滴滴年内将投入20亿提升安全层级 未来仍面临三大安全挑战

本篇文章410字，读完约1分钟

在滴滴出行7月2日举行的媒体开放日，滴滴出行首席行车安全官侯公布了滴滴汽车安全管理体系的全貌。侯表示，今年，将投入20亿元安全费用，提升整体安全水平。

滴滴未来面临的安全挑战及应对措施

《国家商报》记者在现场了解到，滴滴未来仍将面临三大安全挑战:加大线下司机车辆的安全管理，不断完善安全投诉应急流程，防范恶性犯罪手段有限。

滴滴客服负责人刘喜地表示，在过去的一年里，滴滴客服团队通过多次自查自纠，重点加强了对安全事件的转移、判断和处理能力，并运用人工智能技术提升平台主动发现安全风险的能力。“但如何快速准确地定位安全风险仍然是滴滴客服面临的巨大挑战。”

滴滴首先展示了网络汽车安全管理系统的全景

滴滴提供的全景图显示，滴滴的在线安全管理将通过门槛访问、单一干预、在线寄宿教育和规则治理等方式降低安全事件的发生率；在线下安全管理方面，我们将利用车辆管理、线下驾驶员教育、线下抽查、事故再销售等手段降低安全事故的发生率。