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钛媒体注意:自从阿里巴巴和新浪微博宣布他们的共同努力已经有几个月了。每个人都可以看到双方商业整合的一些尝试,但真正的成果是什么?《钛媒体》的作者、资深从业者陈志刚希望借此机会,从从业者的角度,认真探讨通过钛媒体进行社会电子商务,并认真探讨阿里·朗为何在商业化中受挫。其共性不仅仅是针对此次收购案,也不仅限于阿里巴巴在新浪本身的持股成果。
阿里的持股一度让业界对新浪微博的未来充满期待。
前者得到了700万活跃网络运营商的支持,这些运营商都希望建立自己的流量系统,并在淘宝之外的社交网络上扩大客户群。
这被认为是新浪品牌广告盈利模式遭遇瓶颈后,微博盈利模式探索的一个绝佳突破。
几个月过去了,但结果令人失望。社交电子商务并不在微博上开淘宝店,但新浪微博是商业化的,所以双方应该在社交电子商务数据挖掘上多做些工作。
新浪微博+阿里=淘宝产品广告?
很难面对它。有了这种想象力的结合,空就产生了一个广告,一个没有形式感和产品概念的产品广告。
直觉上,这种石膏般的展示令人反感——微博上有很多类似的抱怨,这直接影响了用户体验。
不可忽视的背景是,首先,新浪微博的活跃程度在下降,没有改善的迹象。第二,新浪微博变得越来越“媒体化”——大V的鸡汤、政治评论、蓝V的营销话题和新闻稿转发、段子寿的冷笑话等。,内容变得单调。从长远来看,用户不可避免地不会因为厌倦而疏远。
其中,微信竞争自然有原因,但新浪微博在产品开发上的滞后应该是内因。目前,阿里的持股未能挽救这一局面。
此前,阿里在社交网络上做了很多尝试,但几次基于内部网的冲刺基本上都失败了。原因是淘宝是一个成熟的交易领域生态——这些社交网络平台最终都没有成为数百万在线商家的广告平台,最终它们的受欢迎程度消失了。
现在看来,如果双方不根据社交网络的特点开发出有效的产品,提升用户体验,反而会再次让微博平台成为网上商家和网上商品广告的分歧之地,新浪微博可能会重蹈覆辙。
保持警惕!
我们如何利用社交网络的功能?
那么,继阿里+新浪微博之后,电子商务社会化的正确途径应该是什么呢?
首先,我们应该有效利用社交网络的特点。
首先,社交网络是一个人的网络。就我个人而言,其构建的基本要素,无论是强还是弱,都是影响力和信任。前者更倾向于媒体属性,而后者更倾向于社会性、不可分割性和互补性。
另一方面,网络结构不是扁平的,而是垂直的,也就是说,它被分成许多相互关联的闭环。在这些纵向关系中,它根据自己的影响力和信任感建立起自己的结构体系,并遵循其特定的传播规律。
因此,在社交网络上,补丁横幅广告是效率最低的方式,因为它没有人与人之间的区别,并造成视觉干扰。
例如,如果你想在新浪微博上推广春季新产品,目前的做法是在微博页面上投放广告,骚扰麻雀大战;一个更好的方法是在这种风格的女装领域找到一个有影响力的“代言人”,并以各种口碑形式而不是广告形式展示出来,利用其影响力和粉丝的信任来形成意见的传播和再传播。
这样,只要分布好——比如找100个“发言人”,微博上就会形成无数小漩涡,涟漪交织,形成定点信息覆盖。基于此,我们可以开展互动活动、市场调研,甚至预售等增值服务。
显然,这种效果比单纯的广告好得多,而且成本更不可调和。
推而广之,各领域的人、专家和明星都活跃在微博上。通过长期经营,他们获得了媒体的强大影响力和信任——这种信任不依赖于名气和身份,而是依赖于专业。一旦这些专业人才的营销价值在相应的垂直领域被挖掘出来,他们的想象力空是值得期待的。
生产≠淘宝在微博上培训≠在微博上开网店
其次,它应该是产品化的。
当然,植入式广告也是产品化的方式之一,但一方面,它与社交媒体的匹配度较低,更重要的是,它未能充分挖掘平台的潜力,效率太低。
例如,如上所述,如何从产品的角度激励各个垂直领域的发言人,使他们与企业的需求相匹配,并在不影响用户体验的情况下给用户匹配的信息?
在产品探索方面,我们也可以看到新浪在这方面的努力。
例如,刚刚推出的flash购物平台每晚都会发布一个新的特别优惠,即微博团购的升级版。
这与社交电子商务无关。没有阿里的持股也可以做到——在这里,微博是一个广告渠道。
例如,pagecard刚刚推出。
我希望引进商家资源,在垂直领域与用户建立关系。然而,目前,强制插件式的信息呈现模式降低了平台体验,商业化前景更加不确定。
另一个例子是新推出的范统。
该产品主要针对天猫和淘宝店铺,声称1000元钱可以准确地将店铺信息传递给大约10万个目标,并使用5亿注册微博用户根据行业、性别、用户兴趣、关键词和平台(如电脑和手机)准确定位和推送广告。
但是亲爱的,这个广告不是一个产品,但它最多是更准确的,但它本质上是新浪上的一个淘宝培训——今天我也接到了一个来自范统的广告宣传电话,这也是准确广告的一部分。
综上所述,“阿里+新浪微博”的社会化电子商务产品化同时基于新浪和淘宝的应用。它应该了解基于淘宝的网络业务群体和需求,并有能力分析和利用社会网络数据。
它的发展方向不应该是在新浪网上发布现有的产品广告,或者是尝试在新浪网上销售商品的淘宝商家,或者是新浪网开设自己的淘宝店,进行议价和直通车。相反,它需要根据双方的需求和特点开发更多匹配的产品。
例如,基于社交网络传播规则的营销产品、基于粉丝管理和数据挖掘的精准渠道产品、基于“社交+移动”的o2o产品、基于市场舆情数据挖掘的研究产品、基于品牌口碑的市场预测和品类选择产品等。
什么是更好的社交电子商务数据挖掘?
在前一段中,范统也是基于数据挖掘的,即推送这些用户的属性。问题是,这种数据挖掘最有效吗?
现在我们都在谈论大数据和数据挖掘。谈到社交电子商务,“淘宝+微博”的结合是最富想象力的空,也是最有可能产生影响的。然而,无论是新浪还是淘宝的单边数据和静态历史数据都只是项目的第一步,其作用主要是研究用户。
一旦形成商业开发和产品化,更重要的是基于账户互通的动态关系数据。只有这样,我们才能准确把握用户的兴趣和市场定位,从而做到有的放矢。甚至广告也是有价值和有用的广告,而不是骚扰信息。
也就是说,要遵循的原则是:第一,关系数据而不是单向数据;第二,动态数据,而不是静态数据。
例如,淘宝和新浪微博将实现账户互通。基于此,我们可以根据用户的购买记录在微博页面上推荐商品广告——或者广告!
目前,该产品已经推出,用户体验是无论它是否准确。问题是,我们为什么要向用户推荐已经购买的类似产品?就是告诉他,对不起,亲爱的,你买的太贵了?或者告诉他,亲爱的,你买错了?
即使是推广告,根据用户在淘宝网上的浏览和购买体验来调整购买力、品牌倾向和消费习惯,预测他们的消费倾向,并通过新浪微博上的用户数据挖掘来推广告也是比较明智的。
如果我们能走得更远,在推动的方式中,我们可以通过关系数据挖掘锁定我们信任的几个发言人,并通过口碑来影响他们,这可以兼顾经验和效果。
推而广之,如果我们能够在每个垂直场中挖掘出这些传播节点,在多个垂直场中构建一个关系图,并通过测试计算出关系图中影响发生的规则和关键点,比如一个场中有100个节点,哪些节点可以实现全覆盖,哪些节点最重要,以及如何实现最佳的影响扩散。
基于此,我们可以通过实现上述社交电子商务产品,并将需求与平台和用户无缝连接,来实现特定的价值。
一旦建立了这种关联,动态数据和关系数据就可以在产品背景中不断积累,这样数据图就可以不断精确,产品就可以不断改进,提供更多的增值服务。
如果有一个更开放的平台环境,
综上所述,社会电子商务探索需要更多的参与者来推动产品创新和模式创新,这是新浪微博和淘宝网合作无法实现的——至少目前来看,效果并不好。
因此,新浪微博和淘宝能否为第三方开放合作创造更好的条件,将对行业的发展起到关键作用。毫无疑问,在行业探索时期,这将是一件对各方都有利的事情。
让第三方开发者遗憾的是,最近新浪微博开放平台界面的更新降低了授权应用的数据检索权限——例如,只能读取当前用户的微博,不能读取其他用户的微博,只能读取当前用户的关系,不能读取其他用户的关系等。—这让包括社交电子商务在内的许多第三方应用程序开发人员大吃一惊。
无论我们经历了什么样的形式和曲折,就像我们习惯的电子商务时代一样,社会网络时代已经到来,建设一个生态和谐的时代将永远到来。
在这里,小学和中学并存,相辅相成。合作建设导致双赢,而关闭导致伤害。
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