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据民航资源网年3月18日消息，3月12日，国航浙江分企业朱奕乘务员小组执行南宁、广州四段，是一趟从业量较大的航班。 乘务员顺利完成南宁段准备迎接最后一班ca1723/1724 (杭州-广州-杭州)时，收到机长的信息:傍晚广州有今年的第一班春雷，情况不会太糟，转圈正常落地的可能性很高。 乘务长对船员再次强调安全要求，做好防止颠簸受伤、物品掉落、烧伤机组旅客防范工作，严格按照危险源分解表的安全措施执行。
因为广州雷雨，原定晚上9点着陆的航班需要在深圳准备。 乘务员播出这个消息后，引起了旅客的不满和谴责。 飞机到达后，32名旅客建议取消旅行。 乘务员立即向机长报告，在乘务员、安全人员的协助下，协助地服人员处理相关事项。 因为飞机很多，所以整个解决过程消耗了一个多小时。 期间，乘务员给客人做说明工作，送矿泉水、饮料。 对于出现呕吐头晕症状的旅客，乘务员精心准备了热水和毛巾，持续关注后续的身体状况。 一位旅客出现低血糖现象，乘务员马上准备了可乐和橙汁，为他打开了通风口。 最终乘客们被乘务员真诚的态度、周到的服务所感动，不再吵闹，在座位上静静等待，直到航班再次起飞。
上午12点30分，航班离开深圳前往广州。 当天航班的任务结束时，已经是凌晨4点了，成员们都很累，但旅客说了声“谢谢”，我非常高兴。
(原标题:春日第一“雷”国航浙江朱奕乘务员应对备降)
