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虽然目前的微信定位为服务，但可以作为会员服务的渠道；一个基于二维码的可以实现微信的会员卡系统。但是，微生活会员卡的失败可以看作是在微信上实现传统会员模式的失败，我相信在一段时间内不会有太大的改善。
传统会员模式:奖励购买
为什么传统的会员模式在社交媒体时代不起作用？
首先，目前的会员模式过于强调人与物之间的相互关系。大多数企业成员都在发现和分析顾客的消费，即交易关系；会员的分类也是基于企业想要销售的产品和服务，如白金卡、金卡、银卡等。，其中大部分是基于消耗量。在前一章中，我已经说过这三种关系不能直接转换，人与物之间的互惠关系很难转化为人与人之间的朋友关系。
会员模式的目标是什么？或者增加顾客的消费，当然，它可以分为不同的形式，如吸引参与，鼓励消费和奖励忠诚度。
会员制模式下企业的主要行为是奖励顾客的购物行为。例如，使用有效的吸引点和礼物可以刺激顾客不断地交换和消费，这样顾客对我们的忠诚度就会增加，互动的机会也会增加。同时，客户忠诚度营销将帮助企业加强日常会员营销活动，根据会员分类和数据分析，向不同的人发送不同的信息，如向价格敏感的客户发送相关的折扣促销信息，有选择地向品牌忠诚的消费者推送相关的新产品上市邀请和价格促销信息，向即将流失的会员发送积分到期预警信息。这些营销活动不仅由店内客户经理进行面对面的传递，而且在系统的支持下，通过各种渠道与客户进行互动，如电子直邮、dm直投、短信彩信、会员感谢信、电话等。
通过这样的会员模式，企业最终培养对卡、优惠卡、忠诚卡和身份证的忠诚度。不是吗？回想一下你自己的经历。你依赖卡片而不是品牌吗？
传统会员成本:销售额的1%
传统会员制模式的第二大问题是，许多企业并没有真正意识到会员制是一个巨大的成本中心。在成为会员之前，很多人往往为了会员而成为会员，因为其他国家已经成为会员，所以我们必须成为会员。如果没有详细的规划、财务评估和投资回报分析，它最终将陷入巨大的成本泥潭。
首先，会员模型的预算是相对固定的，它与销售收入成正比。普通会员是以消费与积分的比例为1:1，即1元的消费累计1分，所以10亿的年销售收入意味着当年产生的积分是10亿分；兑换时，一般以100:1或150:1的礼品价值兑换比例为基础，即价值1元的礼品可兑换100点。如果价值较低，会员的感知价值就会太低，这意味着必须有1000万。礼品成本；当然，事情并没有那么糟糕，因为会员的汇率和活动并没有那么高，第一年一般在30%左右，第二年约50%，而60-80%可以做好，所以你不必100%的礼物成本；整个会员制模式的运作需要团队、系统、资源等。，因此大约有20%的运营成本。
综合计算，基本上相当于销售收入的1%左右，也就是说，销售收入是10亿，基本上你要为1000万会员的预算做好准备。在国外，会员计划的预算是按照销售收入的1-2%计算的。 传统的会员模式有着复杂的操作系统，如基础数据的分类，如客户细分、会员分类、会员卡分类等。；分解和定义成员的联系点，详细设计o2场景；设置积分规则，包括获取积分、消费积分、兑换积分等。，并设计礼品目录；设计会员权益，包括积分、折扣、优惠、合作商户等。；定期设计不同时间表的促销活动和营销活动，以促进会员的活动；提供会员服务，制定互动交流计划，发送dm通讯等。；加强会员联盟中商户的发展、管理和结算；最后，成员的数据营销是基于数据的。这个复杂的操作系统需要完善的组织结构、严格的财务评估、强大的会员管理系统和庞大的数据分析。
因此，微生命会员卡失败的主要问题不是企业所反映的问题，如将外部链条推到商家之外，拼命地推送营销新闻，通过各种极端手段帮助商家拉新的，而是传统的会员卡模式越来越受到限制。
范模式:消费者是主人
在这个社交媒体和移动互联网的时代，粉丝模式逐渐衍生出来，即基于人与人之间的朋友关系的粉丝社区模式。例如，每个人都可以想到苹果果粉、小米米粉、扎拉铁杆粉丝、明星偶像粉丝等等。，这可以算作风扇模式。
粉丝模式不再使用消费者姓名、会员卡号或手机号码作为唯一标识，而是使用社交媒体的虚拟id作为唯一标识。核心社交媒体通常是粉丝社区，它可能是自建的，也可能是建立在facebook、新浪微博或微信上的。品牌通过虚拟身份识别粉丝，建立与粉丝的互动渠道，在交流互动中培养动力，形成一个大社区和差异化圈，最后强调品牌与粉丝之间信任关系强度的量化。
粉丝模式是一个以消费者为导向、由消费者发起或驱动、由品牌支持或支持的自组织社区。这与传统的客户关系管理和会员模式有很大不同，因为品牌第一次无法控制粉丝，但事实上，品牌可能会无限接近能够控制强大关系的粉丝。
在品牌和粉丝之间、粉丝和粉丝之间、线上和线下、圈内和圈外的互动中积累了力量。通过养粉品牌，我们最终可以捕捉到粉丝更新或发布自己的需求和生活方式，关键是粉丝更新或发布自己的数据。
品牌方需要提供一个平台来建立圈子和社区，并建立一个社区奖励机制或资源来提升粉丝社区的活动，如会议、具体活动、粉丝定制产品、粉丝购买限制等。，培养粉丝在互动和活动中的信任关系。
基于差异化主题，在客厅建立小规模的主题对话，并提供口碑推荐渠道和个性化的礼物或体验。多频率、小批量的活动最终会形成一个从互动、到社区、到细分群体、再到主题客厅活动的循环，从而培养粉丝对品牌的信任关系和忠诚度。
品牌终端、专卖店等线下资源将成为粉丝模式中的关键环节，成为粉丝销售服务、信息收集和管理的终端点，成为粉丝体验中心、粉丝社区中心和o2o的连接点，赋予了新的内涵！
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