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首先，互联网的趋势使得企业更加注重客户体验。传统企业一般注重产品的开发、设计、生产等。，并高度重视产品功能。然而，在互联网时代，客户更加注重产品服务，能否快速响应客户需求，为客户提供良好的服务体验，已经成为cloudcc crm赢得竞争优势的法宝之一。
其次，企业应该更加重视信息的实时交互。随着电子商务、在线社交平台、移动商务等互联网应用的兴起，cloudcc crm数据的来源不再局限于企业内部的应用系统，而是全方位延伸到企业外部。海量数据带来的挑战不仅仅是企业信息的透明和共享，还有沟通和互动。如何获取企业内部和外部的数据已经成为企业网络化的第二个挑战。
第三，企业管理必须支持移动性。在移动互联网时代，企业管理者、内部员工和外部合作伙伴等众多终端的使用，使得信息交流更加快捷，企业管理可以在瞬间改变。对信息实时处理的要求越来越高，这给企业管理带来了随时随地处理问题的挑战，企业管理支持移动性的需求也越来越强。在cloudcc crm系统中，cloudcc crm企业可以构建一个客户价值金字塔，对现有和潜在客户进行定量评估，并将评估结果以金字塔分层客户价值图的形式呈现出来。这样，客户关系管理的核心理念可以得到最大程度的体现，帮助企业实现绩效改进。
最后，关注客户。从企业的整体管理来看，我们应该树立“以顾客为中心”的观念，一切从顾客出发。业务流程清晰，业务部门之间没有推诿；业务情况变得可描述和量化，并且可以实时查询当前的业务情况，并且可以预测未来的业务发展，并且可以做出相关的数字决策。了解公司的价值客户，并对有限的资源进行最佳配置；人员行动与业务目标相关，公司整体工作效率大幅提升；企业对客户资源的管理，业务人员的调动或临时交接将不再失去订单和客户；销售的控制和管理已经从原来的结果管理提升到从过程到结果的管理
到目前为止，中国云已经提供了cloudcc crm手机版、中国云客户关系管理微信、中国云cloudcc微信服务号等。用户可以在租用在线crm的同时享受cloudcc移动服务增值体验。Cloudcc crm不仅能有效解决系统集成企业的关键业务和管理需求，还能保证企业业务的正常高效推进。cloudcc愿为帮助更多中国企业成为优秀企业而不懈努力。
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