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我有一个朋友。这是一个从事传统b2b业务的壕沟。然而，今年以来，传统企业的互联网转型之风过于猛烈，郝最终遭遇了打击:他重新创业，成立了一家生产减肥果蔬汁的公司。在公司成立之初，郝就学习了小米等一系列优秀企业，并决心下大力气“拥抱用户”。因此，他总是让我帮他介绍第一批种子用户。我反复提醒自己，筛选出一群热情的用户并不难，但要学会如何与他们一起娱乐。他脸红了:别担心，没问题。我现在不是首席执行官了。我想成为公司的首席粉丝。我想给他们每个人都添加微信，并亲自为他们服务。
好了，用户来了，你明白了:不多，300人在同一个城市。然后，表演开始了。
一个月后，我们又聚到了一起，郝从一个不怎么看微信的老大哥变成了一个手里拿着手机的微信狂人。他旁边的一个朋友呕吐道:“郝现在是一个完全无视礼节的人了。”他最近打高尔夫球时，随时都会拨手机，而且从未停止过。”郝苦笑:我在微信上增加了300个喜欢减肥的上海女孩。他们随时随地都会问各种各样的问题。为什么送货的兄弟还没到？生理期间你能喝果汁吗？如果今天我的皮肤有点轻微过敏，我该怎么办？...郝直接就乱了:拥抱用户，说好话，但事情很难，而且这份工作也不容易。
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过了一会儿，有人问他遇到同组的女孩时感觉如何。他马上说:酷！因为我们与用户长期相处，我们对用户和市场的判断会很快上升到直观的水平，产品和营销的快速迭代几乎成为一个自然的结果，没有复杂的数据演示，我们只需要相信用户的群体智慧，然后向前拱一点点。即使有些事情做得不对，也有很多机会回电，因为用户和你有友谊。混淆用户是企业创新过程中的一种反脆弱措施。
传统企业就是这样，互联网公司也是这样。前几天，我看腾讯视频推出的音乐真人秀《你好，宋》，我觉得他们的方法也很棒:一年有很多音乐选秀节目，其实每个人都有审美疲劳，没有人有更多的创新想法，所以大部分内容的同质化程度都很高。而《你好，宋》找到了一种看似不高，但实际上很有价值的玩法:更别说投入用户的怀抱了。
因此，他们的节目鼓励观众边看边玩拦河坝，选秀期间是否留下取决于直播期间用户的投票。据说90后用户把这个节目玩得很开心。想想就很棒:打开视频，看哈莱姆的评论，投自己的票，不仅是观众，也是决策者，而且是一个不断验证和训练自己的观察力和判断力的过程。
给予用户选择权可以让用户自由方便地表达自己的态度和立场。一方面，单向节目观看已经成为一个特殊的社会领域；另一方面，大量用户可以随时同步投票，这将对节目的方向产生实质性的影响，并使该节目的制作过程充满“进化适应”的能力。
事实上，大多数人确实对创新想得太多了。只有一个最好的解决办法:去找用户，和用户一起吸收，给用户尽可能多的动力，然后让创新的种子慢慢成长。只要企业愿意放弃控制的欲望，用户的群体智慧就会出现。姿势很简单:我先高，你可以随意。
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