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笔者从事过电子商务,也从事过互联网行业和咨询工作,主要是从这两个维度进行解读。
开始的模型基本相同,业务逻辑非常不同
在万科和小米,最初的模式是几乎没有单品的品牌电子商务模式。雷军曾经说过,小米是亚马逊模式,两者都通过极端营销扩大单一产品的销量(淘宝圈称为爆款),创造销售和利润。在阅读初始阶段之后,扩展外围产品相当于丰富购物篮,然后在达到一定规模后扩展到其他类别。
从衬衫到鞋子、毛衣、外套、棉衣等等。后来,柯凡扩展到家庭,现在它压缩了自己的类别,开放了自己的品牌,成为专注于服装领域的哮天猫。小米经历了手机、手机周边、机顶盒、电视、阅读等的扩张。从结构上看,小米坚持安卓的主线以及设备端和设备端软件两个主要维度。
然而,他们之间的现金流有很大的差异。柯凡缺乏现金流,不久前拖欠供应商货款,而小米和高富帅都是暴发户。如此巨大的差异使得许多人将其归因于类别差异。我不同意这一点。在我看来,这是两家公司在商业逻辑上的巨大差异。
万科产品的质量一直受到批评,产品的时尚感也很普遍。从服装行业的角度来看,万科的产品是不能低价出售的。万科一直通过高额广告费用维持销售,但在产品方面没有大的突破。从某种意义上说,万科不如汉都一舍。虽然万科标榜年轻人的产品,但他并不了解年轻人的消费特点,强行将主要客户群从屌丝压缩到鸡肉丝。电子商务长期受投资驱动,是一种平台类型。当客户转身想要成为一个平台时,他们发现在用户忠诚度、域名和流量方面没有优势。天猫、当当、JD.com、苏宁和腾讯都瞪大眼睛抢占市场,客户不再是窗口期的平台。
虽然小米不具备苹果的品质,但它也被称为屌丝用户的品牌,但它创造性地运营着用户社区,这被称为小米最宝贵的用户资产。雷军带领小米取得了成功。第一个原因是团队强大(林斌、黎万强等大师如云),第二个原因是用户社区氛围浓厚,第三个原因是业界讨论的供应链期货模式创新。大多数媒体认为第三个原因是小米成功的核心因素,这实际上是一个误解。从产品层面来看,小米硬件没有太多突出的功能,而miui确实是一个好东西,推出时间正好在智能手机井喷的窗口。
雷军的商业逻辑比老的商业逻辑严谨得多,老的商业逻辑着眼长远,更注重底层的关键要素。这是雷军作为优秀企业家的特点和积累。
产品定位和品牌定位,快公司还必须打持久战
小米丰富的现金流来源于产品合理的性价比和永远领先的一小步。雷军的团队在这里很聪明。之前有人说小米可能会生产笔记本或平板产品。虽然有炒作因素,但小米最终还是选择了在信息技术相对不足的电视领域发展。在互联网用户和小米粉丝眼中,传统电视制造商不再强大。它也是一家传统企业,并不总是像小米那样酷;一旦你选择笔记本或平板产品,你将不得不面对知名的成熟制造商,如联想、惠普、苹果等。,你很难在产品层面超越或创新。
万科的初始阶段来自营销和定位,而不是产品。万科早期的衬衫是廉价商品的水平。我买了一些,后来发现出租车司机都戴着,所以我再也不会戴了。作为前媒体人,陈年犯了媒体人做生意时经常犯的错误。他把公众舆论视为口口相传,过分依赖媒体广告和营销,做表面文章,却忽视了最根本的东西——产品。万科产品的质量根本没有留住优质用户的水平。有一种媒体把读者当成白痴,只在乎大喊大叫,忘记自己皇帝的新装。
电子商务领域注定是一场持久战。今天,随着互联网的普及,电子商务实际上是一个传统的企业。互联网只是营销和销售的一个渠道。消费者的认知水平一直在提高,同一消费者在不同成长阶段的消费者品牌认知也在变化。万科忽视了早中期商业常识的产品定位和品牌定位,这让他吃了不少苦头。炫耀成功的营销无非是做几次就能得到一笔好交易。几年前,他参加了donews 5g沙龙,并与洪波、零点零发和王乐讨论了万科的品牌定位是否是一个死胡同,是否存在忠诚度。答案现在已经被证实了。
浅谈品牌定位与消费者自我意识
为了品牌定位,有些人必须定位人群。情况确实如此,但是为什么过去如此出名的企业家还没有解决这个问题呢?因为柯凡是从ppg模式开始的,但是ppg不是很便宜,质量也不差,但是我不知道为什么当我来到陈年和柯凡的时候,它在产品方面走极端。根据我在电子商务方面的经验,极端的价格往往是销售业绩压力无法释放和缓解的结果。
柯凡在营销方面的推广是个人化和自我坚持的总体理念。然而,这种精神传播并没有在产品中实施,消费者对柯凡的品牌意识也没有落地,从而把营销圈里的一句好话变成了高端促销。服装不是简单的一件衣服。服装是一种媒介,承载着消费者个体精神的展示和自我认同。当同样的衣服被带到街上时,品味和个性会立即消失。在产品层面上没有精神和个性,这违反了服装业的常识。服装领域不是一个以标准化工业标准取胜的领域。
几天前,小米黎万强表示,除了参与的重要性之外,小米还实践了参与,小米的参与在营销、用户社区建设和消费者反馈方面得到了深入实践;万科在这方面做的是更多的媒体和代表性。用户对参与万科产品不感兴趣,而是更多地参与名人代言和品牌话题。小米创造了消费者的强烈期望,而柯凡走上了一条尴尬的产品道路,无法击败淘大品牌。对消费者的态度决定了消费者对品牌的态度。也许是时候放下我们的身体去寻找地球上的真实生活了。
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