【答分歧】饿了么与美团外卖撕逼大战 O2O外卖这是要闹哪样-零度新闻网

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最近，全国高校外卖广告铺天盖地，深入到走廊的宿舍。这次促销是前所未有的。订购外卖的优惠价格几乎等同于反向标签。iphone不仅有各种各样的折扣和免税，还有饮料和水果，甚至肾脏保护陪护。不久前，当我饿的时候，我和美团的外卖员工有过“亲密接触”，中央电视台曝光了网上外卖应用背后的小店的“黑市交易”，引起了密切关注。在这背后，在团购和打车领域的烧钱大战之后，各大互联网公司在o2o本地服务市场掀起了又一场疯狂的杀戮。

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饥饿是上海交通大学的几名学生在2008年初创建的。在过去的两年里，它一直发展缓慢。直到2011年3月，它赢得了第一笔数百万美元的投资。到目前为止，它已经四次出售自己，筹集了超过1亿美元。最近，据说它将在年底前筹集3亿美元。自从D轮融资以来，我一直饥肠辘辘，开始疯狂地扩大部队规模。其员工已从200人增加到2000多人，包括1500个地面团队。据说到年底总人数将接近4000人，战斗力极强；渗透20-200个城市，深入三、四线城市；据宣布，每日订单数量已从10万增加到100万。在收到公众意见的第四轮投资后，如果你饿了，你也可以利用公众意见在商家数据、外卖服务和平台流量方面的先天优势。

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美团在团购行业获得了稳定的地位，而外卖是其“T型战略”进入电影和酒店后的另一个垂直领域。去年年底，美团将“走出去”作为2014年的重中之重，并转移王会文和沈鹏组成主力。与千团大战期间的稳步推进不同，美国代表团今年采取了高高在上、奋力拼搏的策略，广告频繁进入电视和地铁；自去年12月进入外卖市场以来，它已迅速扩展至近200个城市。根据学校招聘情况，其队伍数量也在大规模扩张，这当然得益于良好的品牌形象、庞大的推手队伍以及团购领域稳定的客户关系。此外，美团外卖还与各城市的地头蛇配送团队建立了合作关系，实现了数秒钟内的即时配送，订购范围也从晚餐和晚餐扩大到奶茶和咖啡等多种类别。

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从网站数据来看，饥饿网站在alexa中的综合排名为8987，平均页面浏览量为2.7。百度搜索指数近三个月来快速上升，近30天的整体搜索指数为128306，表明其疯狂扩张和大力推广的策略取得了良好的效果。美团外卖在alexa上显示的平均页面浏览量为7.4，百度的搜索指数在过去三个月也迅速上升。过去30天的整体搜索指数是91，332，这是饥饿的对手(事实上，几乎是)。

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然而，从商业模式和现有数据来看，两家公司的情况非常相似，很难看出未来的趋势。除了这两家公司之外，还有巨头的进入，阿里推出了淘宝店，百度推出了百度外卖，以及各种本土或特色的外卖送餐平台，如家常菜派对，开餐吧，点我，方便食品，0号线，这些对当年的千团大战都很有意义。战争已经点燃，战争势不可挡。

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这场被撕裂的战争能持续多久？o2o战场的制高点在哪里？在老虎嗅出之前，有一篇文章“外卖o2o:说我爱你不容易”，指出了外卖领域的几个主要痛点，如送货时间不理想、担心卫生、品味差、顾客单价低、餐馆和网站之间的矛盾。可以从以下几个方面进行努力:改善胁迫和话题营销；坚持服务，努力工作；以及差异化竞争的手段。感兴趣的读者可以拿着它阅读。

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在小众学生看来，作为一个服务行业，无论技术手段多么高超，改善强迫体验总是第一位的。在o2o外卖服务行业，用户是第一位的，业务(can)是第二位的(突然)(省略)，网站界面是否考虑用户习惯(愚蠢与否)，食物选择是否多样(昂贵与否)，订购是否能及时送达(快与否)，服务人员的态度如何(英俊与否)，食品安全是否能得到保证(黑色与否)，商家，优化用户的订购流程和体验，提高食品质量，扩大可选类别；这是一个长期的解决方案，以减轻企业的压力，保持合作关系，规范分销环节，提高分销效率。

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