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图为网络传输冲突的场景。
图为滞留在日本机场的中国游客。
海外网1月26日电-当地时间1月25日，一群因航班延误滞留在日本东京成田机场的中国游客因对航空公司空的安排不满而与当地警方发生冲突。据报道，直到中国大使馆出面干预，滞留在机场的175名中国乘客才被安排登机回国。
据香港东方新闻报道，捷星日本航空公司(Jetstar Japan Airlines)GK35 空航班原定于当地时间周三(24日)晚上9: 45从成田机场飞往上海浦东机场，但由于上海天气原因，航班延误了24小时。由于航空公司在接下来的24小时内没有飞往上海的航班，机上180名乘客被迫留在机场。
25日凌晨，一名中国游客计划去出发区二楼的自动售货机买食物，但被航空公司的工作人员拦住，并告诉他“不要到处走”，这引起了其他游客的不满。他与在场的两名工作人员发生了口头争执，然后发展成肢体冲突。警察接到报告后赶到了现场。现场的一些乘客要求派一名中国翻译协助警方调查，但警方不予理会，并试图带走一名中国游客。游客的衣服被撕破了，现场一片混乱。
一些在场的中国游客表示，当航空公司宣布航班延误时，工作人员只带走了5名日本游客，而忽略了剩下的175名中国游客，并拒绝安排说中文的工作人员到场帮助双方沟通。航空公司的员工甚至要求他们自己拿行李，以“恶劣的态度”解决住宿问题，并用英语对中国游客说“滚出去”，这让他们很不满意。
此外，拥有240，000粉丝的微薄账户“日本美食信息”也发推称，1月24日晚上10点左右，廉价航空公司空捷星日本航空公司空航班延误24小时。在该公司接待了5名日本游客后，剩下的175名中国游客视而不见，拒绝安排说中文的员工在现场交流。他们只是让175名游客带着行李，以一种非常糟糕的态度自己解决住宿问题，并用英语对中国游客说“出去”。
1月26日，中国驻日本大使馆发出通知，“中国驻日本大使馆妥善处理航班延误事件”报道称，1月24日晚，位于日本成田机场的一家外国航空公司的35号航班因目的地上海降雪而取消，175名中国乘客(共180名，5名日本乘客自行离开机场)被困在机场登机口。航空公司要求乘客离开登机区，但没有用中文说明机场规定该区域在23点后关闭，导致中国乘客不接受航空公司的安排。
中国驻日本大使馆得到消息后，立即连夜进行干预。通过大使馆的协调，一些乘客在航空公司的引导下在附近的酒店登记和休息，同时100多名乘客坚持在登机口附近等候。在此期间，一名乘客与工作人员发生冲突，成田机场的警察赶来处理并带走了乘客。在大使馆紧急交涉后，警方承诺确保双方的安全并提供翻译。大使馆还紧急联系律师，并派工作人员到80公里外的成田机场与律师一起与机场当局和航空公司谈判。经过反复协调，航空公司承诺妥善处理滞留乘客，支付餐费，并安排下一班航班运送乘客。经过努力，滞留乘客于26日凌晨返回上海。同时，我馆还派出工作人员对被警方带走调查的中国游客进行走访，要求警方依法公正处理，切实保护当事人的合法权益。
中国驻日本大使馆将继续关注事件的后续进展，提醒出行市民廉价航空空是一种低成本运营，并提前与乘客签署相关豁免协议。由于成本原因和有限的能力和人力，经常会出现无法及时改变航班和不对乘客的住宿负责的情况。公民在购买机票时应仔细阅读购买协议，并在紧急情况下理性对待，以避免过度的权利保护或卷入不必要的法律纠纷。(海外网朱)
