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商业模式本质上是一个算术问题。每个人都可以拿一张纸和一支笔来做这道题。你的收入等于多少?然后把它分解到最小。我以拉卡拉的便利店为例。拉卡拉的收入等于网点数量乘以每个网点贡献的收入。进一步分解,网点贡献的收入等于我的业务品种乘以交易次数,乘以平均交易次数,再乘以平均单笔交易产生的收入。它里面的每一个项目都可以被细分,直到所有的东西都被分解到最小并且不能被细分。这个结果就是你的商业模式,你可以看到它是否困难。
让我给你另一个例子。电子商务公司的单价是100元,毛利是60%。60%的毛利率已经很高了,这只能通过自有品牌来实现。自有品牌意味着你的营销费用可能占营业额的15%到20%,你会花15-20元做100元的广告。还有物流成本和仓储成本。众所周知,货到付款需要18-20元,这是另外的20%。此外,你还得加上管理费用和其他各种费用。最后,你会发现无论你怎么做,你都赚不到钱,即使你有60%的毛利,你也会一个接一个地亏损。
这是什么意思?你的顾客价格太低,你不能以自己的品牌做生意。一个产品无法理解,一万个订单无法理解;单个产品可以清楚地说明,100,000个单个产品可以清楚地说明。你可以通过一个订单来决定是赢还是输。如果客户单位价格不增加,你的利润公式将永远不存在。
那么,这个客户的单价将来能提高吗?似乎很难。因为人们来找你是因为你的东西便宜,而当你的东西贵的时候,人们不会买。这也是中国电子商务的一个特点:生活在互联网上的人贪便宜。
一项对美国电子商务的研究将揭示,在易趣和亚马逊上出售的许多东西在传统货架上是买不到的。电子货架可以销售100万种产品,而传统超市如沃尔玛只能销售3000种。在中国,电子商务销售的产品和线下产品一样,所以只能低价销售。
另一个典型的例子是团购。就成本效益而言,团购作为大型平台上的附加服务是锦上添花,但作为一种独立的商业模式,它并不成立。团购的商业逻辑是让更多的人以非常低的价格体验,然后带来持续的消费。问题是只有很低的折扣才能形成团购。如果这种非常低的折扣是正常的,商人就无法忍受;如果不正常,消费一次后原价会恢复,用户会受不了。
因此,作为一个电子商务,你在设计模型的时候不应该想当然。当你把我刚才提到的收入模型分解到最低限度时,不要对自己撒谎,看看其中是否有很多错误。如果是这样,说我长大后会赚钱是错误的。
近年来,太多的人喜欢画一个没有模型的大圆例程,不断筹集资金,建立一个大网络,期望在1989年后为增值服务积累用户的钱。我想建议你不要这样做,因为链条太长了,结果是你会在第八年和第九年之前死去,或者会有新的东西出来取代你。只有极少数人和上帝的选民可以玩这种模式。
你可以说,我不用想着赚钱,只是积累用户而已,大概也只有周走出了这样一条路。对于绝大多数企业家来说,你必须先赚钱,然后再考虑上限是否更低,或者你将来能否成为亿万富翁。
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