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开始:你可以通过做任何事情来赚钱
我于1992年开始创业。不能称之为创业,只能称之为工作。那时候,因为家里穷,农村的孩子早早读完高年级就和一个亲戚出去开化妆品店,也就是站在柜台前,差不多一两年了,他们还是挣不了多少钱,所以我决定自己开一家化妆品店。
当时,开一家化妆品店的成本是2万到3万元。我没有这么大的本金,所以我从亲戚那里借了一些钱,去了几个柜台,然后出去赊销一些商品。我的化妆品商店在湖北的一个小县城开张了。当时,我并没有真正考虑商业模式管理团队。当时乡镇没有这样的化妆品商店,所以我很容易就积累了一笔钱。年收入一百万可能达不到,但五六十万可以实现。
就这样,我在2002年一个接一个地做了。那时,当你赚钱的时候,你自然想赚更多的钱。因此,当我在2002年一家接一家开了三家店的时候,我决定扩大加盟店,扩大我的规模。
从那以后,我的生意有了突破,而且从那以后,它也朝着错误的方向发展。那时,我的心态是赚钱。所以,当我自己商店的声誉很好的时候。我决定放手加入,但我不想成为直营店,所以我一次就开了40多家专卖店,扩张速度非常快。
我的想法很简单:你可以通过开更多的商店赚更多的钱。然后我制定的特许经营模式非常明确。所有的专卖店都用了我的招牌。然后,专卖店里所有的商品都是我提供的。我不想要他们的特许费。我主要依靠供应他们来赚钱。那时,我觉得这种模式下的一切似乎都是对的。
在加入的第一年,效果非常好。那年我的销售额达到了1000多万元。这时,我觉得我做得很好,所以我花了我的精力做了很多其他的事情。
我的兴趣可以说是非常广泛的。当我一家接一家经营这些化妆品商店的时候,我自己开了一家宽带公司和一家电脑维修公司,所有这些都是和化妆品项目一起做的。结果,我失去了很多能量。当我2007年回来看我的化妆品生意时,我突然发现我再也不能做这个生意了。
我去了我的专卖店,我不禁感到惊讶。这些所谓的专卖店不再销售我提供的产品,也不再信任我的供应。我的专卖店实际上已经死了,但我当时并没有意识到这一点。那时我还能赚一年的钱。最后,我发现我不仅丢了钱,而且在我早期的账单商店里还丢了数百万美元的现金,我失败了。
反思:所有可以犯的错误都已经犯了
在那段时间里,有一两个月,我没有出去,什么也没做,只是呆在家里反思自己。我突然意识到,在创业的过程中,我犯了所有可能犯的错误,要我不失败是非常困难的。
仔细想想我自己,我的生意之所以能从一开始非常红火的一年赚到100多万元,到最后,所有的加盟店都不再要我供货,我所谓的加盟是无效的,而我至少犯了以下致命的错误:
首先,商业模式或方向从一开始就是错误的。我自己在化妆品行业这么多年的经验已经证明了我可以做好化妆品行业。然而,最终我没能成功,因为我一开始就不应该做所谓的加盟,因为我不知道如何加盟,而且我也不能在我的品牌旗帜下控制这些所谓的店铺。我想我可以通过供货赚钱,并没收入场费。因此,所谓的加入模式根本行不通。我很遗憾一开始就应该做直销。
第二:低估人性。那时,我很容易信任人们,几十家大大小小的专卖店的老板,我太容易信任他们了。我没想到他们会背叛我,偷偷卖别人的东西。结果,我的竞争对手偷偷让他们以较低的折扣出售,很快他们就背叛了我的系统。
第三,节奏太快,导致管理混乱。当时,我们加入的速度非常快,一次就开了43家店。然而,相应的支持性的东西还没有到位,根本没有团队管理的概念。我们只知道要快速赚钱,向前冲,忽视团队管理和建设。后来被提升的经理或财务经理来自我下面的商店,但他们再也不能给我关于商业想法的建议了。
第四点:我自己的问题,我的兴趣太广泛了,现在我可以理解我一次只做一件事的说法。当时我做化妆品生意的时候,我也做了很多其他的项目,一个接一个,这不仅占用了我的资金,也极大的分散了我做化妆品生意的注意力。
第五:我不太了解供应链和商品管理。当时我并不清楚以下专卖店的需求,也不清楚我需要准备多少商品,这导致了大量的库存,成为我生意失败的核心点之一。
第六点:我一直独自工作,没有好的伙伴。这也与当时我们没有所谓的合作伙伴的概念有关。当时,我们知道我们想赚钱,却不知道我们需要团队合作,尽管我早在1990年就支付了mba的学费。
第七点:我也认为最重要的一点。那时,我自己创业,用自己的聪明做事。认为用户像个傻瓜。例如,当时我们带着推广团队推广以下产品时,我们有两个选择推荐给客户,比如一个国际知名的玉兰油,利润会比较低,还有一个不知名的品牌。价格较低,但利润会高得多。我们不会考虑向用户推荐玉兰油作为好产品,所以当时我们不想让回头客体验这些。结果,这些商店,也有诚实的事情,这是我以前真的没有意识到的。我认为这是事实,没什么。我觉得每个人都能理解,但是很少有人能真正做到。举另一个例子,例如,许多人知道薄利多销的例子,但有多少可以坚持。
经过如此多的思考,我深深地意识到“忠诚”这个词是真正的企业家精神和商业的基础。
附言:我问于涛,失败一次会痛吗?他冷静地说,传统行业的企业是要有战斗和拼搏的能力的。在那次失败后,他试图成为一个垂直的行业网站,主动电力网络。他说他不是一个轻易放弃的人。
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