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不久前，第20届成都家具展的主题是“定制家居”，吸引了众多参观者。此前，虽然全国各大商场的户外广告充斥着“定制”等口号，但许多装饰和家具企业也在大力宣传他们的“定制”理念，但突然一个“定制”主题在展会上凸显出来，同时数十家企业联合推出定制产品。
这到底是什么意思？这是工业发展的新趋势吗？
让我们把注意力转向2019年6月15日，由家居行业知名定制企业尚品送货上门主办的“第二代全屋定制，只为更好的生活”会议。在此次会议上，作为国内首家推出橱柜定制产品的尚品送货上门，推出了自己的2.0版全屋定制产品，同时打造了全品类定制升级版。因此，尚品的送货上门服务已经走上了“综合所有类别，一站式服务齐全”的道路。
从成都家具展的“定制家居”到尚品送货上门的“第二代全屋定制”，家居行业正在发生什么变化？这些变化会带来什么进展？同时，机会和风险如何共存？家庭企业家应该如何避免它？
众所周知，国内家电行业每年的市场规模约为4万至5万亿元，整个行业约有10万多家企业，员工近1000万人。经过20多年的发展，这样一个大市场已经从最初的几个工人以“合伙”的形式走上街头，发展到为客户“粉刷墙壁”和“粘贴天花板”，现在已经发展到对数千个家庭的生活质量有发言权，甚至在成都家具展上，当地政府的主管领导亲自为展览开幕式剪彩。
从某种程度上来说，家居行业是否已经开始吸引各方足够的关注？
诚然，从外部来看，家装行业取得了长足的进步，业务量足够大，员工的综合素质也在逐步提高，行业门槛也足够高，形势喜人。然而，在业内人士的口中，却有着不同的声音。
首先，这个行业的企业太多了。以地板为例，成千上万的制造商争夺1000亿块蛋糕。平均起来，每一个只有一亿元的产值；墙壁和瓷砖在哪里？情况也好不到哪里去；当被问及家具制造商时，他们分布在全国各省和许多县级地区，他们可以达到10亿元的水平，每年有数千万家工厂约占95%；和家装公司，它们几乎遍布全国每个乡镇。
第二，有更多的企业，更多的品牌，消费者有严重的“选择困难”；谁的房子好，谁的房子坏？不知道！为了在这么多竞争激烈的团队中脱颖而出，给自己更多选择消费者的机会，只有一个办法——广告；结果，大量资金被有效地和无效地砸向各种媒体；因此，我感到苦恼，但它可能不会有效。
第三，由于国内企业善于模仿或“抄袭”，一旦某个企业设计出新产品或新型号，一周之内，竞争对手就会以较低的价格推出几乎相同的产品或型号；原因很简单，模仿风险小，见效快；
因此，眼光独到的企业家把目光聚焦在竞争对手无法复制和模仿的地方，近年来最引人注目的例子是从“橱柜家具定制”到“全屋定制”。
这是为什么？
由于“定制产品”是家居行业以来技术含量最高、投资最高、人员素质最高的新浪潮，普通企业要做到这一点难度要大得多。需要整合上下游资源，开辟产销渠道。更不用说所需的资金，没有几年的积累，一个合格的团队是无法建立的。
不久前，在一个行业的小型茶会上，一些资深人士提到了“定制”这块蛋糕的前景。
据他分析，如果国内家庭蛋糕保守地说有4万亿元(据他分析，蛋糕的实际大小比这还大)，行业内的强势企业早在三、五年前就已经看到了发展前景，并开始逐步布局“定制化”。从最初的客户抱怨到每个节点的成熟，分割“定制”蛋糕的趋势非常明显。如果4万亿蛋糕的10%被“定制化”分割，那将是4000亿。4000亿英镑将是成千上万家高质量企业的口中肥肉。此外，4000亿元为数百万工人提供了就业机会。
还可以得出这样的结论:获得“定制”门票的企业将有机会在未来三到五年的发展中领先。
然而，尽管“定制”住宅的前景是光明的，但也存在一些潜在的风险。
从企业内部来看，人才短缺的现象已经出现，一些企业已经多次表示希望有机会帮助引进一些与“定制化”相关的人才，如设计、生产、仓储、物流、销售、培训、系统开发等方面的人才。从这个角度来看，人才差距不是一般的大，而是非常大。因为在成千上万的定制企业中，人才的短缺必然是成千上万甚至上万。当然，也可以说，这一次人才就业的大浪潮即将开始或已经开始。
其次，不可否认的是，“定制化”模式将不可避免地改变过去几年在家居行业已经建立或习惯的许多思维和习惯，因为要想盈利就必须适应市场。赚钱很快，但你必须先花钱。对于家居企业来说，“定制模式”在仓储、物流和安装方面与以往的其他模式有很大不同。例如，在过去，当成品家具从制造商建造到客户家中时，建造辐射半径为500或600公里的仓库通常没有什么实际意义，甚至更大的物流半径也可以应付，这部分成本基本上可以忽略不计。然而，一旦进入“定制化”时代，工厂和仓库的布局就比以前重要得多。如果中国只有一家工厂，或者只考虑建厂的成本，并且有几家工厂远离消费中心，可能会有问题。
第三，在过去，许多家居公司实际上是整合资源的企业，将整个产业链的产品整合到他们自己的产品系统中，因此包装变得流行。这样，占用自有资本的成本很低，企业很难扭亏为盈。如今，在“定制化”顺利进行之后，你自己的企业吃得好就不那么困难了，但早期阶段的投资要大得多。过去，建立一个公司的投资是数百万美元，但现在很难看到实际结果。周期越长，减少越慢，灭绝的比例越高。依靠“整合资源”而忽视资产，很难发展“定制”业务。
此外，“定制化”被消费者拒绝的概率高于其他模式；过去，家装企业可能会依靠“一白遮百丑”的方法，利用房间里的几个亮点，如品牌醒目的卫生间、大品牌的橱柜来掩盖其他材料，甚至是质量不理想的精装修建筑。但是现在，除非你的品牌足够强大，质量足够给消费者安全感，或者抓住消费者真正的痛点，否则很容易产生质量的多米诺效应。
尽管定制家居市场仍存在不确定性和风险，但不可否认的是，总会有企业突破风险，远离竞争对手，抢占市场份额。这些企业建立了强大的团队，积累了丰富的经验，开辟了畅通的渠道，或许还拥有独特的技术，赢得了投资者的青睐，自然会迎来自己的“窗口”。(正文/金维)
