误、损坏和丢失的乘客需要向航空公司出示损坏物品的收据空。航空公司空公司也有权质疑赔偿申报的合理性。例如,乘客a两天前买了一个价值3000美元的手镯,但是行李被耽搁了。在这种情况下,airline 空可能不接受索赔。
什么是合理的情况?
例如,被耽搁的行李包括紧急洗漱用品和换洗的衣服,甚至乘客都声称有卷发器。所有这些都是合理的。乘客有权获得应有的赔偿。航空公司的一名发言人告诉边肖,在合理的情况下,乘客只需遵守航空公司的报销协议和程序就能获得应有的赔偿。
如何获得报销?
美国交通部已经制定了一个基本的底线,但是每个航空公司的具体申报规则和程序是不同的空。米叔叔举了几个美国航空公司的例子。
美国航空公司(美国航空公司空)要求乘客在离开机场前提交一份初步报告,并在接下来的45天内邮寄一份正式声明。
“美国境内航班上的乘客必须在24小时内申报托运行李中的任何物品是否丢失;国际航班的乘客必须在7天内申报。当德尔塔代表向您提供参考号时,请在提交之日起30天内填写并提交索赔表(选择“损坏/丢失物品索赔”)。
-达美航空空
根据规定,乘客在网上提交申请前需要通知机场公司的代表。如有超申报价值的项目,应追加登记超申报价值,超申报价格不超过5000美元。
联合航空公司和大陆航空公司(联合航空公司和大陆航空公司空公司)将在美国境内的航班抵达后立即向办公室报告延迟的行李,或在24小时内致电1-800-335-2247联系行李服务中心。国际航班也可以在向办公室报告后7天内以书面形式报告。
以下信息来自联合航空公司的官方网站:
“对于2017年6月1日当天或之后托运的行李,如果三天后我们没有找到您的行李,我们将在没有您的任何证明文件的情况下,向您赔偿您的行李和行李中物品的价值1,500美元。行李处理中心会联系你要求赔偿。我们还将补偿您的行李运输费用。
如果您丢失的行李及其物品价值超过1500美元,您可以提供相关文件并要求更高的赔偿。美国交通部规定,乘坐美国境内航班的单个乘客最多可申请3500美元,适用的最高申请金额也可适用于国际航班。要申请更高的索赔金额,请使用下面的表格。
-联合航空公司官方网站
最后,米叔叔检查了主要航空公司的赔偿条款,最后写道:“建议乘客不要在托运行李中放贵重物品、易碎或易腐物品。航空公司空公司不对这些项目的丢失、损坏或延迟负责。
对于大多数国际旅行,根据《蒙特利尔公约》,如果有贵重物品,并且乘客也有确认货物价值的文件,他们可以向航空公司宣布赔偿,航空公司也表示他们将承担有限责任。
仍然有必要为贵重物品购买保险。米叔叔的大学同学在毕业回家的路上丢失了将近3000美元的行李。幸运的是,他们在办理登机牌时支付了额外的行李费。最后,他们再次购买了丢失的物品,并得到了相应的补偿。
行李丢失或延误的报告不得超过21天,行李损坏的报告不得超过7天。
在离开机场之前,向航空公司+部门报告你的问题,然后书面申请。
保留一份报告,并写下当地行李办公室的电话号码。
询问航空公司空公司部门可能的报销情况,并保留货物收据进行报销。
一般来说,航空公司空丢失行李的概率相对较小,但出门时知道这些规则总是更舒服,遇到任何事情都不要偷懒,保护你应有的利益。(这是美国)