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企业认为好的内容会导致受众的传播,借助社交网络,可以达到投资少效果大的推广目的。然而,什么是“好内容”本身就是一个令人头痛的问题。
就个人而言,对于一个企业媒体来说,它应该具备三个特征,笔者称之为“拉酷与发芽三位一体”。有了这三点,基本上,这种企业媒体将非常受欢迎。
叶认为,企业媒体需要一点品位,主要是对自己的产品或服务的那种自信,并且应该有一种强烈而不断的表达或暗示,“我的东西是好的,好的,好的”。消费者喜欢好的产品或服务。如果连制造商都没有这种信心,他们怎么能让观众接受这是一个好产品呢?我们应该特别向乔布斯学习,因为他总能把自己的东西描述成超越所有生物的最好的东西。
酷,主要是迎合潮流,即使很“传统”和“旧”,也应该很酷:怀旧也可以很酷。归根结底,酷是一种时尚。大多数人会追求与时尚一致的东西,拒绝不够时尚的东西。如果你使用不流行的企业的不流行的产品,这意味着用户本身不够时尚,这将被许多消费者所厌恶。然而,一些非常传统的企业可以通过文案和创意感到“酷”。例如,可口可乐推出了昵称瓶和歌词瓶。
孟,有必要偶尔卖孟。如果有必要,你可以在不相关的地方嘲笑自己(黑色),主要是为了冲淡“拖沓”的感觉。如果你不卖孟,你只会卖叶,这样会让人觉得这个企业是高手,很难接近,这样会在形象塑造上丢分。早期的微软就是一个典型的例子。在上世纪末和本世纪初,这家公司既酷又酷,但它一直如此之高,以至于公众舆论有一种“黑暗帝国”的感觉。
在拉酷和萌动的三个维度中,拉酷的基石是实际的产品和服务,拉酷的目标是形象工程,萌动是侧盖亲和力的创造。显然,最重要的是实际的产品和服务。如果这个基石不合适,它将受到更广泛的批评。至于它背后的酷和可爱,它将成为空的一座城堡,很容易被批评为“唱相声”。
因此,当社交网络开始蓬勃发展时,笔者始终认为,并不是所有的企业都适合进入这个领域。因为并非所有企业的产品和服务都足以“服务大众”:中国有太多的企业在具体供应上存在致命缺陷,它们没有进入社交网络,但却引发了一场危机。我甚至断言,企业进入社交网络的第一步是为危机公关做准备。
任何人都不适合带着一定的自信进入社交网络领域从事所谓的“自我媒体”,任何人都不可能在手术后达到拉酷和发芽的三位一体——两个90后实习生正在发芽,拉酷可能不会成功。因此,很多人会在小米的启发下,从媒体上争相扼杀企业,但最终不会有太多成功的受益者。
[魏武挥,《钛媒体》作者,新媒体观察员,上海交通大学教师。作者声明:这篇文章最初是由氮气收集的博主吴伟写的。欢迎您在钛媒/微信/网易云端阅读/腾讯新闻客户端搜索开通公共账户,或在搜狐新闻客户端技术频道订阅“魏武挥”。我不接受合作写商业文章,所以不要问我如何合作。】
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