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作为全球500强企业之一,CPIC已建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台,拥有5400多家分支机构、7万多名员工和22万多名营销人员,为全国3600多万个人客户和220万机构客户提供包括人身保险和财产保险在内的综合风险保障解决方案,是国内保险公司的龙头企业。

该项目需要在全国范围内建立多个运营中心,通过人力资源的物理或逻辑集中、it系统的高度集中、资源的跨区域共享和远程协作来处理大多数非面对面的客户接触运营。

在CPIC财险未来运营模式下,总部制定战略、专业规则和流程,通过各级机构面对面服务平台和多点共享的集中运营管理平台,完成核保、理赔和客户服务。运营提供了高度可量化和可控的综合服务能力,实现了降低成本和改善客户体验之间的良性平衡,构成了公司的核心竞争力。根据优化公司运营模式项目实施的理念和要求,文件运营优化子项目从规范前端核保基础管理入手,对制约整体运营效率的文件、核保操作、业务档案、影像平台等关键环节进行置换、改造和优化,使未来的文件服务逐步覆盖核保、理赔、财务相关信息录入操作和规范化管理。

信雅达与中国太平洋保险签订产险2013文档集中作业项目合同

在业务接入的第一阶段,需要接入汽车保险、非车非水高端运营保险,其中非水高端运营由于业务类型的多样化,对集中运营提出了很高的技术要求。根据项目实施计划,该项目最初于10月启动。项目实施范围广、时间紧、任务重。有了先正达优秀的产品和实施团队,项目将高质量地完成。

此次中标是继2003年继续CPIC形象平台项目后与CPIC的再次合作。合作意义重大,再次证明新亚达集中运营项目在保险业具有较强的竞争力。

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来源:零度新闻网

标题:信雅达与中国太平洋保险签订产险2013文档集中作业项目合同

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