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数据图表:刷面付款。资料来源:工人日报
在这个时代,消费者支付的变化总是太快,让人措手不及:当你还在惊叹手机支付的速度时,其他人却让支付离开手机,“刷牙吃饭”。
站在自助点餐机前,把你的脸对着镜头,进行人脸识别,你就能在瞬间成功付款——这不是科幻电影,而是肯德基餐厅的真实场景。
9月1日,支付宝宣布将在肯德基的KPRO餐厅推出刷脸付款,正式将“刷脸付款”推广到商业用途。据报道,这一尝试也是世界上第一次商业应用刷面支付技术。
许多网民感叹“剁手”将变成“擦脸”。人脸识别的“黑色技术”曾经只出现在电影中,现在已经真正进入了人们的日常生活。
再次领导西方
2015年,在德国汉诺威消费电子展开幕式上,阿里巴巴董事长马云第一次向外界展示了人脸识别技术:他将自己的脸放入机器的识别盒中,系统自动识别并完成支付,并成功为他购买了一枚1948汉诺威工业博览会纪念邮票。
现在,刷面付款的场景已经从德国汉诺威转移到杭州的肯德基餐厅,并且已经进入普通人的日常消费。
同样惊人的事情发生在苏宁。近日,苏宁首家无人专卖店——苏宁体育Biu在南京徐庄苏宁生活广场开业。它结合了先进的生物识别技术和新的零售方法。消费者可以“擦脸”进入商店,以正常的步行速度离开,通过支付渠道付款。
互联网巨头百度和京东也不愿意孤独。前者早在4个月前就把刷脸费搬进了他们的食堂。8月底,线下商店JD.com开始对刷脸支付功能进行内部测试,该功能允许用户识别和验证自己的身份,并在2秒钟内付款,无需使用手机。
前瞻性行业研究所的数据显示,2016年中国人脸识别行业的市场规模已经超过10亿元,预计到2021年将达到51亿元。然而,尚未完全开发的金融行业人脸识别的市场前景被该行业估计为1000亿级市场。
毫无疑问,就像以前的手机支付和无人超市一样,这一次中国在刷面支付的创新领域再次领先。外国媒体也称赞中国的“黑色技术”。CNBC、路透社、雅虎新闻和其他媒体争相报道此事。他们称赞中国的“刷脸”领先于世界。
企业试点或重大
那么,刷面付款的实际实施效果是什么?它真的像传说中那样方便快捷吗?
9月初,边肖在北京通州万达京东的家中体验了一次刷面购物。当边肖到达商店时,他没有看到任何关于刷脸付款的相关宣传材料。整个商店在外观上与其他品牌的离线体检商店没有什么不同。只有少数开在收银机上的ipad模糊地暗示了擦脸黑技术的存在。
商店工作人员告诉边肖,第一次用360buy.com刷你的脸,你需要用360buy.com APP或微信扫描商店的二维码,上传一张清晰的你的脸的照片,这个功能只有在审查完成后才能激活。在次要编辑操作按顺序执行后,系统将在半分钟内提示完成审核。
在结账阶段,付款不是像想象的那样简单地刷一刷脸就能完成的。在编辑过程中,发现如果用户想进入支付阶段,他必须先输入手机号码的最后四位数字,机器将自动开始人脸识别。识别完成后,用户仍需要手动点击屏幕以确认交易,然后才能完成最终支付。支付账单的整个操作大约需要10秒钟。
支付宝也使用相同的认证方法,也就是说,用户需要输入一个完整的手机号码,以协助人脸识别验证之前,支付成功。
“这是多余的吗?采用多种验证方法,我觉得不如扫描二维码付款方便。”后来亲身经历的李女士提出了这样一个问题。边肖在店里看到,尽管刷脸支付的体验很酷,但许多消费者仍然使用手机代码扫描支付。
原公安部第三研究所物联网技术研发中心副主任刘云怀博士认为,与手机二维码支付相比,刷面支付验证速度更快,提高了支付效率,但用户可能不会付费。“即使网络条件很差,普通用户使用微信支付也只需半分钟,使用刷洗支付只需10秒钟,但谁会认为这样能节省很多时间呢?”
信息地图:郑州的一家餐馆因其知名度高而挂上了“凭脸吃饭”的招牌。照片:马一恒
中国政法大学知识产权研究中心的特别研究员李军辉(音译)在许多企业争相进入刷面支付领域时显得相当平静。“首先,技术进步可能会带来支付链和交易场景的变化,从而引发第三方支付革命,企业不想落后。其次,一些新概念有助于刺激消费体验,提高企业的品牌影响力。刷面支付是基于用户面部信息的积累,属于大数据积累和人工智能应用的场景。企业一定会抓住并从中找到商机。”他指出,在现阶段,企业进行刷面支付试点可能有意义。
许多矛盾仍有待解决。
“我的脸会被偷走吗?”通州消费者张明德(音译)提出了一个看似天马行空的问题,但这绝不是危言耸听。
在今年的央视3.15晚会上,主持人只用了一张照片而不是自己的脸来面对摄像机,并轻松进入一个需要人脸识别认证才能登录的应用程序。
"类似的场景可能会出现在刷面支付交易中."在刘允怀看来,安全永远是面对面支付的障碍。
据他介绍,刷面付款是一项有限的技术。“光线、角度、遮挡等因素都会影响人脸识别的准确性。在此阶段,刷面付款不能作为唯一的验证方法单独取出。
尽管蚂蚁金服的负责人表示,支付宝配备了3D红外深度相机,并辅以软硬件组合进行检测,但错误率不到10万分之一。然而,目前的刷式人脸识别技术对于同卵双胞胎的人脸识别来说,机器仍然不可避免地被误判。
刘云怀坦言,与检测错误相比,这种生物认证方法的真正痛点在于,通过人脸识别技术收集的大量独特生物数据被盗。“只有脸一个人。如果它被偷了,那你就不能像换密码一样换个脸吗?”
"从商业角度来看,在这个阶段很难快速付款。"李俊辉表示,在金融领域,刷脸付款的前景取决于监管部门对刷脸付款安全性的评估。事实上,根据监管部门的支付安全规则,刷面支付需要多次验证才能完成支付,而目前的刷面支付本身需要依靠手机验证码才能完成,其索赔的便利性实际上极其有限。此外,更多的辅助验证设备也会导致更高的时间成本,因此实际营销可能很困难。
蚂蚁金服生物识别技术主管陈济生希望相关政策能适当放宽。“在中国目前的支付管理措施中,只有人脸识别被允许作为协助身份认证的一个渠道,我相信它将在未来完全自由化。贝宝的刷脸付款已经上报给了央行,希望与央行和其他机构合作,制定金融领域的识别标准。”
根据高盛的研究报告“支付:进入商业生态系统”,从2010年到2016年,第三方支付交易的规模增长了74倍以上。刷面支付的加入无疑将为无现金社会增添新的动力。
“人类的进步需要先行者的投入。刷面付款的确是未来付款的趋势。这在将来是可以预料的!”尽管存在各种矛盾,刘允怀还是给予了积极的评价。