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私人银行美女掌权
资料来源:《全球企业家》2012年8月作者:廖
内容指南:女性更适合私人银行业务？
如果你参加过私人银行的高端鸡尾酒会，你会意识到艺术创作真正来自生活。
身着西装的私人银行账户经理笑容可掬，举止优雅，精心卷起的发髻和修长性感的高跟鞋充满了职业风格，但又不失女性的魅力。从贵宾厅到高端沙龙，女性客户经理是一道常见的美丽风景。
美容ca
在我们公司开始成为私人银行的五位客户经理中，有四位是女性，只有一位男性非常女性化。一家知名外资银行财富管理部门的主管琳达(化名)坦率地谈到了她的得力助手。这位导演来自香港，她的短发和明亮的眼睛显示了她的职业精明。
这绝不是银行独有的现象。招商银行北京万通私人银行中心副行长白瑞敏也提供了一个几乎相同比例的数据:在管理着北京1000多名客户的15位私人银行账户经理中，有12位是女性。
忘了解释，以上两位高管也是女性，美丽、能干、声音柔和。
在高端市场，所有漂亮的女人都在掌权吗？
我们招聘员工时，对员工的性别没有所谓的倾向性，但结果是女性比男性多得多。白瑞敏已经习惯了这种现象，圈内大多数金融机构也是如此。
不久前，白瑞敏刚刚为一位罕见的男性客户经理做了一件好事。客户向她抱怨说，与这位员工的沟通有点问题，这种摩擦几乎从未发生在女性客户经理身上。你必须承认，女人在交流、理解和观察彼此的情感方面有天然的优势。
男人特别强调理性，这符合金融业的特点。然而，理性的人在与顾客交流时更有可能相互争论。虽然从专业角度来看没有问题，但客户体验并不好。
形象好、气质好的女性更善于以温柔体贴的方式与顾客达成默契，这增强了顾客被尊重和被理解的感觉。
白瑞敏称这种周到的金融服务专业而细致，并将其定位为一位为客户继承家族家族历史的私人银行银行家。为了履行管家的职责，体贴和理解是管家不可或缺的特征。
一位男性客户经理说，最成功的人是四五十岁的男性。面对一个二三十岁的漂亮女孩，谈论生意远比和一个大男人在一起愉快。这是人的本性。如果我是一个顾客，我也想和一个女性顾客多聊聊。
当然，有些客户会要求男性账户经理为他们提供金融服务，因为他们认为男性银行家会更专业、更理性。事实上，有一些误解。白瑞敏说，起初，她还认为女性在敬业精神上没有优势，但在实践中，她发现很多女性员工并没有在业务上失去男性员工。因此，在私人银行业务中，男性必须赢得女性的支持。如果他们在外貌和个性上没有优势，他们就必须在专业方面领先很多。
女性领导者
除了大多数基层女性客户经理之外，几家最早成立的私人银行都使用女性高管。中信银行、招商银行、民生银行、渣打银行、法国兴业银行等五大金花，虽然现在大部分都已经离职，但在当时也很漂亮。
女性领导者有着不同的气质，但她们的外在评价有一个共同点:专业、低调、优雅、专业。
当然，也有一些低调的。汇丰私人银行(瑞士)有限公司(HSBC Private BaNK(Switch)ltd .)驻亚洲首席执行官王一智(音译)曾做过一件令人震惊的事情，他聘请了一位国际舞蹈大王亲自教授他的拉丁舞，还花了数千万元的学费。后来，他打赢了一场官司，要求教练退还800万美元的预付学费。当然，收入和支出是一种能力，这并不妨碍王一智成为亚洲最成功的私人银行家之一。
琳达在来北京之前管理着一个海外投资银行团队，但是她在男性行业多年的紧张工作和辛勤工作让她身心疲惫。现在，她掌管私人银行业务还不到一年，她看上去容光焕发，给自己的姿态增添了柔和和冷静。
与一年前对整个私人银行业务一无所知相比，琳达在短时间内的成长令人惊讶，从他的ca的工作和个性特征，客户的投资偏好，客户家人和孩子最喜欢的度假胜地，到发展国内私人银行业务的想法和计划，所有这些都是思路清晰，说话更有说服力的。
琳达认为，私人银行是一个非常适合女性的行业，尤其是女性作为管理者，这将增加整个团队的软竞争力，一些形而上学的东西很难描述和复制，这是由女性领导者的人格魅力释放出来的。
她认为，在目前客户忠诚度低、投资多元化的情况下，私人银行业务的核心在于人际沟通，所以关键不是如何做，而是谁来做。客户通过对ca的识别来识别银行。很难说出人与人之间的善意。除了专业知识，女性天生的非侵略性外表很容易被顾客接受。男孩子不应该不相信。作为一名经理，我不得不承认这个现实。
在白瑞敏看来，从团队建设的角度来看，女性作为民营银行的管理者有一定的优势。整个团队的细心、周到和谨慎需要一脉相承。女性管理者可以以身作则，在这方面具有优势。
白瑞敏，现任管理层，在向日葵财务管理部门工作了四年。当时，一个客户是一个表演明星，我与他的接触在开始时伴随着各种颠簸和不信任。但由于她温柔的坚持和不断的沟通，这位客户最终被感动了，积累了一点信任，和薄瑞敏一起成长为招商银行的私人银行客户。
现在，只要别人向他出售产品，他就不得不打电话向我寻求建议，不管是资金、信托、财务管理还是保险。客户的信任让白瑞敏非常感动。我经常利用我的个人经验来培训客户经理。对男女客户经理来说，与客户保持良好的沟通和充分的信任是非常重要的，这样客户才会需要我们。
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