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会议的目的是提高大云快运全体客服人员的主动服务意识和综合业务能力，更新观念，统一认识，更好地推进服务标准化，进一步提高服务质量和水平，提升客户满意度。
会议从快递的售前、售中和售后三个重要环节，分析了售后服务的重点，要求配送中心客服人员和网络公司负责人变被动为主动，充分认识到业务技能学习和培训的重要性，加强业务学习和技能应用。
会议还培训了大云快运网上订单和400个电话订单的操作流程和标准，以及旺季客户服务的重点工作。
关于大云快车:
大云快递是中国知名的快递品牌企业。十多年来，公司始终坚持“传播爱心、传递温暖、方便快捷、求实进取、以人为本、开拓进取、不断创新”的核心价值观，通过准确快捷的服务，努力实现备受尊敬、值得信赖的一流快递公司的企业愿景。
大云快递目前拥有8万多名快递服务人员，在全国34个省(区、市)建立了70多个转运中心和1万多个服务网点。
大云快递为客户提供快递、物流、电子商务等一系列的门到门服务，为大客户定制物流解决方案，形成货到付款、贵重物品、同城当天送货、国内次日早晨送货、国内次日送货、收款等特殊服务。详情请访问大云快递官方网站(www.yundaex)。
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