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事实上,老o2o企业已经开始遇到多重困难。
困境1:过度透支
在千团大战中,我们都经历了烧钱的激烈竞争。在千团大战之后,大多数团购网站都倒闭了,剩下的几个网站也濒临倒闭,所以我不知道它们还能持续多久。领导小组美团和公众评论也迟迟没有公开。传统团购网站的问题在于,在大多数情况下,它们只能给企业带来一次性消费,缺乏客户粘性。事实上,上一次千团大战中的无序竞争已经透支了健康的团购市场。
困境2:监管不力
o2o经营者为了抢客户,可以轻而易举地减少对商家的资格审查和监管,从而导致许多损害消费者利益的不良后果。
困境3:增长疲软
O2o企业,如电平、58城等。传统上以提供信息为卖点的企业,由于提供信息所产生的边际经济效益下降,遇到了增长瓶颈。
像groupon这样的老o2o公司遇到困难有两个重要的背景因素。首先是移动互联网的快速发展,它使每个消费者和服务提供商能够更快地连接和响应;这导致第三方信息和营销平台的价值下降。其次,在过去,o2o的基础是为商家服务,从商家那里赚钱,而忽视用户。团购大战期间的极端用户体验模式最终成为了推动团购的多米诺骨牌。
c2c的强势崛起
当传统的o2o陷入困境时,新的c2c商业模式已经强势崛起。换句话说,丁格称之为去中介化,直接将消费者与服务提供商联系起来。刁烨的《海狸家族》将美甲师与女性美甲客户联系起来,《私人汽车租赁》将闲置汽车与想租车的人联系起来,《法国斗士Fabao.com》等网站将律师与客户联系起来。其他,如整形手术、房地产、家教等。创业公司和投资者纷纷进入。
与传统的o2o不同,传统上讲,o2o是一个线下服务组织,它允许线下组织通过网络获得更多的客户,而c2c的直接目标是摧毁线下商店,解放手工业者,跳过中间商。简单地说,线下商店中介的成本很高,已经越来越无法支持过去的商业模式。当c2c被用来跳过中介时,消费者的服务价格更便宜,工匠可以获得几乎所有的收入。随着收入的增加,自然动机越来越强。
新的c2c模式,或者我们称之为o2o 2.0,打破了时间、地点和组织结构(即服务\产品提供商)的限制。
这意味着c2c将同时向服务提供者和服务接受者开放平台,这样服务和定价就可以标准化,流量增长比传统的线上线下更加明显,交易量也会更大,而且平台两端都能赚钱。也就是说,真正意义上的所谓o2o闭环,使利润更容易。c2c的优势显而易见。它更灵活、更便宜、更有利可图,每个参与者都受益。最重要的是,在社交网络中,c2c在良好服务的口碑传播方面具有很强的优势。在每位顾客完成服务后,他们可以通过烘干名单来帮助品牌再次传播。每个客户都是你的粉丝和潜在的交流者。
C2c模式可分为三类:
1.以产品和服务为核心的交易实际上是租赁服务和产品,如汽车租赁和租赁行业,pp汽车租赁就是一个例子;
2.市场再分配是所有权的转移和再分配,如CreditEase
3.合作分享,包括分享技能和资产,如站酷,猪八环和锐气。这种交易进入门槛低,因此很容易迅速吸引平台流量和服务提供商。
随着互联网技术的发展,共享经济模式得到了更快、更广泛的传播。在互联网平台上,通过转让使用权,人们过去闲置的资产实际上可以赚钱并获得经济回报。最著名的例子是美国闲置公寓出租网站:airbnb目前,它已经成为世界上最大的共享公寓网站。
在汽车租赁领域,美国最新的创业公司flightcar也是共享经济的典型代表。在美国旅行时,许多人开车去机场,把车停在停车场,然后坐飞机。想象一下,当你回来的时候,等待你的不是停车单,而是一张支票。Flightcar是一个在机场向有需要的人出租闲置汽车的平台,它还负责维护和洗车。挑战在于匹配车主的时间和租车的时间,这需要一个强大的算法,这就是新的c2c互联网平台的优势。
就连英美烟草也开始布局c2c产业,百度买糯米,阿里买高德地图,腾讯只是在口袋购物中注入投资。淘宝的淘宝店、百度直销和腾讯的微信商店营销正是看到c2c市场前景的互联网巨头。
与此同时,传统的o2o企业也在积极部署和向c2c转型。公众评论是一项可以落地的外卖业务,58个城市投资电子驾驶都是转型的表现。2012年,高德纳集团估计p2p金融贷款的市场潜力将达到50亿美元,而整个c2c市场的潜力将达到或可能达到4000亿美元,这是一笔巨大的财富。
在今天的互联网环境中,c2c除了赚钱外还有多种含义。Airbnb不仅仅是租房子,也是社交活动,由比维斯等倡导的工匠打造个人品牌。所有这些都颠覆了现存的秩序。未来,所有的服务行业都将被各种c2c平台所淘汰。只有好的手艺才能得到最好的生意。信息的透明性和工匠的可比性使得巨额利润和不透明性无形中消失;每个人都将是赢家,除了那些仍然坚持自己缺点的线下中间人。
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