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万科今天遇到的困难是所有垂直电子商务成长过程中最困难的障碍。一个人思想的差异可能是天堂或地狱。我衷心祝愿它重生。
在谈正事之前,直说吧。柯凡的公关确实比它的产品差。债务危机怎么能给出这样一个牵强的搬家理由呢?我们能直接承诺多少天解决货币供应问题?另外,面对大家对产品的质疑,前两天有一篇关于万科愿意接受雷军“小米式”改造的文章出现,铺天盖地。如果文章中所说的是真的,陈年知道并且已经在改进万科的产品,这是幸运的。恐怕这只是一个公关帖子。
如果你真的在过去的几个月里一直在思考,估计你不会做像砸1000万个广告这样头脑发热的事情。至少广告的主题应该是促进万科产品质量的回归,但目前这种一贯的速写广告只会起到反作用,让顾客更加反感。
回到话题上,万科之所以关注只是因为它是中国垂直电子商务领域的标杆,是中国最早获得国际大风险投资(Tiger Fund)的垂直电子商务企业之一,也就是说,在它之后,国际风险投资不断涌入中国市场,加速了中国电子商务的发展,它的兴衰代表并影响着整个垂直电子商务的未来和命运。
让我们梳理一下近年来与我们同行的垂直电子商务公司。至少有几十个名字。ppg,乐涛。网站,红孩子,第一雕刻,韦勉,品居。和佳品。而当当网、麦考林网和其他上市的垂直电子商务公司的日子并不好过。
许多人想知道垂直电子商务是一个好品牌还是一个好平台。事实上,垂直电子商务的成功与成为私人品牌或平台无关。近年来,基于平台的垂直电子商务和基于品牌的电子商务都大幅下滑。垂直电子商务成功的内在环境因素是:行业市场足够大,行业壁垒高,行业标准化极高。
行业规模决定了垂直电子商务能走多远。京东的发展就是最好的证明。京东从垂直电子商务起步,其成功很大程度上归功于选择了一个巨大的标准化行业3c作为切入点,并最终成功转型整合电子商务。腾讯支持的Yixun.com等电子商务公司也在3c领域慢慢找到了一些感觉。
行业壁垒可以有效阻止竞争对手进入。到目前为止,房地产、住宅、汽车和其他能撼动万亿规模的行业还没有产生真正强大的垂直电子商务,因为门槛太高了。然而,可以预测的是,在未来,垂直电子商务的尊严很可能会被房地产、住宅和汽车等主要行业所捍卫。在今年天猫双十一的预热计划中,我们已经看到了汽车电子商务的影子。
就标准化而言,亚马逊和当当可以为垂直电子商务树立一个先例,正是因为它们选择了高度标准化的图书行业作为切入点。只要他们在用户体验(尤其是物流体验和价格体验)方面做得好,并深入到上下游产业链,他们仍然有很大的潜力,至少他们可以过上相对滋润的生活。当然,图书电子商务的弱点是市场小,所以有必要向综合电子商务转型。3c也是一个高度标准化的行业。
如果以上因素都不合适,那么很不幸,我们只能后天在服务和产品个性化上努力。制造让用户尖叫超出需求的产品。超出用户需求的是什么?举个最简单的例子,三星级酒店提供五星级服务。一流企业超越客户需求,二流企业满足客户需求,三流企业赶上客户需求。中国真正的一流企业很少,小米就是其中之一。小米手机成功的核心在于热辣白菜的价格。对于小米,请看金错刀老师的分析文章。
目前,已经衰落或倒闭的垂直电子商务公司基本上没有一家符合上述三个内在环境因素,后天,他们也没有在服务和产品个性化方面下功夫。这些电子商务企业共同的发展轨迹是快速的初始发展、风险资本的进入、规模的扩大、质量的失控和资本的断裂。许多人在私人信件中问我,垂直纯电子商人,如服装,鞋袜,内衣和家纺不会真的死!我的观点是,如今,垂直纯电子商务几乎是一个二手经销商,披着电子商务的外衣,但通过传统的企业渠道做事。与传统品牌和综合电子商务相比,产品和服务的体验没有优势。他们的死亡率至少超过90%,而且他们只是死得早或晚。一个真正强大的垂直电子商务公司应该学会披上传统企业的外衣,在互联网上做事,这样才能真正体现互联网的价值。学会沉淀企业的品牌价值,控制供应链,严格质量。
如今,垂直电子商务创业团队和投资者极度狂热,这为赌博协议签署以来的死亡奠定了基础。在资本的胁迫下,我们盲目追求规模,忽视产品和服务。当规模达到顶峰时,这是最接近死亡的时刻。互联网强调它是快速且牢不可破的,但快速的应该是产品更新迭代,而不是规模。当垂直电子商务和投资者把追求规模和尽快上市作为他们的目标时,他们实际上已经扔掉了产品和服务的最后一根救命稻草,死亡不可避免。
话虽如此,如果我们的投资者和企业家能够以追求利润为最重要的评估目标,放弃上市圈的资金,放弃规模评估,优先追求利润,也许很多垂直电子商务公司不会落得如此悲惨的境地,这也应该是未来的投资趋势。说到底,我还是自杀了。为什么不变得小、漂亮、有利可图呢?
最后,用刘预言的话来结束:“垂直零售平台必须消亡,它当然可以被出售。”至少我比他乐观。我认为“90%”会死。你会是另外的10%吗?
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