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与此同时,他还表示,“在微软转型进行到一半的时候,他就要离开了”,但他说“在一个比现在更好的时候。”华尔街反应积极,微软的股价上涨了9%,扫除了自第二季度财务报告发布以来的下跌。
资本市场认为33年的忠诚服务毫无价值,结果是残酷的。新浪科技的同事们在电视广告中播放了大块头硬卖窗户的视频,以示对这位老兵的尊重。
一些媒体也发表了乔布斯的名言,称“销售人员领导科技公司是灾难性的。”与技术人员不同,他们从来不了解情况。”然而,正是这个一贯正确的乔布斯坚定地将生于手术界的库克推到了前台。
首席运营官不擅长创新,但可以实现创新
库克是苹果公司的首席运营官。尽管鲍尔默没有担任首席运营官,但他在微软的职责相当于首席运营官。微软现任首席运营官特纳曾经说过,鲍尔默是一个很好的首席运营官,但他不适合目前微软首席执行官的职位。当鲍尔默在邮件中谈到他对微软的贡献时,他避开了股价,并提到了微软飙升的销售额。回顾鲍尔默13年的领导生涯,这个画面可以看得很清楚。微软的销售额翻了两番,因为其股价持续走低。这就是为什么尽管鲍尔默受到了批评,但董事会没有理由解雇这位固执的首席执行官。与此同时,鲍尔默也有一些魔力,比如成功收购skype和xbox游戏机。鲍尔默最大的失败是他没能完成向移动终端的过渡。与此同时,批评者认为,鲍尔默未能带领微软在桌面系统、云计算和企业服务领域进行重大创新。
自苹果现任首席执行官库克接任以来,“没有创新”也受到了最多的批评。这位前首席运营官在供应链上为苹果做出了巨大贡献,自他上任以来,苹果的销量翻了一番,他在任期间售出的每一代苹果手机都获得了之前的总销量。长袖善舞的库克还说服富士康部分改善了中国工人的待遇,并帮助苹果摘掉了“不关注中国市场”的帽子。在“售后歧视”和“iphone触电”等事件发生后,苹果立即发布了针对中国消费者的新政策。最新消息显示,苹果和中国移动达成协议,全球最大的运营商开始向其7亿用户销售iphone。
资本市场也没有购买它。苹果的股价两年前声称突破1000美元,但一度跌破400美元。苹果已经数次被从市值第一的宝座上拉了下来。在乔布斯的最后几年,新产品每年都给市场带来惊喜。消费者已经习惯了这种惊喜。然而,许多人忽略了乔布斯自2001年发布ipod以来已经沉默了很多年。在此期间,苹果的策略是发布具有各种功能、颜色和形状的iPods,价格从50美元到499美元不等。就像库克的迷你ipad和便宜的iphone一样。
伟大的创新者不仅珍惜创新的重要性,而且知道创新并不容易。革命性产品出现后,要做的事情不是迅速用另一个革命性产品取代它。库克曾经回忆说,乔布斯告诉我,当我做决定时,不要去想乔布斯会做什么,而要去想我应该做什么。选择鲍尔默接任的盖茨也提前放弃了微软让他离职的决定。库克在每次wwdc会议上不断重复appstore下载量、开发者份额和销售额激增的数字,鲍尔默的辞职信中还表示,“微软股东无法获得任何其他公司所能比拟的收入和现金。”这些是他们的特色菜。你能想象顽固的乔布斯一个接一个地与亚太供应商谈判,只是为了多要“三五桶大米”吗?
科技公司的军民纠纷
文学第一,武术第二。科技公司的技术人才通常不守规矩,没有强大技术背景的经理通常需要铁腕来维持他们的声望。一直被视为受欢迎的首席执行官的windows和office部门主管Sinowski于去年年底离职。有传言称,鲍尔默感受到了西诺斯基的威胁。然而,被称为“小乔布斯”的ios设计师福斯特(Forster)拒绝为苹果地图道歉,因此库克认为这是“政治上的家伙”,于是打包走人。
技术领导者愿意把所有的钱都花在更酷的产品上,并通过压倒性的用户体验抢占市场。面向运营的公司通常根据市场需求制定产品迭代计划,并愿意计算成本和听取用户意见。这两种途径没有区别,但长期和短期影响是有区别的。
经过十多年的运作,微软开始需要一个能够推动创新的领导者。盖茨赢得了亲密战友鲍尔默。我相信没有人比盖茨更了解微软,他将指导董事会选择合适的候选人。然而,多年之后,如果库克的操作不再有效,失去了乔布斯和更多技术人才的苹果能选择合适的继任者吗?
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