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海外网1月16日电据《中英时报》报道，近日，《中英时报》官方微博发布了一条关于“飞达物流欺诈”的微博。根据微博内容，600多名寄件人联合报道称，他们的行李通过飞达快递送到中国已经三个月到六个月了，但他们还没有收到。
一般来说，运输时间已经比较长，由于清关时间的不确定性，2-3个月内收到的行李在正常范围内。那么为什么这一次飞达物流给发件人带来如此多的恐慌和愤怒呢？
据了解，这次无法追踪的行李寄件人大多是在英国学习的学生。去年9月课程结束后，他们选择了通过海路将行李运回家。
然后，大多数在2016年6月或10月寄出邮件的学生说他们没有收到他们的行李。自去年11月以来，没有收到快递的学生组织了一群自卫队员向飞达物流寻求解释。
快车遇上百慕大三角
沈怡婷是一名学生，今年一月刚刚加入人权组织。她的行李将于去年9月2日寄出。当时，她选择加快航运。快递公司承诺向国内市场提供5-7周的时间。然而，到目前为止还没有消息。
“我在谢菲尔德用快递寄的，因为我以前也用海运寄过我的行李，所以我一点也不担心。然而，九个星期后，直到我的行李到达，我才联系客服。直到那时，我才知道快递是通过飞达物流通过海运发送的。”沈怡婷说:“当时对方(物流公司)告诉我，我的行李被海关扣留了，会在圣诞节前帮我解决，但现在还没有消息。目前，飞达物流的客服已经不再回复我了。快递告诉我他们还没有收到退货通知。”
事件发生后，沈怡婷试图从飞达物流获得申报编号，并自行申报。但是，物流公司拒绝了她的要求，并解释说"我们的海运是集装箱运输，还有其他的物品和行李，报关号不能和你共享。"
对此，边肖联系了快递，对方表示过去确实与飞达物流合作过，但由于运输时间长、风险高，不再提供运输服务。之前，他们会继续关注他们从飞达物流发出的货物。
赵思达是一个维权团体的所有者。他告诉边肖，目前绝大多数没有收到行李的学生都是通过海运来的。
此外，他们大多通过微信和电话联系飞达物流，没有小票。经过赵思达的反复询问，他知道了邮件的奇数，但这个奇数不能作为海关查询的依据。
作为少数知道自己运单号码的寄件人之一，赵思达对物流信息的来源非常怀疑。他说:“我只能从飞达的官方网站上查询我的物流信息，但物流查询网站，如parceltrack，根本无法显示。”
得知这一消息后，边肖用parceltrack分别查询飞达和EMS的奇数。结果表明，只有费达的奇数不能被查询。然而，这并不排除该网站不包括飞达的物流信息。
另一个同学，胡士元，发送了一个奢侈品税包路线，这是不同于大多数学生在权利保护组谁发送海运。胡士元派空运。去年10月30日，胡通过飞达快递的奢侈品税包裹路线发送了一块手表，11月8日又发送了一块手表。
根据飞达物流的官方网站，小型奢侈品的专线是7-14天。如果客户不购买额外的保险，物流公司将赔偿50英镑的损失。
胡告诉，他当时已经在网上下了订单。另一方前来提货，却没有发票。因为之前他已经给飞达物流发了信，胡相信飞达物流的口头承诺“不丢块”。
1月9日，再次联系胡，得知10月30日送来的手表已被告知丢失。由于没有额外的保险，胡只能得到50英镑。然而，送来的手表价值650英镑。另一只表是十一月送来的，胡得知一个多月后还没送来，连忙取消了订单。
据报道，胡手表的税费和运费是28英镑。如果正常的纳税申报单被送回中国，更不用说运费了，仅650磅手表的应付税款就远远不止这些。
谁将负责海关和清关公司？
通过不同学生的反馈，边肖发现对于没有收到行李的学生，飞达给出了以下三个回复:
1.海关扣押
2.它正在从运输中退出。
3.清关公司没有及时处理
作为回应，边肖联系了飞达物流，其电话号码已满。边肖随后通过微信联系了飞达物流的客服，对方的回复是:
“我们的运输主管现在正在回国处理与运输包裹有关的问题。我们的货物已于9月发出，包裹仍在国内海关等待清关。所有海运包裹在国内海关都是安全的。我们的处理方式将在通关后由对接单位交付。如果有退款，我们将联系客人并再次免费发送包裹，或者客人需要将包裹转到EMS空。此外，运输包本身有50英镑的补偿(1英镑约为8.28元人民币)。如果包裹丢失，我们将给予相应的赔偿。”
(飞达物流回复截图)
然而，174字的客服回复无法解决边肖心中的疑虑。需要补充哪些相关材料？为什么海关不放行？
此外，一些学生收到了飞达的回复，称其为“包裹里的违禁物品”这到底是什么意思？通关流程是如何运作的？已经向海关申报了吗？它是以什么形式申报的？如果只是同学的个人物品，你为什么不能自己报关通关呢？奢侈品免税线怎么不交税？
然而，所有这些疑虑只能由飞达物流的负责人来解释。经过边肖的多次尝试，飞达物流客服回复称，其负责人将于下周给出正式回复。
作为回应，边肖联系了上海海关，对方说海关不会把锅背在背上。上海海关表示，承运人负责邮件货物的储存和运输，而海关没有仓库，因此不存在物流公司所说的“扣留在海关”之类的事情。
关于大多数学生收到的“退货”答复，上海海关表示有两种退货:
一是收件人向承运人申请退货。
第二，未能在期限内申报的货物将由承运人返还给发送人，这是承运人公司和发送人之间的邮寄协议所要求的，因此这是物流承运人的规定，而不是海关的规定。其中，逾期是指货物在报关前超过海关规定的期限存放在物流公司的仓库内。
此外，许多学生还担心，如果他们的行李超过三个月没有在海关申报，他们的行李是否会被拍卖。
边肖从上海海关了解到，海关规定是:进出境物品的所有人声明放弃，三个月内未办理海关手续或索赔，进出境邮件无法投递或退回的，海关应当依法收回并出售。
至于通关时间，就北京海关而言，从中国海关总署官方网站上可以看到，从2015年2月4日起，进口通关时间从平均29.26小时减少到25.44小时。
因此，如果手续完备，通关速度将不会延迟长达一至三个月。飞达物流的货物之所以需要这么长时间通关，飞达回答说“我们的行李是免税的，需要海关内部各部门的签字和协调”。
从飞达物流回复部分学生的截图可以看出，福州海关有些行李积压。边肖还试图联系福州海关的官方微博，目前无法阅读。
不过，根据去年12月27日福州海关官员魏与另一名寄件人聊天的截图显示，学生行李所在的货船于9月底离开英国，11月初抵达港口，这也与飞达物流官方网站上显示的10月31日部分学生行李抵达海关的情况一致。
不过，福州海关回复:“飞达物流这次有10多吨货物，其中可能不全是行李。如果一家物流公司试图申报几个人的行李，每人一两吨显然超出了个人物品的范围。目前，海关报关公司一直无法提供有效的材料，因此一直没有正式申报。”
边肖还询问了飞达物流关于清关公司的情况，但他没有收到任何回复。作为回应，边肖联系了另一家清关公司。另一方说，一个月的通关不是一个罕见的现象，但在海关停留三个月有点不寻常。
一家英国物流公司告诉边肖，当学生通过海路运送行李时，他们将要求学生提供护照复印件、学生证和阅读证明。因为没有办法确保贵重物品不会丢失，寄信贵重物品的学生一般都被建议购买保险。
另一家物流公司表示，在运送普通行李时，他们也不需要寄件人的证明，也不提供保险。
被动发送者
在这种情况下，送行李的学生总是处于被动状态。当行李被送出时，只有一个口头协议。大多数学生没有运单号，也没有向物流公司索要发票。
在行李运送过程中，大部分学生已经回家，只能通过飞达官方网站和飞达客服上的物流信息来了解自己的情况。然而，在行李比原抵达日期晚1-4个月抵达后，他们收到的唯一答复是"申报中"、"结关公司积压"、"海关扣押"和"换货"。
然而，无论作出什么样的答复，由于发送者没有海关申报号和货运单号，他自己也没有办法跟踪它。
对于许多派遣学生来说，他们目前最担心的是他们的行李会被当作“丢失的物品”，所以他们只能得到50英镑的赔偿。
对许多学生来说，行李主要是衣服和读书笔记，它们可能价值不高，但在英国却是一种记忆。
最新进展
1月13日，飞达快递在其微信公众号上发布声明，对此事给予统一回复。
回复称:“由于少数用户在运输行李中放置易燃、易爆、货币等违禁品，整个飞达集装箱无法在港口通关。经过几次不成功的谈判，飞达决定召回这批托运行李。所有没有问题的行李都被转换为空直接邮寄，所有产生的差额费用由飞达物流单独承担。”
飞达还证实，这批货物没有丢失。货物被召回飞达海运仓库后，客服将逐一联系所有海运客户，并安排一条空的运输路线。
13日上午，飞达快递的负责人也在给本报的电话和邮件中表示，之前向客户提及的每件空发货物品的损失赔偿50英镑是按照所有物流公司的物品损失赔偿标准规定的。该公司也通过皇家邮政旅行，所以规定是一样的。
然而，在这种情况下，学生的财物实际上并没有丢失，但学生们认为他们丢失了，所以公司决定先赔偿学生，并在行李被退回后送或退。
