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自2012年以来,中国一直是世界上最大的出境旅游国家。一年一次的出境旅游已经成为许多中国家庭的一种生活方式。根据国家旅游局的统计,今年上半年中国出境旅游人数达到6203万,比去年同期增长5%。
一度,我们的“舞阳舞阳”出境游客在国外留下了“购买游客”的形象。然而,根据中国旅游研究院和携程旅游最近联合发布的《2017年上半年中国出境游客报告》,虽然中国出境游客数量仍在增加,消费仍在升级,但他们的旅游风格和消费观念正在悄然改变,简单粗糙的“买买买”正逐渐成为过去。
新华社驻巴黎、东京和纽约的编辑人员最近采访了中国游客和资深业内人士,他们在走出“买买买”阶段后,前往巴黎了解中国人最新的前卫旅游风格和消费取向。
法国:流行的定制旅游,流行的强势品牌
受到恐怖袭击重创的法国旅游业自2016年底以来逐渐回暖。统计显示,2017年前四个月,大巴黎的中国游客数量同比增长40.4%,其中免费旅游的比例已经达到43%,2019年这一比例将升至50%。
中国旅行社全法协会会长姚晓静告诉边肖,如今的法国游客希望进行深度个性化旅游,从业者需要开发满足市场需求的新产品。
在这种趋势下,定制旅游在法国旅游市场相当受欢迎。
在巴黎担任博物馆评论员的刘海霞将从2015年开始提供定制旅游服务,并根据客户需求安排行程。她的暑期生意蒸蒸日上,她刚刚为来自深圳的孩子们举办了一次“法国人文艺术之旅”。
旅游的内容不仅仅是参观博物馆和著名景点。刘海霞带着孩子们去教堂欣赏古典音乐会,并去法国花店雅克·卡斯塔涅家学习法国插花。她说:“这两项是最受欢迎的。孩子们可以感觉到艺术反映在生活的各个方面。”
随着越来越多的游客期待深入的文化体验,当地旅行社也在不断推出“深度路线”
法国文华旅行社董事长李晓彤表示,面对深度旅游和个性化旅游的新趋势,旅行社也需要与法国旅游从业人员密切合作,挖掘法国各地区和城市的独特旅游产品,满足中国游客对法国文化的深切感受。这家旅行社最近还开始向法国村庄和小镇提供“特别旅游”。
随着旅游方式的升级,中国游客购物越来越理性。李晓彤表示,游客越来越倾向于购买法国流行品牌,不再盲目追求高端奢侈品牌。性价比高的商品,如法国化妆品,越来越受欢迎。
边肖最近在巴黎的欧洲山谷折扣村看到,具有高性价比和实用性的当地流行品牌更受中国游客的欢迎。法国户外品牌AIGLE门店于上午开业,半小时内接待了五组中国顾客。
销售员尼古拉斯告诉边肖:“越来越多的中国游客知道与爱子相似的法国大众品牌。他们是我们最重要的外国游客之一。”
随着“疯狂购物”的降温,越来越多的中国游客开始关注美食体验,全方位体验当地文化。李晓彤说,现在可以在米其林星级餐厅看到许多中国游客,人们开始理解品尝当地美食也是感知文化的一部分。
日本:从“买厕所”到“买体验”
中国赴日游客的消费数据一度让日本经济界兴奋不已,但如今“购买热”的消失也引起了日本社会的关注。
日本旅游局4月份发布的数据显示,2017年第一季度,到日本旅游的外国游客人数达到1375.73万。中国大陆游客在日本的消费是所有国家和地区中最高的,达到3718亿日元(223亿元人民币)。
然而,与去年第一季度相比,中国大陆游客的总体消费和人均消费分别下降了4.7%和14.9%,人均消费降至约22.5万日元(约1.4万元人民币)。
在东京新宿的一家大型电器商店,中国导购员王小姐告诉,游客疯狂购物的流行程度已经下降。“前年在中国游客中最受欢迎的日本马桶盖和电饭煲已经不再受欢迎了。去年,客人们最喜欢的物品是吹风机、剃须刀和其他小电器,还有口罩和润喉糖。今年购买这些东西的游客显然比去年少。"
然而,这并不意味着中国游客不想消费,而是关注不同的地方。从“购买”到“体验”似乎是越来越多的中国游客的选择。
在日本经营一家旅游公司的孟凡海(音译)透露,最近更多的中国游客选择以自由的方式体验异国风情,而不是结伴旅游。“年轻人更愿意适当缩短在免税商店的停留时间,专注于欣赏美丽的风景、美味的食物,甚至观看表演...来到日本后,他们会去泡温泉、美容沙龙、寿司品尝会、“牛”等等。今年4月,参观樱桃树的游客数量与前几年相比显著增加,该公司还开发了更多的体验式系列产品。”
日本作家中岛博史(Hiroshi Nakajima)在他的书《购买后去哪里》中说,越来越多的中国游客英语流利,穿着优雅,并且了解他人。中国游客的消费趋势在许多方面发生了变化,日本人应该更加关注这些新兴群体。
东京浅草日本文化体验教室的讲师高桥·奈奈·惠告诉边肖,今年越来越多的中国游客穿着浴袍、茶道和人力车前来体验,比前几年增加了三分之一。为此,她一直在用英语解释,并在学习中文。
她说:“我很高兴看到这么多中国游客来到日本。许多中国游客对日本文化非常感兴趣。通过这种体验,中国游客可以体验日本文化,日本人也可以通过面对面的交流了解中国和中国文化。”
十年后的美国标志,不再有“巡回演出”
在赴美的海外游客中,中国游客人均消费2000美元(约1.3万元人民币),居海外游客首位。然而,从消费导向的角度来看,近年来中国游客的关注焦点正在发生变化,即从以往的大规模购买名牌商品转向深入的文化体验。
来自北京的酒吧老板劳伦斯·谢(Lawrence Xie)连续两年夏天访问美国。他既没有去纽约,也没有去洛杉矶。相反,根据美国蒸馏协会近年来发起的“威士忌之旅”,他从弗吉尼亚旅行到肯塔基州,然后到田纳西州。他沿途参观了近10家美国威士忌酒厂,并向肯塔基野生火鸡酿酒厂的酿酒师埃迪·拉塞尔和其他人寻求面对面的建议。
谢是近年来赴美旅游的中国游客中很有代表性的一位。他们更喜欢自由而深入地旅行,更加注重个性化的旅行路线和外国文化的个人体验,而不是“上车睡觉,下车拍照,随团购买”。人们聚集的地方,他们可能不会去。相反,他们会选择一些不太受欢迎和本地化的景点和项目,如乡村旅游、土著旅游、博物馆旅游、滑雪、漂流、跳伞等。
一位从事旅游服务的当地朋友边肖说,中国游客去纽约的旅游路线和以前几乎一样。时代广场、大都会博物馆、帝国大厦、自由女神像和其他景点都在游览中。最后,重点是第五大道上的奢侈品商店或在奥特莱斯购买知名品牌。不是现在,许多年轻人在当地租了一辆车,按照事先准备好的旅行策略自由行动,以深入体验美国社会。
原因是当地旅游业内人士认为,前往美国的10年多次签证为没有多少积蓄的年轻和中年中国游客来美国提供了极大的便利。他们没有必要再粗略地游览一次。如果他们一次都不开心,他们可以在假期的任何时候回来。
此外,跨境电子商务和国际快递业的快速发展使得“0+滴”集中购物变得不必要。经过十几二十年的“时尚体验”,中国游客对国际品牌的认知和使用变得更加理性,中国时尚品牌的崛起在一定程度上消解了他们对国际品牌的热情。(新华国际微信公众号)