多维资源配置管理联华信引领IT运维管理新趋势-零度新闻网

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It系统监控和运维流程管理一直是日常运维的两大主题。监控以故障发现和诊断为重点，监控和采集被监控对象的不同部位和指标，发现异常立即报警；Itsm侧重于加强一系列过程控制，如相关设备部件和指示器等配置项目的变更、发布和配置管理。监控和流程管理都涉及it系统配置库。

在传统的it运维产品中，it监控和it服务管理在it资源配置项目的划分上存在差异，导致运维流程管理和监控诊断脱节，直接影响人们对itsm产品的认知。

监控系统中的配置管理与itsm系统中的配置管理的关系

配置项的范围不同

在传统的itsm配置管理中，it资源配置项的划分通常遵循系统维护和服务管理流程的需要、流程运行成本和运行效率的需要、同时配置数据库的维护成本以及记录最少控制最大化的原则，通常从资产管理的角度进行划分。但是，由于故障检测的需要，it监控主要集中在监控目标部件和指标上，相对来说比较微妙。

因此，监控所涉及的配置项和it服务所管理的配置项在范围和粒度上存在差异。

配置项的划分不断变化

随着it环境和监控需求的变化，监控所采集的零件和指标往往表现出浮动的特点。同时，有些部分和指标的粒度很细，这些部分和指标的变化对it系统的稳定运行有很大的影响，必须引起重视，并纳入配置管理的范围。因此，配置项的划分是不断变化的。

监控和itsm系统需要一个通用的配置识别系统

监控产生各种报警信息，需要通过itsm系统的各种过程快速处理。在信息流的过程中，要求两个系统能够统一识别信息系统的每个设备和每个部分。因此，有必要建立一个统一的配置划分和识别系统，以准确和唯一地识别每个设备的每个部分。

构建以监控系统为主导的信息技术资源配置库

如前所述，随着it系统监控需求的变化，相关的it系统部分和指标呈现浮动变化，即it资源配置项目的划分将呈现动态变化。还应该对该配置项目的变更、发布和配置管理进行相应的过程控制。因此，it资源配置库的建设应以监控系统为主导。

监控系统为itsm系统配置管理提供信息收集支持

itsm系统中的各种运维管理流程都涉及到对系统配置项信息的准确把握，特别是对于设备和配置项较多的大型信息系统，必须提供一种快速收集配置信息的有效方法。监控系统的基础工作是广泛而全面地收集各种系统信息。因此，通过监控系统为itsm系统提供配置信息收集功能是很自然的。

监控系统协助配置审核

在itsm系统中，一个重要的任务是保证cmdb能够真实地反映实际的系统环境，因此cmdb的准确性非常重要。通过监控系统，可以按照预先定义的收集策略定期收集整个系统中的配置信息，并与历史记录进行比较。当有异常变化时，能及时报警，协助主动审核。

莲花心观综合监控运维管理平台

北京联华信科技有限公司十多年来一直专注于it运维相关领域的产品研发和服务。teaview综合监控运维管理平台软件自主开发，以it资源配置管理为中心，基于自身专利技术的通用监控对象模型，实现了覆盖网络、服务器、数据库、中间件、应用和业务的全方位综合监控。

Teaview软件用一个通用的监控对象模型统一描述各种it资源，每个资源监控对象都有不同的配置属性、状态属性和性能属性；当监控需求扩展时，可以根据需要设置新的属性信息。因此，可以根据需要实现信息技术资源配置项目的动态划分管理，很好地支持监控与运维管理的配置管理集成。

Teaview软件通过扫描发现和交互录入，建立it资源库；从机房资源、网络资源、应用系统部署结构等角度出发。提供各种it资源的关联管理，帮助理清it系统的内部结构和相互影响；它还提供配置查询和冲突分析服务以及事件合并处理服务，为监控故障定位、变更冲突分析、运维流程管理和运维审计提供基础保障。

Teaview集成监控、运行和维护管理平台软件率先采用图形化方式精细管理it资源配置项的关联关系。

Teaview综合监控、运行和维护管理平台具有以下优势:

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卓越的监测经验和综合降水能力

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出色的架构可扩展性

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