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然而,马云的韩国之行非常充实,这种嘲笑没有机会成真。他前往韩国参加第二届中韩互联网圆桌会议,秘密会见了一些韩国企业高管,并在韩国首尔国立大学发表了演讲。
“当有人抱怨时,机会就来了。”
14年前,马云的月薪是92元人民币,他每天都在考虑如何支付自己和员工的工资。“因为一开始我没有钱,所以我会用心去花每一分钱。金钱只是一种资源。最后,这要靠我的头脑来解决问题。”马云说。
他把自己定位为“一个不懂程序代码,只能用电脑发邮件,甚至不能顺利使用智能手机的人”:“我不懂技术,但我可以雇佣和尊重比我更懂技术的人。”在阿里巴巴的14年里,我从来没有和一个工程师打过架,只是听听他们的想法,然后告诉他们我的想法。”
在阿里巴巴,马云是所有产品的第一个测试者,因为他认为世界上80%的人和他一样对技术一无所知。他不会使用的产品将被立即扔进垃圾箱;如果他能使用它,那么世界上80%的人也能使用它——这一切都是为了确保技术和服务变得简单易行。
十四年前,很少有人知道互联网,也不可能开始一个计划。在马云看来,始终保持变化是最好的计划。有必要“在变化发生之前改变,在竞争对手之前改变”。
淘宝成立时,马云和七名员工找到了17件商品在网上出售,但他们不得不自己付钱,因为没人买。如今,淘宝上交易的商品超过10亿件。
阿里巴巴能走到今天,是因为马云一直“相信未来”。马云坚信互联网是中国的未来,并在大多数人还不知道什么是电子商务的时候创立了阿里巴巴。现在,站在韩国最高学府首尔国立大学的论坛上,马云说机会无处不在,因为互联网,因为云计算,因为大数据,世界上每个人都有机会。
“机会是有人抱怨的地方。当每个人都在抱怨时,机会来了。你必须处理投诉和解决问题。如果你加入投诉者的行列,就没有希望了。”马云说:“所以当我听到别人抱怨的时候,我会感到很兴奋,因为我看到了机会,我想我能为它做些什么。”
阿里巴巴将走向何方
阿里巴巴已经发展到现在的规模,就像一艘大船,在覆盖着浮冰的海面上航行,总是有撞上冰山的危险。
“我今天经常问自己,我怎样才能让这艘船安全航行?这并不容易。我们在中国创造了1200万个直接和间接就业机会。如果我们的船沉没,1200万个就业机会将岌岌可危。”作为舵手,马云必须“提前计划”。一旦发现异常,他必须提前六个月做出改变,否则,他将“像泰坦尼克号撞上冰山一样迅速下沉”。
现在,这艘船应该去哪里?
马云认为,目前,要想成为阿里巴巴规模的大公司,必须抓住三大机遇,即处理好三大“投诉”:创造就业机会;扩大内需,使农村和农民富裕起来;改变中国的环境。
“有人说创造就业不是你的问题,而是政府的问题。我认为这是我的问题。当我在1999年创建公司时,我告诉18位创始人,我们在这里是因为我们想帮助小企业成长。他们是创造就业机会的主力军,他们有无限的创造力。这是我们的使命。”马云说。
马云将这一使命视为公司的“初恋”。淘宝上的900万小卖家就是马云给出的答案。
马云也不喜欢兼并其他小企业,让它们成为自己的分支机构;但是通过注资的方式,帮助小企业取得更大的成功,创造更多的就业机会。“企业家是公司的核心,他对公司的所有权必须得到保证。如果一家公司很容易被收购,那就不要收购他。”
马云认为,要抓住扩大内需的第二个机遇,我们需要把注意力转向中西部地区。富人聚集在东海岸,每个人都想从他们身上赚钱。但是在未来,更多的中西部人想变得富有。帮助别人变得富有,你会得到其中的一部分。
“中国的潜力不在广东、北京和上海,而在中西部地区。”这些地区的人们想致富并取得成功。数亿农民希望成功。如果我们能帮助他们取得成功,我们就有机会。”马云说。
阿里巴巴的一个想法是:永远不要试图改变和说服一个成功的人,而是尝试改变和说服那些想以更简单的方式成功的人。
阿里巴巴希望抓住的第三个机会是“环保”,这是马云的另一个信念。今年5月10日,马云正式辞去阿里巴巴集团首席执行官一职,第二天,他接受了一份新工作——中国自然保护协会(tnc)董事长。
试图解决三大社会问题让马云感到更有同情心,这应该是政府的责任。马云没有错过为政府提建议的机会。今年10月,李克强总理在中南海主持召开经济形势座谈会,马云应邀出席,李克强肯定了淘宝的新经济效益。就在几天前,马云在上海会见了英国首相戴维·卡梅伦。
“过去14年,阿里巴巴一直坚持‘只爱政府,不结婚’的信念。”在他看来,无论阿里巴巴发展得多快,它都不会与政府做生意。不过,他相信政府如果想听取他对经济的意见,是责无旁贷的,即履行市民的责任,“说一些不同的话,说真话,说真话。”
“如果政府运作正确,我们的国家就会朝着好的方向发展,我们的企业也会做得很好。我对中国新一代领导集体充满信心,并愿意尽全力提供支持。”马云说。
“找到一个好主人比找到一个好公司更重要”
英国《金融时报》授予马云2013年度人物的荣誉。他的开创性工作神话已经在韩国青年中传播开来。这使得站在韩国最高学府论坛上的马云,更显商业导师的形象。
“我刚刚在食品领域开始了自己的事业。我怎样才能成功?”一个韩国男孩希望马云能教他“商业秘密”。
马云笑了:“对不起,食品行业真的很难。如果这是你父亲的意思,你不妨把它换成别的。”“但如果你真的热爱这个行业,”他补充道,“你想做最好的食物,你想让每个人都享受美食,那么你一定会找到成功的方法。”
在马云看来,关注自己最感兴趣的事情,选择最简单的方式做事,是创业成功的秘诀。“比起找一家大公司开始你的职业生涯,你更需要的是找到一个好的师傅,并学会和他一起做事。”“此外,确保你在那里至少呆三年,五年更好。”
1988年,马芸毕业于杭州师范大学外语系,分配到杭州电子科技学院担任英语与国际贸易讲师。用马云的话来说,当时中国没有一个男孩愿意当老师,他的月薪是几十元,连他的女朋友都负担不起。
尽管如此,马云承诺至少要做五年的“大师”。两年后,马云收到了一份来自深圳的工作邀请,月薪1200元,这在当时很有吸引力,但他信守承诺,没有离开。四年后,海南的一份工作给了马云3600元的月薪,而马云仍然选择留下。六年后,马云爱上了当一名教师,他作为一名教师所积累的素质正是他在未来的企业管理中所需要的。
"当老师的经历帮助我成为了首席执行官。"马云说:“因为好老师总是致力于激励学生,老师总是希望学生比自己强,学生是老师的产品。"
阿里巴巴今天最好的产品是公司的25000名年轻人。“这些产品变了,公司变了,社会变了,中国也变了。”
“如果你点燃这些年轻人的激情,确保他们每天都有一点进步,那么公司就永远有希望。”马云说。
“我15分钟前才为了你放弃了期末考试,因为这是见你的唯一机会。”一个韩国女孩站起来说:“天猫在2012年开始尝试手机视频购物。”我们还有一个团队想涉足中国的手机业务。你能给一些建议吗?还有,你愿意晚上和我们一起喝一杯吗?”
马云清了清嗓子。“我给你的建议是加入天猫,帮助我们把手机猫和手机猫做得更好。”“我们希望韩国学生来杭州和我们一起工作,即使他们只选择工作两三年来积累经验,然后他们可以回到韩国开始自己的事业。”
"我想敲门,但是如果人们不开门怎么办?"
除了传教和教学,马云的韩国之行吸引了很多关注:阿里巴巴将如何与韩国企业合作。
在谈到阿里巴巴集团是否可能进入韩国市场时,马云非常谨慎。“我们现在不需要在海外雇佣很多员工。我们希望当地人民能够首先找到创造成功的方法。”他认为,淘宝的全球化战略需要更多的本土合作伙伴,韩国客户对淘宝的认可和喜爱将是淘宝打开韩国市场的基础。
马云表示,目前很难派员工或雇佣当地人去韩国,更可行的办法是让喜欢淘宝的韩国人自己制作淘宝韩文版,这将有助于打开淘宝在韩国的潜在市场。
去年除夕,马云在淘宝上遇到了一群正在购物的俄罗斯女孩。他想,“我们还没有做俄罗斯版的淘宝,你怎么能买东西呢?”女孩们给他发了一个俄罗斯版的淘宝主页,“我们自己做的!”最初,在北京的俄罗斯学生制作淘宝俄语网页供俄罗斯顾客浏览,然后在北京包装好商品,然后运到莫斯科分销。虽然运输时间长达几个月,但它仍然受到俄罗斯消费者的欢迎。
马云认为,本土电子商务企业大规模进入海外市场存在风险,目前他对此没有信心,“因为你不会比韩国人更了解韩国市场。”
然而,阿里巴巴和韩国企业之间的“联姻”可能会以另一种方式进行。据《韩国时报》报道,马云此次韩国之行旨在寻找战略投资者。在韩国期间,他会见了几家韩国公司的高级管理人员,讨论商业合作计划。
阿里官员拒绝就马云会见韩国企业高管的消息置评。然而,马云在韩国期间发了一条信息:“今天,很多人都在敲门。昨晚我想敲门。我一直担心如果人们不开门该怎么办。如果有人开门,那我下一步该怎么办?”
马云这次敲了三星的门。据《韩国先驱报》报道,马云在韩国期间会见了三星电子的许多高管,包括三星手机业务主管沈宗俊。
《韩国先驱报》援引一位消息人士的话说,三星和阿里巴巴进行了深入的对话,其中涉及阿里巴巴打造自己的“谷歌眼镜”的决心。
据韩国媒体报道,阿里已开始秘密研发智能眼镜,并计划在中长期内将该产品商业化,但需要包括三星在内的许多it公司的支持。沈宗俊要求马云通过阿里巴巴增加三星产品的销售。
据消息人士称,研发计划需要存储新芯片、显示器和其他硬件支持。然而,一旦三星决定提供上述技术支持,情况将变得非常微妙:阿里巴巴的产品将直接与谷歌竞争,后者是三星智能手机操作系统的提供商。
据报道,除了访问三星电子,马云还会见了韩国电信公司kt和韩国最大的搜索引擎naver的高管。这家公司开发的聊天程序系列在中国有很多粉丝。
马云说他将永远走在未来的前面。下次他会敲谁的门?
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