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陈华对上一次海外采购充满了失望。代表国外终端购买的托里·伯奇女包售价近2000元，不仅有明显的路由错误，而且硬件上也没有LOGO。
“淘宝只卖1400元一个包，在国外码头上花费近2000元，这意味着它可以直接与买家沟通，被认为是真品。”陈华说，她立即向向阳码头提出投诉，要求检查和赔偿。然而，陈华对检查过程并不满意，因为检查过程必须移交给国外终端，由第三方检查组进行检查。"我怎么知道对方是否用真货替换了货物？"陈华问道。
陈华直接询问了中广核，但对方表示，该个人提出的品牌识别“没有报告”。通过海关和托利党 当伯奇商家询问时，陈华了解到目前还没有识别海外购买的假冒商品的标准。这个问题早就存在了。
根据中国电子商务投诉和维权公共服务平台提供的数据，2016年跨境淘大投诉呈明显上升趋势。其中，涉嫌造假是众多投诉中最引人注目的一个。根据《新京报》小编辑进行的一项调查，除了很难核实货物的真实性之外，伪造购物收据和物流信息等用于保真的证明也并不困难。国外有大量的不正当收购，形成了从假冒产品、转包“经销”到运输“洗白”的灰色产业链。由于海外购买的特殊性，所有收到可疑假货的消费者只能陷入维护“无法证明假货”权利的两难境地。
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