本篇文章2448字,读完约6分钟
乔布斯强大吗?独裁?还是直接?
作者是苹果公司的前创意总监。他回忆起与乔布斯共事的一些经历和他独特的管理风格
我辞去了洛杉矶苹果广告公司广告创意总监的工作,然后去了纽约,成为史蒂夫新电脑公司广告公司的创意总监。
唯一的问题是没人想到史蒂夫会在利用我之前接受采访。所以,一切似乎都很匆忙。显然,史蒂夫非常不开心。
当我第一次和史蒂夫开会时,我紧张地走过大楼的长走廊。我还没有被吓得魂不附体,但我仍然很害怕。我一直在想,如果这次面试出了什么问题,我应该制定什么样的应急计划。
我穿过长长的走廊来到会议室,我的心跳越来越快。我深吸一口气,然后推门进去。史蒂夫站在那里,和拉尔夫聊天。当拉尔夫看到我推门进来时,他向我招手,正式把我介绍给史蒂夫,史蒂夫微笑着欢迎我。我们的交流从握手和打招呼开始。
“哦,我听说你一直在给苹果做广告。”他说。
我认为这是一个好迹象。也许,他认为我和他有相似的兴趣。
“是的。”我自豪地说。毕竟,我们赢得了无数的赞誉。
“我非常喜欢你们的电视广告。”史蒂夫说。这又让我放心了。然后,他看着我的眼睛,笑着补充道:“但这本书一点也不像狗屎。”
我突然陷入无助的尴尬境地,没有时间思考。我不知道他为什么这么说。我只能努力保持微笑。
“谢谢你。”我在脑子里寻找我唯一能应付的词。然而,我也意识到我在感谢史蒂夫轻视我的工作。事实上,史蒂夫没有任何意思。他刚刚说了些什么。幸运的是,我用一点自尊化解了尴尬的气氛。我突然觉得无论我成功还是失败,我都必须完全依靠自己。
说实话,直到很多年后,当我回忆起第一次见到史蒂夫的场景时,我才意识到这个场景很好地预测了我们的未来。我不会以“友好”或“刻薄”来评判史蒂夫。我们只是有话要说。在未来的几年里,我们的关系将永远是如此简单。史蒂夫不喜欢让他的工作关系复杂化,就像他不喜欢在他的ipod上有额外的按钮一样。
直接就是简洁。迂回是复杂的。
在接下来的几个月里,我会逐渐意识到史蒂夫做事的方式。他会直接告诉别人他的想法,完全无视别人的感受。
很少有人愿意或能够一直保持开放。这并不是说大多数人不够公平,但在某些情况下,我们会感到苦恼,不愿意透露自己的真实感受。同时,我们会考虑别人的感受,尽量避免破坏和谐的气氛。但对史蒂夫来说,这一切都与他无关。不管你是敌人还是朋友,事实就是事实,他的意见就是他的意见,这与他喜欢你还是重视你无关,也与气氛是否和谐无关。
我只能说,在英特尔和戴尔的营销团队工作时,坦诚而残酷的对话并不像你想象的那么普遍。那些企业喜欢零星的事实,更喜欢“粉饰”的措辞。
例如,你可能听说过首席执行官认为你的工作有致命的缺陷。事实上,这很容易解决。但是当消息传到你耳朵里的时候,你听到的可能是其他人的解释,而不是真正的反馈。中间人(在这种情况下,中间人是你的用户)可能戴着有色眼镜来看问题。这样,你就不会知道全部真相,你的团队将不得不尽快重做这个项目。因此,“复杂性”潜入组织并开始肆虐。
相反,当你为苹果工作时,你可以确切地知道你的位置和目标,知道你想多快完成任务。同时,你也知道把事情搞砸的后果。
“透明”可以促进组织的发展。但“透明”不是暂时的。它应该是无处不在的,全天候的,裸体的和清扫的。大多数人从来没有意识到他们的组织缺乏透明度,但是十有八九的组织都是这样的。只要在公司账户上打开一封邮件,试着用一种“吹毛求疵”的方式阅读它,你就会发现到处都是令人困惑的信息。如果你敢在邮件中说实话,我们整理收件箱的时间肯定会减半。
史蒂夫·乔布斯要求人们直接交流。他对那些拐弯抹角的人没有耐心。一旦他发现你的谈话漫无目的,他会立即打断你。他认为做生意没有浪费时间。这个想法在苹果和其他重视竞争的公司中得到了很好的体现。
这可能是“简洁”难以实现的原因之一。它要求你和你的同事“说实话,不要走远”。也许你的做法会让一些人感到尴尬,但只要每个人都知道自己的立场,事情就能做好。这样,你的团队可以全心全意地完成项目,而不必费心去解释别人说的话。
人们普遍认为史蒂夫·乔布斯是一个令人讨厌的暴君。他会要求他人的忠诚,发出严厉的命令,并向周围的人灌输“服从命令”的思想。虽然史蒂夫确实有这些行为,但这个描述是不完整的。此外,他是一个有趣、友好甚至迷人的人。你知道,“敢说真话”和“残忍的本性”有很大的区别。
“直走”不会让别人觉得你是个没心没肺的混蛋,也不会让你变得“善于操纵别人”或“对别人苛刻”。它只会告诉你如何让你的团队取得最好的结果。
作者肯·西格尔(ken segall)是next和苹果的创意总监,作为广告狂人与史蒂夫·乔布斯共事了17年。本文摘录自北京联合出版公司出版的肯·西格尔的《疯狂的简洁》。
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